Lösungen für alle NetFlix NW-Fehlercodes (Vollständige Anleitung)


Dies sind lästige Verbindungsfehlercodes, die von Zeit zu Zeit für NetFlix-Benutzer auftauchen. Sie haben eigentlich mehrere verschiedene Fehlercodes, aber wenn ich genau hinschaue, sehe ich den Sinn nicht, da alle NW-Fehler die gleichen allgemeinen Ursachen und die gleichen allgemeinen Lösungen zu haben scheinen.

In dieser Anleitung werden wir Lösungen für NetFlix NW-Fehler behandeln:

  • NW-4-8 Fehler
  • NW-2-5 Fehler
  • NW-2-4 Fehler
  • NW-3-6 Fehler
  • NW-4-7 Fehler
  • NW-6-403 Fehler
  • NW-1-19 Fehler
  • NW-8-17 Fehler
  • Jeder andere NetFlix NW-Fehlercode.

Soweit ich weiß, hätten sie genauso gut einen Fehlercode für alle Netzwerkfehler verwenden können, da die Lösungen zur Behebung der Fehler gleich sind, so dass es keinen Sinn macht, für jeden Fehler einen eigenen Leitfaden zu erstellen. Wir fassen sie in einem zusammen.

Wir werden auch spezifische Schritte für verschiedene Geräte behandeln, wie z. B. Spielkonsolen, Smart-TVs, Roku, Streaming-Geräte, Set-Top-Boxen, Tablets usw.

Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht über die wichtigsten Möglichkeiten zur Behebung dieser NW-Fehler:

Versuchen Sie ein schnelles Zurücksetzen, einen Neustart und ein Update Ihrer Geräte und App. Gehen Sie näher an Ihren Router heran, um ein besseres Signal zu erhalten, oder wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung (Ethernet oder Powerline). Die Verwendung von Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) kann diesen Fehler ebenfalls beheben.

Wir beginnen mit allgemeineren Lösungen, die Sie auf fast jedem Gerät ausprobieren können, bevor wir zu Verbindungslösungen und dann zu gerätespezifischen Vorschlägen übergehen.

Schnelle Abhilfe für alle Netflix NW-Fehlercodes

Lassen Sie uns einige schnelle und allgemeine Tipps ausführen, um mit diesen NW-Fehlern umzugehen, die Sie auf fast jedem Gerät verwenden können, das Sie benutzen, einschließlich Smart-TVs, Set-Top-Boxen, Blu-Ray-Player, Roku-Geräte, Tablets, Laptops und andere tragbare Mediaplayer sowie Spielkonsolen :

  • Starten Sie die Netflix-Anwendung neu (Einstellungen……Reset/Abmelden/Deaktivieren).
  • Trennen Sie die Verbindung zu Netflix und stellen Sie sie über Einstellungen oder das Zahnradsymbol ( ) wieder her.
  • Eine andere Möglichkeit, die Verbindung zu Streaming-Geräten zu trennen, besteht darin, die Tasten oben, oben, unten, unten, links, links, rechts, rechts, oben, oben, oben, oben auf Ihrer Fernbedienung zu drücken und Zurücksetzen/Trennen/Deaktivieren auszuwählen.
  • Setzen Sie den Router und das Gerät zurück.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät und Ihr Router vollständig aktualisiert sind, ebenso wie die Netflix-App, falls Sie diese verwenden.
  • Schalten Sie den Router und das Gerät vollständig aus und ziehen Sie den Stecker für 5 Minuten aus der Steckdose, bevor Sie sie wieder einschalten.
  • Gehen Sie näher an den Router heran. Ein Umzug des Routers an einen offeneren und/oder höher gelegenen Standort kann das Signal ebenfalls verbessern.
  • Entfernen Sie alle offensichtlichen Hindernisse sowie andere drahtlose Geräte, die möglicherweise Störungen verursachen.
  • Verwenden Sie stattdessen, wenn möglich, eine kabelgebundene Verbindung, die direkt mit Ihrem Router verbunden ist. Wenn Netflix immer noch nicht funktioniert, während Sie mit Ihrem Router verbunden sind, überprüfen Sie, ob Ihr Router nicht ausgefallen ist (können andere Geräte eine Verbindung herstellen?) oder ob der Dienst Ihres ISP nicht ausgefallen ist.
  • Wenn Sie ein VPN verwenden, versuchen Sie, es zu deaktivieren.
  • Wenn Sie benutzerdefinierte DNS-Server oder andere benutzerdefinierte Netzwerkeinstellungen verwenden, versuchen Sie, die automatischen/Standardeinstellungen wiederherzustellen.
  • Reduzieren Sie die Streaming-Qualität auf Netflix, um das Netzwerk weniger stark zu belasten. Gehen Sie zu Konten, wählen Sie das entsprechende Profil aus, gehen Sie zu Wiedergabe-einstellungen und ändern Sie die Einstellungen, um weniger Daten zu verwenden. Siehe hier.
  • Wenn Sie die Website über die Netflix-App ansehen, wechseln Sie stattdessen über einen normalen Webbrowser auf einem PC oder Laptop zu netflix.de.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetdienst nicht ausgefallen ist. Besuchen Sie die Allestorungen-Website:

