Impossível conectar à página de configuração do roteador (todas as soluções)


Este é um problema comum de rede doméstica, onde queremos acessar a página de configuração de nosso roteador para mudar algo, mas não conseguimos entrar na página de configuração.

Há alguma mensagem de erro sobre detalhes de login incorretos, ou não conseguimos nem mesmo que as caixas de nome de usuário e senha apareçam para que possamos fazer o login.

Neste guia, tentaremos ajudar os usuários de todos os níveis: aqueles que conhecem o processo de acesso à configuração de seu roteador mas não conseguem fazê-lo funcionar, e aqueles que não conseguem acessar a configuração de seu roteador porque não sabem como fazê-lo e precisam de passos detalhados.

Aqui está um resumo rápido das principais etapas de solução de problemas para acessar a página de configuração do roteador:

  1. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado ao roteador via cabo ou Wi-Fi.
  2. Digite o IP correto do roteador (encontrado na parte de trás do roteador)
  3. Os IPs de acesso mais comuns são 192.168.0.1 e 192.168.1.1
  4. Digite o nome de usuário e a senha corretos (encontrados no verso).
  5. O nome de usuário comum é “admin”
  6. A senha comum é “password”
  7. Às vezes ambos são ‘admin’ ou ambos são ‘senha’
  8. Certifique-se de que todos os dados sejam inseridos corretamente (sensível a maiúsculas e minúsculas).
  9. O nome de usuário/palavra-chave padrão só funciona se não tiver sido alterado.
  10. Faça um reset de fábrica de seu roteador para redefinir todos os logins para os valores padrão, se necessário.

A facilidade ou dificuldade do processo geralmente depende se você tem acesso ao roteador para verificar os detalhes do login, e também se você alterou ou não as credenciais de login padrão.

Mas neste guia, vamos cobrir todos os cenários possíveis. Abaixo, nós o acompanharemos através de cada uma das etapas principais, em ordem, para que você possa se conectar à página de configuração de seu roteador, com opções detalhadas e múltiplas opções de solução de problemas se você ficar preso em qualquer etapa.

Passo #1 – Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado ao roteador (com fio ou Wi-Fi)

Este é o primeiro passo que os usuários às vezes esquecem: para acessar a página de configuração do roteador, o dispositivo deve estar realmente conectado ao roteador, seja através de um cabo LAN/ethernet ou Wi-Fi. Se você simplesmente digitar os dados de login sem estar conectado, nada vai acontecer.

Não precisa estar totalmente online, só precisa estar conectado ao roteador de alguma forma.

Portanto, você tem duas opções:

  1. Se seu dispositivo tiver uma porta Ethernet, conecte-o a uma das portas LAN na parte traseira do roteador com um cabo Ethernet/LAN.
  2. Conecte seu dispositivo à rede Wi-Fi do roteador, procurando por seu SSID/nome de usuário (por exemplo, vivo3456) e digitando sua senha Wi-Fi. Clicando no símbolo Wi-Fi/Rede na maioria dos dispositivos, será possível procurar redes próximas.

Os detalhes de login sem fio também estão na parte de trás do roteador em um adesivo, assumindo que não tenham sido alterados. Você está procurando o nome de usuário e senha da rede Wi-Fi/wireless (este é distinto e diferente do nome de usuário/senha IP do login real do roteador, mas eles são freqüentemente agrupados no mesmo adesivo, o que pode ser confuso).

Se o nome de usuário e a senha da rede Wi-Fi foram alterados em relação a estas configurações padrão e você não os conhece, você precisará se conectar via cabo ou ir para a seção de reset de fábrica abaixo para obter mais ajuda.

Passo #2 – Digite o endereço IP correto do roteador

Uma vez conectado ao roteador, a primeira coisa que você precisa fazer é digitar o IP de acesso do roteador na barra de endereço de qualquer navegador (por exemplo, Firefox/Chrome/Opera, etc.) em qualquer dispositivo que esteja conectado a ele. Se você já resolveu este problema e está preso no nome de usuário/senha, passe para a próxima seção.

