Os adaptadores Powerline podem ser uma excelente solução de rede doméstica, mas também podem ser frustrantes quando não funcionam correctamente. Neste artigo, vamos decompor tudo o que pudermos pensar que possa tentar 1) isolar as razões pelas quais podem não estar a funcionar; e 2) resolver o problema, se puder.
Todos os adaptadores powerline modernos terão três luzes LED em algum lugar que lhe dirão como estão a funcionar, se é que estão a funcionar. Existe normalmente um botão para potência, outro para emparelhamento (os adaptadores estão ligados entre si) e um terceiro para transferência de dados (está na realidade a enviar e a receber dados online através das powerlines).
Os adaptadores Powerline têm três LEDs (em baixo à direita) que lhe dizem o seu estado de conectividade – potência, emparelhados e a enviar dados
Embora a maioria dos adaptadores powerline modernos devam ser emparelhados automaticamente depois de os ligar, se estiver a ter problemas é uma boa ideia seguir o processo de emparelhamento adequado, de acordo com o manual de instruções dos seus adaptadores.
Isto normalmente envolve:
- Ligar ambos os adaptadores em tomadas de parede (faça-o ao lado um do outro se quiser apenas que sejam emparelhados).
- Pressionar e segurar o botão do par no seu primeiro adaptador durante alguns segundos. Muitas vezes começa a piscar.
- Dentro de 2 minutos, pressione o botão de par no outro adaptador.
- Quando os adaptadores estiverem ligados, as luzes deixam de piscar e solidificam-se em ambos.
- Os seus adaptadores da powerline devem agora estar emparelhados e livres para se moverem pela casa como quiser.
Se pelo menos conseguir que as luzes do par se acendam bem em ambos os adaptadores, é um começo, porque significa que os adaptadores podem “falar” um com o outro sobre a cablagem da casa. No entanto, isso nem sempre garante que os colocará a funcionar online.
Dependendo de quantos destes LEDs estiverem acesos, isto pode dar-lhe uma pista sobre a razão pela qual os seus adaptadores de linha eléctrica podem não estar a funcionar.
Se os seus adaptadores estão emparelhados, mas não estão a ser enviados dados, por exemplo, então pode ser um problema com a Internet em casa ou na sua área, em vez das linhas eléctricas. Verifique o seu serviço de Internet e veja se outros dispositivos se podem ligar em casa.
Vamos tentar cobrir as razões mais comuns e/ou mais prováveis e abrangentes para que os adaptadores de linha eléctrica não funcionem primeiro, seguidas das razões menos comuns para que não funcionem correctamente.
1. Reinicialização rápida – Uma coisa óbvia a pensar, mas ainda assim vale a pena tentar, pois pode simplesmente ser necessário reiniciar o seu router e dispositivos para que eles reconheçam as ligações à Internet em geral.
Tente também reiniciar as adaptadores powerline se elas tiverem um botão de reset. Tente também desligá-las por alguns minutos e depois voltar a ligá-las novamente. Alguns deles também têm um botão completo de reset de fábrica que você pressiona com um pino como os roteadores fazem. Tente também carregar nisso.
Se nenhum destes passos funcionar, então precisamos de fazer um pouco mais de resolução de problemas para ver o que se está a passar.
2. Verifique o Seu Serviço de Internet – Este é mais um teste precoce para tentar isolar se são os adaptadores que não estão a funcionar ou se algo mais está errado com a sua Internet. Aqui estão algumas coisas para tentar:
- Tentar ligar através de Wi-Fi para ver se isso funciona
- Tente também ligar directamente por ethernet sem adaptadores de powerline. Será que isto funciona?
- Se sim para ambos, então você sabe que o problema é a linha de alimentação e/ou o circuito da casa. Passe para o próximo ponto abaixo.
- Se não para ambos, então pode ser o seu router ou a Internet na sua área que é o problema. Verifique com o seu ISP se há interrupção de serviço, ou contacte-o para reparação ou substituição se o seu router estiver avariado.