Verbessern Sie Ihre Verbindung (Hauptlösung)

Es stimmt zwar, dass Fehlercodes viele mögliche Ursachen haben, aber bei diesen NW-Fehlern ist der wichtigste Faktor einfach die Stärke/Qualität Ihrer Verbindung, insbesondere wenn Sie Wi-Fi verwenden.

Für zuverlässiges Netflix-Streaming benötigen Sie die bestmögliche Verbindung zu Ihrem Router. Wir haben bereits darüber gesprochen, näher an den Router heranzurücken, aber die beste langfristige Option ist es, auf Wi-Fi zu verzichten und eine kabelgebundene Verbindung zu verwenden.

Option 1 – Ein langes Netzwerkkabel

Dies kann schwierig sein, wenn Sie weit von Ihrem Router entfernt sind, aber Sie können lange Netzwerkkabel bekommen: Klicken Sie auf die Links für 5m, 10m und 20m Ethernet-Kabel auf Amazon.

Option 2 – Powerline-Adapter

Wenn dies für Sie nicht praktikabel ist, ist eine andere intelligente Möglichkeit, eine kabelgebundene Verbindung zu erhalten, die Verwendung von Powerline-Adaptern. Dabei handelt es sich um ein Paar Stecker, die Sie in Ihren Steckdosen installieren und mit Ihrem Router und Streaming-Gerät verbinden. Die beiden Stecker kommunizieren über die bestehende Verkabelung Ihres Hauses, um eine solide kabelgebundene Internetverbindung zu Ihrem Gerät herzustellen.

Sehen Sie sich das folgende Video an, um eine kurze Demonstration der Funktionsweise der Powerline zu erhalten. Sie können eine clevere Möglichkeit sein, das WLAN komplett zu umgehen und sich direkt mit dem Router zu verbinden, auch wenn Sie weit davon entfernt sind.

Klicken Sie hier, um den TP Link Nano Powerline Adapter bei Amazon anzusehen.

Andere Modelle sind auch mit einer eingebauten Steckdose und/oder Wi-Fi erhältlich.

Die Leistung dieser Adapter ist nicht in allen Fällen garantiert, da die Verkabelung Ihres Hauses in einem sehr guten Zustand sein muss, damit die Adapter zuverlässig kommunizieren können, aber wenn sie funktionieren, können sie ein großartiges Werkzeug für Streamer sein, um eine zuverlässigere Verbindung zu erhalten als unzuverlässiges Wi-Fi, das dazu neigt, schwächer zu werden, wenn Hindernisse im Weg sind.

Option #3 – Wi-Fi Extender/Repeater

Wir wissen jedoch, dass Netflix auf vielen verschiedenen Geräten verfügbar ist, von denen einige kleine tragbare Geräte sind, die nicht einmal einen Ethernet-Anschluss haben und daher im drahtlosen Modus bleiben müssen.

