Die PS4-Fehlermeldung mit dem PS4-Fehlercode NW-31297-2 kann manchmal erscheinen, wenn wir das Passwort für unseren Wi-Fi-Router auf der PS4 eingeben und versuchen, eine Verbindung herzustellen.

Diese Fehlermeldung besagt in der Regel, dass die PS4 keine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen kann und dass das WPA-Passwort möglicherweise falsch ist.

Diese Fehlermeldung kann jedoch auch dann angezeigt werden, wenn das WiFi-Passwort doppelt und dreifach überprüft und definitiv korrekt eingegeben wurde. In den meisten Fällen ist ein falsches WPA-WiFi-Kennwort nicht die Ursache, so dass wir der Sache näher nachgehen müssen.

Es handelt sich eigentlich um einen recht komplexen Fehlercode, der eine Reihe verschiedener Ursachen und Lösungen haben kann.

Ein schnelles oder hartes Zurücksetzen Ihres Routers und der PS4 behebt dieses Problem manchmal, ebenso wie das Zurücksetzen der Einstellungen Ihrer PS4 auf die Standardeinstellungen im abgesicherten Modus.

Das Ändern von Router- und DNS-Einstellungen hat auch einigen anderen Personen geholfen, dieses Problem zu beheben. Meistens müssen Sie Ihren Router aus dem WPA2-PSK-Sicherheitsmodus heraus und auf etwas anderes umstellen, damit die PS4 wieder eine Verbindung herstellen kann.

Schauen wir uns diese und andere Lösungen, die diese Fehlermeldung behoben haben, genauer an.

Schnelle Schritte zur Behebung des Fehlercode NW-31297-2

Hier sind einige sehr schnelle Schritte, die Sie versuchen können, um zu sehen, ob Sie diese Fehlermeldung schnell beheben können. Diese Schritte sind sehr einfach auszuprobieren, aber in Wirklichkeit beheben sie dieses Problem nicht immer.

Die meisten Benutzer müssen eine tiefer gehende Lösung finden, aber es schadet nicht, zuerst die folgenden Dinge auszuprobieren.

• Versuchen Sie sofort, die Verbindung über das Wi-Fi wieder herzustellen – das Netzwerk war möglicherweise genau zu dem Zeitpunkt, als Sie versucht haben, eine Verbindung herzustellen, überlastet oder besetzt.
• Versuchen Sie, Ihr WiFi-Passwort erneut einzugeben, stellen Sie sicher, dass es vollständig korrekt ist. In sehr seltenen Fällen kann dies die Ursache sein.
• Führen Sie einen schnellen Reset/Neustart Ihres Routers und PS4 durch.
• Führen Sie einen Hard-Reset Ihres Routers und der PS4 durch, schalten Sie sie vollständig aus und ziehen Sie beide für 15 Minuten oder länger aus der Steckdose, bevor Sie sie wieder einstecken.
• Versuchen Sie auch, Ihren Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen – normalerweise gibt es einen Knopf, den Sie mit einer Sicherheitsnadel eindrücken können, der alles auf die “out of the box”-Einstellungen zurücksetzt.
• Versuchen Sie, andere Geräte im Wi-Fi-Netzwerk auszuschalten, die eine Überlastung verursachen könnten.
• Stellen Sie, wenn möglich, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk her.
• Verwenden Sie nach Möglichkeit eine drahtgebundene Verbindung – das ist für Gamer ohnehin besser, als WiFi zu verwenden – siehe dazu den Abschnitt weiter unten.

Lassen Sie uns nun zu tiefer gehenden Lösungen übergehen, die in der Regel wirksamer sind, um dieses Problem zu lösen.

Lösung #1 – PS4-Einstellungen im SicherheitsModus (Safe Mode) Zurücksetzen

Wenn Sie diesen Fehlercode NW-31297-2 erhalten, sollten Sie als eines der ersten Dinge versuchen, Ihre PS4 im abgesicherten Modus neu zu starten und dann die Standardeinstellungen auf Ihrer PS4 wiederherzustellen.

• Schalten Sie Ihre Konsole aus und schalten Sie sie im SicherheitsModus (Safe Mode) wieder ein. Drücken Sie dazu die Einschalttaste am PS4 und halten Sie sie 7 Sekunden lang gedrückt. Die Konsole wird dann im abgesicherten Modus hochgefahren.
• Um den Controller im abgesicherten Modus zu verwenden, müssen Sie ihn mit dem USB-Kabel anschließen.
• Wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden, wählen Sie die Option Standardeinstellungen Wiederherstellen (Nummer 4).
• Dadurch werden alle PS4-Einstellungen auf den Stand zurückgesetzt, auf dem sie sich befanden, als die Konsole brandneu war. Es werden keine Daten gelöscht, so dass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen.
• Führen Sie das Zurücksetzen durch und starten Sie Ihr PS4 im normalen Modus neu.
• Dieser Reset behebt das Problem für einige Benutzer. Wenn das nicht der Fall ist, gibt es andere Dinge, die Sie ausprobieren können, auf die wir weiter unten näher eingehen werden.