- Verifique também se os cabos ethernet que está a utilizar com as linhas de alimentação não estão avariados ou torcidos. Tente usar cabos sobressalentes, se tiver um.
3. Teste os adaptadores em locais diferentes – Esta é a primeira coisa a testar, pois se os circuitos da sua casa estiverem em mau estado, ou não estiverem ligados correctamente, então os adaptadores simplesmente não serão capazes de comunicar e é por isso que não consegue obter uma ligação à Internet utilizando-os.
Aqui estão algumas coisas para experimentar:
- Verifique que luzes estão acesas nos seus adaptadores – potência, par, dados.
- Se não tiver energia – adaptadores ou tomada estão partidos – tente uma tomada diferente.
- Se estiver ligado mas sem par, tente em locais diferentes – veja abaixo.
- Se estiver ligado, emparelhado, mas sem dados, verifique o serviço de Internet e a cobertura.
- Tente usar o adaptador de recepção em tomadas diferentes na mesma sala.
- Se não conseguir pô-los a funcionar, experimente em salas diferentes.
- Se ainda não houver resultados, experimente-os mesmo ao lado um do outro num par de tomadas de parede. Se eles se ligarem desta forma, pelo menos os adaptadores funcionam; é mais um problema do circuito da sua casa não permitir que eles comuniquem através da distância.
- Se não funcionam mesmo quando estão ao lado um do outro, então os próprios adaptadores podem estar avariados e precisam de ser substituídos. Verifique a garantia e/ou a política de devoluções dos seus adaptadores.
Se os seus problemas de ligação estão a apontar mais para o circuito da casa, então pode não haver muito que possa fazer quanto a isso. Poderá conseguir que os adaptadores “emparelhem” usando tomadas de parede muito específicas na casa (a cablagem pode ser complexa desta forma), ou não o fazer de todo.
As coisas a ter especialmente em conta são casas mais antigas ou muito maiores, onde a cablagem eléctrica pode estar velha ou desgastada, e também propriedades que se esgotam em contadores/alimentação separados (por exemplo, extensões e anexos).
Nestes casos vai ter dificuldades em conseguir que os adaptadores comuniquem através da cablagem, e é por isso que não estão a funcionar.
Se não conseguir pô-los a funcionar, então poderá ter de olhar para outras soluções de rede doméstica, como extensores de Wi-Fi ou sistemas de Mesh Wi-Fi.
Veja os nossos artigos completos que comparam extensores/boosters Wi-Fi a Powerline e Powerline a sistemas em Mesh Wi-Fi para uma análise destas outras opções baseadas em redes sem fios que pode utilizar para uma melhor Internet em casa.
A utilização directa de cabos ethernet longos é também uma opção, mas não uma opção que algumas pessoas queiram fazer por causa da bricolage e do incómodo envolvido.
Se não conseguir que os adaptadores de powerline funcionem de todo por causa da cablagem da sua casa, então poderá ter de olhar para outros produtos como os Extensores de Wi-Fi
4. Verifique Como Está a Utilizar os Adaptadores Powerline – Isto é outra coisa importante para testar, uma vez que as fichas de casa funcionam melhor quando utilizadas de determinadas formas e não de outras. Aqui estão algumas dicas importantes a ter em conta:
- Certifique-se de que está a utilizar os adaptadores ligados directamente a tomadas de parede e não a extensões ou tiras de ficha múltipla, que podem parar os adaptadores de comunicar correctamente. Vá sempre directamente para a tomada de parede. Modelos com uma tomada de passagem estão disponíveis para garantir que não perde a tomada para a qual os está a utilizar.
- Certifique-se também de que não os está a utilizar perto de aparelhos de alto consumo energético, como lavadoras, secadoras, etc. Afastá-los destes dispositivos resolve frequentemente problemas de sinal.