In diesem Fall geht es darum, das Signal so gut wie möglich zu verbessern, vor allem, indem Sie näher herangehen und die oben erwähnten schnellen Neustarts versuchen.

Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung eines WLAN-Repeaters/Extenders. Dabei handelt es sich um nichts anderes als einen Einzelstecker-Adapter, den Sie in einer Steckdose installieren und der das vorhandene Signal Ihres Routers aufnimmt und verstärkt, in der Hoffnung, es auf einen größeren Bereich auszuweiten.

Die Leistung dieser Geräte kann jedoch je nach Aufbau Ihres Hauses und der Entfernung stark variieren, und sie können das Signal ausreichend verbessern oder nicht, um Streaming zu ermöglichen. Es kann einen Versuch wert sein, wenn Sie auf kleine Geräte streamen und keine Verbindung zu Ihrem Router herstellen können.

Sehen Sie sich unseren Artikel über Extender und Powerline an, um die beiden zu vergleichen.

Ändern Sie die DNS-Einstellungen für Spielkonsolen.

Dies gilt für die Spielkonsolen Nintendo Switch, PS3, PS4, PS5, PS5, Xbox 360, Xbox One und Xbox X.

Sie können alle in den vorherigen Abschnitten genannten Dinge ausprobieren, aber eine weitere Einstellung, die Sie versuchen können, anzupassen, sind die DNS-Server, die auf den meisten Spielkonsolen manuell geändert werden können und Ihnen eine bessere Netzwerkleistung bieten können. Die DNS-Server von Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) sind im Allgemeinen am besten geeignet.

Im Folgenden beschreiben wir die Schritte zum manuellen Ändern Ihrer DNS-Server für die PS4, aber der allgemeine Prozess ist für alle Spielkonsolen gleich: Suchen Sie Ihre Verbindungseinstellungen, gehen Sie zu Manuell/Benutzerdefinierte Einstellungen, scrollen Sie durch alle Einstellungen, bis Sie zu DNS-Einstellungen gelangen, wechseln Sie dann zu Manuell, geben Sie das gewünschte DNS-Serverpaar ein und schließen Sie die Konfiguration ab.

Und so geht’s:

  • Zum Einstellungen …. Netzwerk …… Internetverbindung Einrichten
  • Wählen Sie Wi-Fi oder LAN je nach Verbindung. Stecker in Ihren Router und Verwendung verdrahtet , wenn das Wi – Fi nicht funktioniert.
  • Wählen Sie Benutzerdefinierte Setup
  • Führen Sie durch alle Einstellungen , wie sie sind, ohne sie zu verändern, bis Sie zu erhalten DNS – Einstellungen
  • Für DNS – Einstellungen, schalten Sie auf Manuell
  • Eingabe dieses Google – DNS – Server: Primär: 8.8.8.8 Sekundär: 8.8.4.4
  • Testen Sie nach der Konfiguration Ihre Internetverbindung ein paar Mal (Einstellungen…..Netzwerk…..Internetverbindung testen), um zu sehen, ob sie bessere Download- und Upload-Geschwindigkeiten liefert als die, die Sie vorher verwendet haben. Konzentrieren Sie sich besonders auf die Upload-Geschwindigkeiten, wenn Sie dieses Problem bei der Verwendung von SharePlay haben.
  • Der allgemeine Prozess ist genau derselbe für andere Spielekonsolen – konfigurieren Sie Ihre Internetverbindung manuell, wählen Sie Automatisch für andere Einstellungen, wechseln Sie zu Manuell für DNS-Einstellungen, und geben Sie das gewünschte Paar ein.
  • Sie können auch anderen freien DNS-Server verwenden; hier sind zwei gemeinsame Paare:
      • Cloudflare DNS – Primärer 1.1.1.1 Sekundäre 1.0.0.1
      • OpenDNS – Primärer 208.67.222.222 Secondary 208.67.220.220
  • Wenn Sie bereits Ihre eigenen Paare von DNS – Servern verwenden und diesen Fehler, versuchen Sie dann zu einem anderen Paar von manuellen Server wechseln, oder auch Zurückschalten auf automatische für die DNS – Einstellungen.
  • Sehen Sie nur unten für eine Demo-Video, wie dies zu tun.

