Impossible connexion à page de configuration du routeur (toutes les solutions)


Il s’agit d’un problème courant de réseau domestique, où nous voulons accéder à la page des paramètres de notre routeur pour modifier quelque chose, mais nous ne pouvons pas accéder à la page d’administration.

Un message d’erreur s’affiche, indiquant que les données de connexion sont incorrectes, ou bien les cases du nom d’utilisateur et du mot de passe ne s’affichent pas pour permettre la connexion.

Dans ce guide, nous essaierons d’aider les utilisateurs de tous niveaux : ceux qui connaissent le processus d’accès aux paramètres de leur routeur mais ne parviennent pas à le faire fonctionner, et ceux qui ne peuvent pas accéder aux paramètres de leur routeur parce qu’ils ne savent pas comment faire et ont besoin d’étapes détaillées.

Voici un aperçu rapide des principales étapes de dépannage pour accéder à la page des paramètres du routeur :

  1. Assurez-vous que votre appareil est connecté au routeur par câble ou par Wi-Fi.
  2. Entrez le login IP correct du routeur (qui se trouve à l’arrière).
  3. Les adresses IP de connexion courantes sont 192.168.0.1 et 192.168.1.1.
  4. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects (qui se trouvent au dos)
  5. Le nom d’utilisateur le plus courant est “admin”
  6. Le mot de passe courant est “password”
  7. Parfois les deux sont ‘admin’ ou les deux ‘password’
  8. Assurez-vous que tous les détails sont saisis correctement (sensibles à la casse)
  9. Le nom d’utilisateur/mot de passe par défaut ne fonctionne que s’il n’a pas été modifié
  10. Effectuez une réinitialisation d’usine de votre routeur pour réinitialiser toutes les connexions aux valeurs par défaut si nécessaire.

La facilité ou la difficulté du processus dépend généralement du fait que vous ayez ou non accès au routeur pour vérifier les détails, et aussi du fait que les informations de connexion par défaut aient été modifiées ou non.

Mais nous allons couvrir tous les scénarios possibles dans ce guide. Nous allons maintenant vous guider à travers chacune des principales étapes, dans l’ordre, afin que vous puissiez vous connecter à la page des paramètres de votre routeur, avec des options de dépannage détaillées et multiples si vous êtes bloqué sur l’une des étapes.

Étape #1 – Assurez-vous que votre appareil est connecté au routeur (câble ou Wi-Fi).

C’est la première étape que les utilisateurs oublient parfois : pour accéder à la page des paramètres du routeur, votre appareil doit être connecté au routeur, soit par un câble LAN/ethernet, soit par le Wi-Fi. Si vous essayez simplement les données de connexion sans être connecté, rien ne se passera.

Il n’a pas besoin d’être entièrement en ligne, il doit simplement être connecté au routeur d’une manière ou d’une autre.

Vous avez donc deux options :

  1. Si votre appareil dispose d’un port Ethernet, connectez-le à l’un des ports LAN à l’arrière du routeur à l’aide d’un câble Ethernet/LAN.
  2. Connectez votre appareil au réseau Wi-Fi du routeur en trouvant son SSID/nom d’utilisateur (par exemple, Orange3456) et en saisissant son mot de passe Wi-Fi. En cliquant sur le symbole Wi-Fi/Réseau sur la plupart des appareils, vous recherchez les réseaux à proximité.

Les détails de connexion au réseau sans fil se trouvent également à l’arrière du routeur sur un autocollant, en supposant qu’ils n’ont pas été modifiés. Vous recherchez le nom d’utilisateur et le mot de passe Wi-Fi/sans fil (ils sont distincts et différents du IP login/nom d’utilisateur/mot de passe du routeur, mais ils sont souvent regroupés sur le même autocollant, ce qui peut prêter à confusion).

Si le nom d’utilisateur et le mot de passe Wi-Fi ont été modifiés par rapport à ces valeurs par défaut et que vous ne les connaissez pas, vous devrez vous connecter par câble ethernet ou consulter la section de réinitialisation d’usine ci-dessous pour obtenir une aide supplémentaire.

Étape #2 – Entrez l’adresse IP correcte du routeur.

Une fois que vous avez connecté votre appareil au routeur, la première chose à faire est de taper l’IP de connexion du routeur dans la barre d’adresse de n’importe quel navigateur (par exemple Firefox/Chrome/Opera, etc.) sur n’importe quel appareil qui y est connecté. Si vous avez déjà résolu ce problème et que vous êtes bloqué sur le nom d’utilisateur/mot de passe, passez à la section suivante.