- Eles também não gostam de estar perto de dispositivos com uma fonte de alimentação comutável, como carregadores de telefone e USB e dimmers. Também não gostam de aparelhos com um electromotor.
- Conecte quaisquer dispositivos de alta interferência (não os adaptadores) em protetores contra surtos ou cabos de extensão, se necessário.
- Alguns tipos de adaptadores podem interferir uns com os outros se estiverem na mesma rede doméstica, particularmente nos modelos mais antigos; verifique se estão no mesmo padrão Homeplug AV/AV2.
- Tenha também cuidado ao misturar os adaptadores powerline – embora o possa fazer, todos os adaptadores têm de estar na norma Homeplug AV. Se um ou mais adaptadores não tiverem certificação Homeplug AV, então podem não funcionar em conjunto. Utilizar os mesmos modelos, ou pelo menos a mesma marca, é a melhor opção.
- Veja o nosso artigo sobre quando os adaptadores powerline não funcionarão mais em cada um destes pontos.
Os adaptadores de powerline não funcionam bem em faixas de potência ou extensões, ou junto a dispositivos de alta utilização de energia
5. Verifique se Tem Modelos Modernos de Powerline – Um ponto mais secundário mas que ainda vale a pena mencionar. Os modelos mais antigos “homeplug” da linha eléctrica do início e meados dos anos 2000 não eram muitas vezes muito fiáveis e tinham velocidades teóricas de transferência inferiores a 200Mbps ou menos. Se ainda estiver a utilizar estes modelos, então é melhor actualizar para modelos mais recentes que têm um desempenho muito melhor.
Os modelos modernos de adaptadores powerline devem ter velocidades teóricas de transferência de 500 Mbps ou menos – procure o padrão AV500/AV600 ou superior. Isto diz-lhe que se trata de um adaptador powerline moderno e decente.
Se ainda estiver num modelo AV200 mais antigo ou menos, pode ser isto que o está a atrasar; a tecnologia powerline deu um enorme salto nos anos 2010 e seguintes e os modelos mais recentes funcionam muito melhor do que os modelos mais antigos, que tinham um desempenho e fiabilidade muito limitados.
Veja a nossa página de adaptadores powerline para ver a avaria de alguns bons adaptadores TP Link modernos; também temos páginas sobre os modelos Netgear e Tenda powerline.
6. Utilização de adaptadores Powerline em Garagens e Outros Edifícios Exteriores – Este pode ser outro problema comum que os pode levar a não funcionar. Os adaptadores Powerline podem muitas vezes funcionar em garagens, desde que estejam ligados ao mesmo contador que a casa principal, e você mantém-nos afastados de interferências de outros dispositivos, como faria na casa.
Aqui estão algumas coisas para ter cuidado com a utilização de linhas eléctricas em garagens e outros edifícios isolados:
- Mantenha-os longe de dispositivos de alto consumo de energia como brocas, serras e outras coisas com um motor elétrico.
- Esteja ciente de que as velocidades obtidas podem ser menores do que na casa, devido à distância e outros fatores como interferência.
- Os adaptadores Powerline podem funcionar em diferentes “anéis” no circuito, mas normalmente não se a garagem for alimentada por um contador totalmente diferente do da casa.
- Utilizando disjuntores, RCD e outros dispositivos também podem interferir com os adaptadores de powerline.
- Mais uma vez, ter modelos mais recentes ajuda com problemas de interferência e fiabilidade.
- Veja o nosso artigo sobre a utilização de adaptadores de powerline em garagens para saber mais sobre estes factores.
Se não conseguir pô-los a trabalhar em garagens ou outros edifícios exteriores, então poderá ter de considerar outras opções. Veja o nosso artigo sobre a resolução de problemas de Wi-Fi nas garagens para mais ideias sobre como obter uma melhor cobertura de Internet.
Qualquer pessoa tentou todos estes passos e ainda não conseguiu pô-los a funcionar – deixe um comentário com o máximo de detalhe possível e nós responderemos se tivermos alguma sugestão.
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