Você tem 3 maneiras principais de encontrar o IP de login do roteador:

Opção #1 – Verificar o adesivo no verso – A maioria dos roteadores tem um adesivo de credenciais de login no verso, que contém os detalhes de login do roteador, incluindo o IP. Algo parecido com isto:

 

O IP de acesso do roteador, mais o nome de usuário e a senha na parte inferior, é o que você precisa para acessar as configurações do roteador. Observe que isto é diferente do SSID/ nome de usuário e senha Wi-Fi (o que você precisa para conectar um dispositivo ao Wi-Fi do roteador), portanto, certifique-se de não confundi-los.

Anote seu IP de acesso, nome de usuário e senha e use-os para fazer o login.

Opção #2 – Adivinhe o IP de login do roteador – Se você não consegue acessar fisicamente o roteador para verificar estes detalhes, então você pode simplesmente adivinhar o IP de login do roteador, pois eles tendem a ser um dos mais comuns:

  • 192.168.0.1
  • 192.168.1.1
  • 192.168.1.254
  • 192.168.2.1
  • 192.168.20.1
  • 192.168.100.1
  • 10.0.0.1
  • 10.1.1.1
  • 192.168.1.2
  • 192.168.10.2
  • 192.168.254.254
  • 192.168.31.1

Experimente cada um destes e, com o tempo, você deve conseguir o certo.

Opção #3 – Procure o IP de acesso de seu roteador em seu computador – Se você tentou todas as opções acima, e ainda não conseguiu obter o IP de acesso correto, então seu último recurso é procurar o gateway padrão (IP de acesso do roteador) em um computador Windows ou Mac conectado.

Aqui estão os passos rápidos para isso:

  • Windows 7, 10 e Vista – Segure WIN + R para abrir a caixa Run, digite cmd.exe e pressione Enter. A seguir, digite ipconfig e o gateway padrão deve aparecer; este é o IP de acesso padrão para seu roteador.
  • Windows 8/8.1 – Segure WIN + X, escolha Command Prompt, digite ipconfig e pressione Enter. O gateway padrão deve aparecer, que é o IP de acesso ao seu roteador.
  • Mac – Clique no ícone da Apple, selecione Preferências do Sistema …. Rede. Selecione a conexão correta (Ethernet ou Wi-Fi); se estiver em Wi-Fi, clique em Advanced….TCP/IP e o gateway padrão deve aparecer na lista. Se você estiver em Ethernet, o gateway padrão deve aparecer ao lado do roteador.

Nota: por “WIN” queremos dizer o ícone do Windows; normalmente está na parte inferior esquerda da maioria dos teclados.

Uma vez que você tenha inserido o IP de login correto, você saberá, porque nesse momento, na maioria dos roteadores, um par de caixas de nome de usuário/senha devem aparecer, e você pode passar para o próximo passo:

Passo #3 – Digite o nome de usuário/senha do roteador

Uma vez que você tenha inserido o IP de login correto para o roteador, e as caixas de nome de usuário/senha apareçam, basta inserir o nome de usuário/senha como mostrado no adesivo no verso, assumindo que eles não tenham sido alterados. Isto deve levá-lo à página de configuração/administração do roteador.

Aqui estão algumas dicas rápidas para digitar seu nome de usuário/senha do roteador:

  • Todos os valores são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, portanto, certifique-se de digitá-los exatamente como mostrado, incluindo maiúsculas e minúsculas.
  • Preste atenção na diferença entre o número 0 (mais alto) e a letra “O” grande (mais gorda).
  • Preste também atenção à diferença entre o número 1 e as letras grandes “I” e “L”.
  • Observe que estes valores padrão só funcionam se você não os tiver alterado. Se alguém os mudou, pule para a próxima seção.