 

Lösung #2 – Ändern Sie den Sicherheitsmodus auf Ihrem Modem/Router

Nun wenden wir uns einer etwas langatmigeren, aber wirksameren Lösung für den Fehlercode PS4 NW-31297-2 zu. Dies ist die Lösung, die anscheinend für die meisten Leute funktioniert hat, wenn man sich alle Foren und Videos zu diesem Thema ansieht.

Es ist zwar erforderlich, sich bei Ihrem Router anzumelden und einige Einstellungen zu ändern, aber es ist wirklich nicht allzu schwierig.

Unter diesem Gesichtspunkt erscheint der Fehlercode, weil Ihr Router einen Sicherheitsverschlüsselungsmodus ausführt, der nicht mit der PS4 kompatibel ist.

Dies kann oft passieren, wenn Sie die Einstellungen des Routers ändern, in ein neues Haus umziehen oder einen neuen Router mit anderen Einstellungen als den zuvor verwendeten Router verwenden.

Manchmal wird durch das Zurücksetzen des Sicherheitsmodus, das wir in Lösung Nr. 1 erwähnt haben, tatsächlich alles auf Ihrer Konsole so weit zurückgesetzt, dass es wieder mit Ihrem Router “übereinstimmt”, was die richtigen WiFi-Sicherheitsmodi darauf betrifft.

Ein anderes Mal ist das nicht der Fall, und Sie müssen tatsächlich in den Router selbst gehen und die Einstellungen ändern.

Hier sind die Schritte, um dies zu tun:

• Melden Sie sich bei Ihrem Router an, indem Sie dessen IP-Adresse in eine beliebige Browserleiste auf einem beliebigen Gerät eingeben. Am häufigsten ist dies 192.168.0.1 oder 192.168.1.1.
• Geben Sie das Passwort des Routers ein, das normalerweise irgendwo auf einem Aufkleber auf der Rückseite des Routers steht.
• Sobald Sie sich im Router befinden, suchen Sie nach dem Menü Sicherheit, Wireless-Sicherheit oder ähnlichen Einstellungen.
• Dann suchen Sie eine Option wie Network Authentication, Security Protocol oder etwas ähnliches.
• Wenn diese auf WPA2-PSK eingestellt ist, ist sie nicht mit der PS4 kompatibel, und deshalb kann sie keine Verbindung herstellen.
• Stellen Sie sie stattdessen auf WPA-PSK um.
• Das sollte funktionieren und es Ihrer PS4 ermöglichen, eine Verbindung mit dem WiFi herzustellen.
• Sehen Sie sich das Video unten an, um eine visuelle Demonstration zu sehen, wie dies funktioniert.

 

Hinweis: Die Einstellung der Sicherheit auf Open kann dieses Problem zwar ebenfalls beheben, wird aber nicht empfohlen, da sie die gesamte Sicherheit auf Ihrem Router entfernt und jedem den Zugriff auf Ihr WiFi-Netzwerk ermöglicht. Es ist am besten, WPA-PSK oder ein anderes Protokoll zu verwenden, das mit der PS4 kompatibel ist.

Lösung #3 – Ändern der DNS-Einstellungen auf Ihrem PS4

Eine andere Lösung, die für einige Leute funktioniert hat, wenn alles oben genannte fehlgeschlagen ist, ist die Änderung der DNS-Server auf Google DNS.

Hier sind die Schritte, um dies zu tun:

• Zum Einstellungen …. Netzwerk …… Internetverbindung Einrichten
  
• Wählen Sie Wi-Fi oder LAN je nach Verbindung. Stecker in Ihren Router und Verwendung verdrahtet , wenn das Wi – Fi nicht funktioniert.
• Wählen Sie Benutzerdefinierte Setup
• Führen Sie durch alle Einstellungen , wie sie sind, ohne sie zu verändern, bis Sie zu erhalten DNS – Einstellungen
• Für DNS – Einstellungen, schalten Sie auf Manuell
• Eingabe dieses Google – DNS – Server: Primär: 8.8.8.8 Sekundär: 8.8.4.4
• Sie können auch anderen freien DNS-Server verwenden; hier sind zwei gemeinsame Paare:
  • • Cloudflare DNS – Primärer 1.1.1.1 Sekundäre 1.0.0.1
    • Öffnen Sie den DNS – Primärer 208.67.222.222 Secondary 208.67.220.220
• Wenn Sie bereits Ihre eigenen Paare von DNS – Servern verwenden und diesen Fehler, versuchen Sie dann zu einem anderen Paar von manuellen Server wechseln, oder auch Zurückschalten auf automatische für die DNS – Einstellungen.
• Sehen Sie nur unten für eine Demo-Video, wie dies zu tun.

Video auf Deutsch:

 

Lösung #4 – Verringern Sie die Überlastung Ihres WiFi-Netzwerks

Eine kleine Anzahl von Benutzern hat dieses Problem ebenfalls behoben, indem sie einfach Schritte unternommen haben, um die Überlastung ihres WiFi-Heimnetzes zu reduzieren.