Vous avez 3 moyens principaux pour trouver l’IP d’accès du routeur :

Option 1 – Vérifier l’autocollant à l’arrière – La plupart des routeurs ont un autocollant d’identification à l’arrière quelque part, qui contient les détails de connexion du routeur, y compris l’IP.

Quelque chose comme ça :

L’IP de connexion du routeur, ainsi que le nom d’utilisateur et le mot de passe, sont les éléments dont vous avez besoin pour accéder aux paramètres du routeur. Notez que ces informations sont différentes du SSID/nom d’utilisateur et du mot de passe Wi-Fi (ce dont vous avez besoin pour connecter un périphérique au Wi-Fi du routeur), veillez donc à ne pas les confondre.

Notez votre IP d’accès, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et utilisez-les pour vous connecter.

Option 2 – Deviner l’adresse IP de connexion du routeur – Si vous ne pouvez pas accéder physiquement au routeur pour vérifier ces détails, vous pouvez souvent deviner l’adresse IP de connexion du routeur, qui est souvent l’une des nombreuses adresses communes :

  • 192.168.0.1
  • 192.168.1.1
  • 192.168.1.254
  • 192.168.2.1
  • 192.168.20.1
  • 192.168.100.1
  • 10.0.0.1
  • 10.1.1.1
  • 192.168.1.2
  • 192.168.10.2
  • 192.168.254.254
  • 192.168.31.1

Essayez chacune d’entre elles, et vous devriez finir par trouver la bonne.

Option n° 3 – Trouver l’IP d’accès de votre routeur sur votre ordinateur – Si vous avez essayé toutes les options ci-dessus et que vous n’arrivez toujours pas à obtenir la bonne IP d’accès, votre dernier recours est de rechercher la passerelle par défaut (IP d’accès du routeur) sur un ordinateur Windows ou Mac connecté.

Voici les étapes rapides pour cela :

  • Windows 7, 10 et Vista – Maintenez les touches WIN + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez cmd.exe, appuyez sur Entrée. Tapez ensuite ipconfig et la passerelle par défaut devrait s’afficher ; il s’agit de l’IP d’accès par default de votre routeur.
  • Windows 8/8.1 – Maintenez la touche WIN + X enfoncée, choisissez Invite de commande (Command Prompt), tapez ipconfig et appuyez sur Entrée. La passerelle par défaut devrait s’afficher ; il s’agit de l’IP d’accès de votre routeur.
  • Mac – Cliquez sur l’icône Apple, sélectionnez Préférences Système….Réseau. Sélectionnez la bonne connexion (Ethernet ou Wi-Fi) ; si vous êtes en Wi-Fi, cliquez sur Advanced….TCP/IP et la passerelle par défaut devrait être répertoriée. S’il s’agit d’Ethernet, la passerelle par défaut doit être indiquée à côté de Router.

Remarque – par “WIN”, nous entendons l’icône Windows ; elle se trouve généralement en bas à gauche de la plupart des claviers.

Une fois que vous avez saisi l’adresse IP d’accès correcte, vous le saurez, car à ce moment-là, sur la plupart des routeurs, deux boîtes de nom d’utilisateur/mot de passe devraient apparaître, et vous pourrez passer à l’étape suivante :

Étape #3 – Entrez le nom d’utilisateur/mot de passe du routeur

Une fois que vous avez saisi l’IP de connexion correcte pour le routeur et que les boîtes de nom d’utilisateur/mot de passe apparaissent, saisissez simplement le nom d’utilisateur/mot de passe tel qu’il figure sur l’autocollant à l’arrière, en supposant qu’il n’a pas été modifié. Vous devriez accéder à la page de configuration/administration du routeur.

Voici quelques conseils rapides pour saisir le nom d’utilisateur/password:

  • Toutes les valeurs sont sensibles à la casse, veillez donc à les saisir exactement comme elles sont affichées, y compris les majuscules et les minuscules.
  • Faites attention à la différence entre le chiffre 0 (le plus haut) et la grande lettre “O” (le plus gros).
  • Faites également attention à la différence entre le chiffre 1 et les grandes lettres “I” et “L”.
  • Sachez que ces valeurs par défaut ne fonctionnent que si vous ne les avez pas modifiées. Si quelqu’un les a changés, passez à la section suivante.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’autocollant pour le vérifier, voici quelques noms d’utilisateur/mots de passe courants que vous pouvez essayer :