Video auf Deutsch:

 

Video PS5, video Xbox One/X; Siehe auch die Videos für PS3 und Xbox 360

DNS-Server sind jedoch ein zweischneidiges Schwert, das in beide Richtungen wirken kann. Manchmal kann die Verwendung der Standardeinstellungen zu einer schlechten Verbindung führen, aber manchmal kann die Verwendung von benutzerdefinierten Einstellungen zu einem Netzwerkfehler führen, selbst wenn sie anfangs einwandfrei funktionierten. Unabhängig davon, welche DNS-Einstellungen Sie derzeit verwenden (Standard oder benutzerdefiniert), versuchen Sie, zur anderen Option zu wechseln, um zu sehen, ob der Fehler behoben wird.

Smart TV spezifische Lösungen

Einige dieser Fehler treten bei Smart TVs etwas häufiger auf als bei anderen Geräten. Hier sind einige andere Dinge, die Sie zusätzlich zu den oben genannten ausprobieren können:

  • Versuchen Sie, Ihr Smart TV-Gerät wie folgt neu zu starten/auszuschalten: Ziehen Sie den Netzstecker für 1 Minute komplett aus der Steckdose und drücken Sie die Netztaste des Fernsehers für 5-10 Sekunden, um den Strom abzuschalten.
  • Wenn Sie einen öffentlichen WLAN-Hotspot, Satelliteninternet oder einen anderen Zugangspunkt mit eingeschränktem Zugang oder schwachem Signal verwenden, wechseln Sie zu einem WLAN-Router für besseren Empfang.
  • Wenn sich Ihr Smart TV in einem Hotel oder einem anderen öffentlichen Gebäude befindet, stellen Sie sicher, dass der NetFlix-Zugang nicht blockiert oder eingeschränkt ist.
  • Verwenden Sie Netflix stattdessen auf einem PC oder Laptop, wo Sie die Website besuchen und sich anmelden, anstatt eine App zu verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Smart TV und die Netflix-App in der neuesten Version installiert sind. Stellen Sie für die App sicher, dass die SDK-Version auf Version 4.0.6 oder höher aktualisiert ist.
  • Bei einigen Smart-TVs können Sie die DNS-Server ändern, indem Sie zu Einstellungen….Netzwerk gehen und manchmal gibt es unter Erweitert eine Option zur manuellen Eingabe der DNS.
  • Versuchen Sie, die DNS-Server von Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) einzugeben und sehen Sie, ob dies den Fehler behebt.Wenn Sie bereits benutzerdefinierte DNS-Server verwenden, versuchen Sie, zu den Standard-/automatischen Servern zurückzukehren.

Spezifische Lösungen für Blu Ray Player

Hier sind einige zusätzliche Schritte, die Sie versuchen können, wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren:

  • Führen Sie einen Verbindungstest auf Ihrem Gerät durch, um sicherzustellen, dass das Internet funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass die Netflix-App auf dem Player auf die neueste Version aktualisiert ist.
  • Schalten Sie die Stromversorgung aus: Ziehen Sie den Player für einige Minuten komplett aus, halten Sie die Netztaste für 5-10 Sekunden gedrückt, um den Player herunterzuladen, stecken Sie ihn dann wieder ein und testen Sie ihn erneut.
  • Testen Sie den Dienst nach Möglichkeit auf einem PC/Laptop.