Da heutzutage viele Geräte per WiFi verbunden sind, neigen Heimnetzwerke manchmal dazu, dass zu viele Geräte um die gleiche Bandbreite konkurrieren, und ein überlastetes WiFi-Netzwerk kann manchmal die Ursache für diese Fehlermeldung sein.

Eines der ersten Dinge, die man hier versuchen sollte, ist einfach andere Geräte im selben Wi-Fi-Netzwerk auszuschalten.

Versuchen Sie, alles abzuschalten, was Sie in diesem Moment nicht unbedingt benutzen müssen, wie z.B. Heimkinos, Tische, Laptops usw. Natürlich ist das manchmal nicht praktikabel, wenn andere die Geräte benutzen und sie nicht ausschalten wollen.

An dieser Stelle kann die Implementierung von Quality of Service oder QoS hilfreich sein. Dies ist eine Option, die bei einigen Routern verfügbar ist, bei denen Sie ihm sagen können, dass er den Spiele-Datenverkehr zuerst im Netzwerk verarbeiten soll, so dass Ihr PS4 bei der Verarbeitung des Datenverkehrs im Heimnetzwerk Vorrang erhält und diese Stauprobleme hoffentlich vermieden werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Artikel über die Konfiguration von QoS.

Hier sind die schnellen Schritte, die in den meisten Fällen funktioniert:

• Hier finden Sie die MAC-Adresse Ihres PS4 in Netzwerk…..Verbindungsstatus Anzeigen
  
• Melden Sie sich bei Ihrem Router (192.168.0.1 oder 192.168.1.1 und das password).
• Finden QoS – Einstellungen , wenn sie verfügbar sind
• Wählen Sie Ihre PS4 die MAC-Adresse, die Sie zuvor gefunden.
• Legen Sie die Priorität auf höchster oder maxiumum.

Leider ist diese Option nicht auf allen Routern verfügbar und stellt wahrscheinlich eine periphere Lösung für diesen speziellen Fehlercode dar.

Sie kann jedoch in einigen Fällen funktionieren, insbesondere dann, wenn Sie viele Leute im Haus haben, die das WiFi benutzen, wenn Sie auch versuchen, es zu benutzen.

Dies sind also die wichtigsten Lösungen, die anscheinend am häufigsten funktioniert haben, in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit und Wirksamkeit zusammengestellt.

Längerfristige Lösung – Verwenden Sie drahtgebundene statt drahtlose Verbindungen

Eine dauerhaftere Lösung für das Problem von Wifi- und Netzwerkfehlern auf der PS4 besteht darin, wenn möglich einfach kabelgebundene Ethernet-Verbindungen statt Wi-Fi zu verwenden.

Kabelgebundene Verbindungen sind immer stabiler und beständiger als drahtlose Verbindungen und vermeiden all diese verschiedenen Wi-Fi-Fehler, von denen es viele gibt (suchen Sie einfach nach allen PS4-Wi-Fi-Fehlercodes, mit denen wir uns allein auf dieser Website befassen, um zu sehen, wie häufig Verbindungsprobleme mit der PS4 auftreten).

Der Umstieg auf kabelgebundene Verbindungen vermeidet in der Regel all diesen Ärger und bietet eine höhere Bandbreite und eine geringere Latenz, was genau das ist, was Spieler brauchen, wenn sie online spielen.

Natürlich können Sie lange Ethernet-Kabel bis hinunter zu Ihrem Router verlegen, aber das kann eine Menge Heimarbeit erfordern und eine mühsame Einrichtung sein, wenn Sie weit vom Router entfernt sind.

Hier kann ein Powerline-Adapter als Alternative zu einer Kabelverbindung nützlich sein, um die Probleme von Wifi zu umgehen, aber ohne 10 oder 20 Meter lange Ethernet-Kabel durch Wände oder über Treppen nach unten verlegen zu müssen. Sie sind ein cleveres und wenig genutztes Heimnetzwerkprodukt, um das Problem des schwachen Wifi zu lösen.

Powerline-Kits bestehen aus einem Paar Adaptersteckern mit jeweils einem Ethernet-Anschluss. Sie schließen einen Adapter an und verbinden ihn mit Ihrem Router; den anderen Adapter schließen Sie an und verbinden ihn mit Ihrem Gerät.

Die beiden Stecker kommunizieren dann über die bestehende elektrische Verkabelung des Hauses, um eine starke, kabelgebundene Ethernet-Verbindung zu jedem beliebigen Gerät im Haus, einschließlich Ihrer PS4, herzustellen.

Sie sind eine ausgezeichnete Möglichkeit, eine zuverlässigere kabelgebundene Ethernet-Verbindung herzustellen, die die Probleme von Wifi vermeidet, aber auch keine Heimwerkerarbeit und keine langen Kabel durch das Haus führen muss.

Es handelt sich um einfache Plug-and-Play-Geräte, und die (versteckte) elektrische Verkabelung des Hauses erledigt die meiste Arbeit. Kupfer kann sowohl Daten als auch Strom übertragen, und die Powerline-Technologie macht sich dies zunutze, um Steckdosen in Internetanschlüsse zu verwandeln.

Internet aus der Steckdose

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