Se você não consegue acessar o adesivo para verificar, aqui estão alguns nomes de usuário/palavras-passe comuns que você pode tentar:

  • Nome de usuário/Admin – O nome de usuário padrão do roteador normalmente é simplesmente admin ou administrador. Tente também o grande A na frente dele.
  • Senha – A senha padrão do roteador às vezes pode ser simplesmente uma password ou password1, mas hoje em dia é muitas vezes algo mais por razões de segurança, tais como o número de série do roteador. Este pode ser muitas vezes o problema: você pode adivinhar o IP de acesso do roteador e nome de usuário, mas não pode adivinhar a senha. Mas administração e senha (em minúsculas) podem, às vezes, funcionar.
  • Às vezes nome de usuário e senha são ambos ‘admin‘ (comum) ou ambos ‘password‘ (menos comum), então você pode tentar isso também.
  • Às vezes também se usa “root” como nome de usuário e senha, mas isto é muito mais raro.
  • Tente também a marca de seu ISP ou roteador (por exemplo, “vivo”) em pequena escala para a senha.
  • Às vezes os roteadores não exigem um nome de usuário ou senha, ou exigem que você deixe um em branco.

Você também pode tentar simplesmente pesquisar na Internet a marca/modelo de seu roteador ou ISP mais o “login padrão do roteador” e muitas vezes você o encontrará. Ou pular para a próxima seção.

Fábrica restabelece seu roteador para restaurar os dados de acesso

Se o nome de usuário/senha padrão não funcionar, e você estiver cansado de correr por aí tentando adivinhá-los, então uma opção é simplesmente redefinir de fábrica seu roteador, que repõe todas as configurações, incluindo as credenciais de login, para os padrões mostrados na etiqueta, para que você possa fazer o login novamente.

Esta é a opção “nuclear”, pois apaga todas as configurações personalizadas e restaura tudo como estava quando o roteador foi enviado novo da fábrica, e interrompe a conectividade por até 10 minutos, mas pode ser útil se você quiser apenas reiniciar tudo e começar de novo.

Na maioria dos roteadores, há um simples botão de reset/alimentação em algum lugar proeminente, e também um furo de reset/reset de fábrica em outro lugar. Isto é muito claro. Quando você pressiona o botão reset, o roteador reinicia rapidamente (reset rápido/macio: ele não apaga nenhuma configuração).

O furo de reset é onde você pressiona um pino por até 20-30 segundos para reiniciar completamente até que as luzes no flash frontal ou se apaguem (limpa todas as configurações e restaura as configurações padrão do roteador).

Muitas vezes é assim que se parece:

Empurrar um clipe de papel dobrado ou outro objeto pontiagudo dentro deste furo por 5-30 segundos até que algo pisque

Você deve então esperar de 2 a 10 minutos para que o roteador seja totalmente reinicializado e a partir daí, todas as credenciais de login do roteador, mais seu nome de usuário e senha Wi-Fi, devem ser reinicializadas para suas configurações padrão.

Isto significa que agora você deve ser capaz de voltar ao passo 1, e executar todos os passos, e as credenciais de login padrão no sticky devem agora funcionar, e você deve ser capaz de acessar a página de configuração/administração do roteador.

No entanto, observe também o que faz um reset de fábrica:

  • Todos os nomes de usuário/palavras-passe SSID Wi-Fi personalizados para acessar a rede serão perdidos e redefinidos para os valores padrão indicados no adesivo na parte de trás do roteador. Os usuários que precisarem reconectar-se terão então que encontrar o roteador novamente na lista da rede e digitar novamente a senha padrão para usar o Wi-Fi.
  • Se você também tiver definido valores personalizados para o login/password do administrador do roteador (para alterar as configurações), estes também serão redefinidos para os valores padrão mostrados no adesivo no verso.
  • Se os jogadores tiverem definido um IP estático para seu console no roteador, isto será liberado e eles terão que fazer isto novamente.
  • Quaisquer outras configurações personalizadas que tenham sido configuradas no roteador (por exemplo, QoS, configurações DNS, DMZ) serão perdidas e terão que ser reconfiguradas.
  • Todos os logs e históricos de navegação armazenados serão excluídos do roteador.
  • O reinício da fábrica às vezes pode demorar mais do que o rápido reinício, com interrupção da conexão por vários minutos.

Oliver

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