Spezifische Lösungen für Set-Top-Boxen und Streaming-Geräte

Die meisten dieser Geräte haben Ethernet-Anschlüsse. Die beste Lösung, um diese NW-Fehler loszuwerden, ist also eine direkte Verbindung zum Modem über ein Kabel. Wenn dies jedoch nicht möglich ist oder nicht funktioniert und die obigen Schritte nicht greifen, gibt es für diese Geräte noch einige andere Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können:

  • Stromsparmodus: Ziehen Sie den Netzstecker Ihrer Set-Top-Box/des Rundfunkgeräts mehrere Minuten lang vollständig heraus, halten Sie die Einschalttaste am Gerät gedrückt, damit es sich entlädt, stecken Sie es dann wieder ein und versuchen Sie es erneut.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk angemessene Streaming-Geschwindigkeiten bietet, wenn Sie auf Wi-Fi angewiesen sind.
  • Verwenden Sie kein öffentliches Wi-Fi, Hotspots, Satelliten oder andere Formen der drahtlosen Verbindung, die oft schlechte Geschwindigkeiten bieten, die nicht gut genug für das Streaming sind.
  • Das Absenken der Streaming-Qualität in den Netflix-Einstellungen kann hilfreich sein, wenn die Verbindung schwach ist.
  • Gehen Sie zu den Einstellungen der Netflix-App auf Ihrem Gerät und stellen Sie sicher, dass sie auf die neueste Version aktualisiert ist.

Roku-spezifische Lösungen

Hier sind einige zusätzliche Tipps für Roku-Streaming-Geräte, wenn die anderen Tipps nicht funktionieren:

  • Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung über den Roku funktioniert – Einstellungen….Netzwerk……Verbindungsstatus. Wenn nicht, prüfen Sie, ob andere Geräte eine Verbindung herstellen können, um sicherzustellen, dass es sich nicht um einen allgemeinen Ausfall handelt.
  • Starten Sie den Roku neu – Ziehen Sie das Roku-Gerät für 30-60 Sekunden komplett aus der Steckdose, schließen Sie es dann wieder an und versuchen Sie es erneut.
  • Verwenden Sie kein Wi-Fi, keine öffentlichen Hotspots oder andere Verbindungen mit schlechter Qualität.
  • Versuchen Sie stattdessen, Netflix von einem PC/Laptop aus zu verwenden.

Amazon Fire Stick/TV-spezifische Lösungen

Hier sind einige andere Dinge, die Sie zusätzlich zu den oben aufgeführten ausprobieren können:

  • Verwenden Sie es nicht mit einer schlechten Verbindung, wie z. B. öffentlichem Wi-Fi oder einem Hotspot.
  • Power Cycle: Ziehen Sie den Netzstecker für einige Minuten komplett heraus und stecken Sie ihn wieder ein.
  • Verwenden Sie stattdessen Netflix auf einem PC/Laptop.

iPhone- und Tablet-spezifische Lösungen

Tragbare Geräte stellen ihre eigenen Probleme dar, da sie sich oft nicht mit einem kabelgebundenen Ethernet-Netzwerk verbinden können, weil sie keinen Port haben. Hier sind einige zusätzliche Dinge, die Sie ausprobieren können, um besseres Wi-Fi auf diesen kleinen Geräten zu erhalten:

  • Versuchen Sie, die DNS-Einstellungen auf Ihrem iPhone zu ändern. Gehen Sie zu Einstellungen……WLAN…..Klicken Sie auf die Schaltfläche i.….DNS konfigurieren….Manuell…..Server hinzufügen. Geben Sie die Google DNS-Server (8.8.8.8 und 8.8.4.4) ein, um zu sehen, ob Sie eine bessere Verbindung erhalten.
  • Ziehen Sie die Verwendung eines Wi-Fi-Repeaters/Extenders in Betracht, um Ihr Signal zu verstärken, wenn diese Probleme häufig an der gleichen Stelle in Ihrem Haus auftreten. Dabei handelt es sich um einzelne Plug-in-Geräte, die das vorhandene Wi-Fi-Signal von Ihrem Router aufnehmen und verstärken. Siehe unseren Artikel über sie für weitere Details.

Oliver

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