  • Nom d’utilisateur/Admin – L’administrateur par défaut du routeur est souvent simplement admin ou administrator. Essayez aussi le grand A devant.
  • Mot de passe – Le mot de passe par défaut du routeur peut parfois être simplement password ou password1, mais il est souvent différent aujourd’hui pour des raisons de sécurité, comme le numéro de série du routeur.
  • C’est souvent là que le bât blesse : vous pouvez deviner l’IP de connexion et l’admin du routeur, mais vous ne pouvez pas deviner le mot de passe. Mais admin et mot de passe (en minuscules) peuvent parfois fonctionner.
    Parfois, admin et password sont tous les deux ‘admin‘ (fréquent) ou tous les deux ‘password‘ (moins fréquent), vous pouvez donc essayer aussi.
  • Parfois, “root” est également utilisé comme nom d’utilisateur et mot de passe, mais beaucoup plus rarement.
  • Essayez également la marque de votre FAI ou de votre routeur (par exemple, orange) en petit pour le mot de passe.
  • Parfois, les routeurs ne demandent pas de nom d’utilisateur ou de mot de passe, ou vous demandent de laisser l’un d’eux vide.

Vous pouvez également essayer de rechercher en ligne la marque et le modèle de votre routeur ou de votre fournisseur d’accès à Internet, ainsi que le mot de passe par défaut du routeur, et vous le trouverez souvent. Ou passez à la section suivante.

Réinitialisez votre routeur pour restaurer les informations de connexion

Si le nom d’utilisateur/mot de passe par défaut ne fonctionne pas et que vous en avez assez d’essayer de le deviner, vous pouvez simplement réinitialiser votre routeur, ce qui rétablit tous les paramètres, y compris les informations de connexion, aux valeurs par défaut indiquées sur l’autocollant, afin de pouvoir vous connecter à nouveau.

Il s’agit de l’option ” nucléaire “, car elle supprime tous les paramètres personnalisés et restaure tout ce qui était en place lorsque le routeur a été expédié neuf de l’usine. Elle interrompt la connectivité pendant 10 minutes, mais peut être utile si vous souhaitez simplement tout réinitialiser et recommencer.

Sur la plupart des routeurs, il y a un simple bouton de réinitialisation/alimentation quelque part en évidence, et aussi un trou de réinitialisation d’usine/réinitialisation quelque part ailleurs. Appuyez sur le bouton de réinitialisation pour réinitialiser rapidement le routeur (réinitialisation rapide/soft – n’efface aucun paramètre).

Le trou de réinitialisation est l’endroit où vous appuyez sur une broche pendant 20 à 30 secondes pour réinitialiser complètement jusqu’à ce que les lumières sur la face avant clignotent ou s’éteignent (efface tous les paramètres et restaure les paramètres par défaut du routeur).

Cela ressemble souvent à ça :

Poussez un trombone plié ou un autre objet pointu dans ce trou pendant 5 à 30 secondes jusqu’à ce que quelque chose clignote, c’est ce qui fait la réinitialisation d’usine.

Vous devez ensuite attendre 2 à 10 minutes pour que le routeur se réinitialise complètement, et à partir de là, tous les identifiants de connexion du routeur, ainsi que le nom d’utilisateur et le mot de passe Wi-Fi, devraient être réinitialisés à leurs valeurs par défaut.

Cela signifie que vous devriez pouvoir revenir à l’étape 1 et effectuer toutes les étapes. Les informations de connexion par défaut du sticker devraient fonctionner et vous devriez pouvoir accéder à la page de configuration/administration du routeur.

Cependant, il faut aussi savoir ce que fait une réinitialisation d’usine :

  • Tous les noms d’utilisateur/mots de passe Wi-Fi SSID personnalisés pour accéder au réseau seront perdus et réinitialisés aux valeurs par défaut indiquées sur l’autocollant à l’arrière du routeur. Les utilisateurs qui ont besoin de se reconnecter devront alors retrouver le routeur dans la liste des réseaux et saisir à nouveau le mot de passe par défaut pour utiliser le Wi-Fi.
  • Si vous avez également défini des valeurs personnalisées pour la connexion par mot de passe/administration du routeur (pour modifier les paramètres), celles-ci seront également réinitialisées aux valeurs par défaut indiquées sur l’autocollant situé à l’arrière.
  • Si les joueurs online ont défini une IP statique pour leur console sur le routeur, celle-ci sera effacée et ils devront la refaire.
  • Tous les autres paramètres personnalisés qui ont été configurés sur le routeur (par exemple, QoS, paramètres DNS, DMZ) seront perdus et devront être reconfigurés.
  • Tous les journaux et historiques de navigation stockés seront supprimés du routeur.
  • Les réinitialisations d’usine peuvent parfois prendre plus de temps que les réinitialisations rapides, avec une interruption de la connexion pendant plusieurs minutes.

Oliver

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