No se puede conectar a la página de configuración del router (todas las soluciones)


Este es un problema común de la red doméstica, donde queremos acceder a la página de configuración de nuestro router para cambiar algo, pero no podemos entrar en la página de configuración .

Hay algún mensaje de error sobre datos de acceso incorrectos, o ni siquiera podemos conseguir que aparezcan las casillas de nombre de usuario y contraseña para poder iniciar la sesión.

En esta guía, intentaremos ayudar a usuarios de todos los niveles: a los que conocen el proceso de acceso a la configuración de su router pero no consiguen que funcione, y a los que no pueden acceder a la configuración de su router porque no saben cómo hacerlo y necesitan pasos detallados.

A continuación, te mostramos un rápido resumen de los principales pasos de solución de problemas para acceder a la página de configuración del router:

  1. Asegúrate de que tu dispositivo está conectado al router por cable o por Wi-Fi
  2. Introduzca el IP correcto del router (que se encuentra en la parte posterior)
  3. Las IPs de acceso más comunes son 192.168.0.1 y 192.168.1.1
  4. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña correctos (que se encuentran en el reverso)
  5. El nombre de usuario común es “admin”.
  6. La contraseña común es “password”.
  7. A veces ambos son ‘admin’ o ambos ‘password’
  8. Asegúrese de que todos los datos se introducen correctamente (distingue entre mayúsculas y minúsculas)
  9. El nombre de usuario/contraseña por defecto sólo funciona si no se ha cambiado.
  10. Haga un restablecimiento de fábrica de su router para restablecer todos los inicios de sesión a los valores predeterminados si es necesario.

La facilidad o dificultad del proceso depende generalmente de si se tiene acceso al router para comprobar los detalles, y también de si se han cambiado las credenciales de acceso por defecto o no.

Pero en esta guía cubriremos todos los escenarios posibles. A continuación, te guiaremos por cada uno de los pasos principales, en orden, para que puedas conectarte a la página de configuración de tu router, con opciones detalladas y múltiples de solución de problemas si te quedas atascado en algún paso.

Paso #1 – Asegúrese de que su dispositivo está conectado al router (cable o Wi-Fi)

Este es el primer paso que los usuarios a veces olvidan: para acceder a la página de configuración del router, el dispositivo debe estar realmente conectado al router, ya sea a través de un cable LAN/ethernet o Wi-Fi. Si sólo entrada los datos de acceso sin estar conectado, no pasará nada.

No es necesario que esté totalmente en línea, sólo tiene que estar conectado al router de alguna manera.

Así que tienes dos opciones:

  1. Si su dispositivo tiene un puerto Ethernet, conéctelo a uno de los puertos LAN de la parte posterior del router con un cable Ethernet/LAN.
  2. Conecta tu dispositivo a la red Wi-Fi del router buscando su SSID/nombre de usuario (por ejemplo, movistar3456) e introduciendo su contraseña Wi-Fi. Al hacer clic en el símbolo de Wi-Fi/Red en la mayoría de los dispositivos, se buscarán las redes cercanas.

Los datos de acceso a la red inalámbrica también están en la parte trasera del router en una pegatina, suponiendo que no se hayan cambiado. Está buscando el nombre de usuario y la contraseña de la red Wi-Fi/inalámbrica (esto es distinto y diferente del nombre de usuario/contraseña de la IP real del router, pero a menudo están agrupados en la misma etiqueta, lo que puede ser confuso).

Si el nombre de usuario y la contraseña de la red Wi-Fi se han cambiado de estos valores predeterminados y no los conoces, tendrás que conectarte por cable o ir a la sección de restablecimiento de fábrica más abajo para obtener más ayuda.

Paso #2 – Introduzca la dirección IP correcta del router

Una vez que hayas conectado tu dispositivo al router, lo primero que tienes que hacer es escribir la IP de acceso al router en la barra de direcciones de cualquier navegador (por ejemplo, Firefox/Chrome/Opera, etc.) en cualquier dispositivo que esté conectado a él. Si ya has resuelto este problema y estás atascado en el nombre de usuario/contraseña, pasa a la siguiente sección.

Tienes 3 formas principales de encontrar la IP de acceso del router:

Opción #1 – Comprueba la pegatina de la parte trasera – La mayoría de los routers tienen una pegatina con las credenciales de acceso en la parte trasera, que contiene los datos de acceso al router, incluida la IP. Algo así:

La IP de acceso al router, más el nombre de usuario y la contraseña en la parte inferior, es lo que necesitas para acceder a la configuración del router. Ten en cuenta que esto es diferente del SSID/nombre de usuario y contraseña del Wi-Fi (lo que necesitas para conectar un dispositivo al Wi-Fi del router), así que asegúrate de no confundirlos.

Anote su IP de acceso, su nombre de usuario y su contraseña y utilícelos para iniciar la sesión.

Opción #2 – Adivinar la IP de acceso del router – Si no puedes acceder físicamente al router para comprobar estos detalles, entonces a menudo puedes simplemente adivinar la IP de acceso del router, ya que suelen ser una de las más comunes:

  • 192.168.0.1
  • 192.168.1.1
  • 192.168.1.254
  • 192.168.2.1
  • 192.168.20.1
  • 192.168.100.1
  • 10.0.0.1
  • 10.1.1.1
  • 192.168.1.2
  • 192.168.10.2
  • 192.168.254.254
  • 192.168.31.1

Pruebe cada una de ellas y, con el tiempo, debería dar con la correcta.

Opción #3 – Buscar la IP de acceso de tu router en tu ordenador – Si has probado todas las opciones anteriores, y sigues sin poder conseguir la IP de acceso correcta, entonces tu último recurso es buscar la puerta de enlace por defecto (IP de acceso del router) en un ordenador Windows o Mac conectado.

Aquí están los pasos rápidos para esto:

  • Windows 7, 10 y Vista – Mantenga pulsado WIN + R para abrir el cuadro Ejecutar, escriba cmd.exe y pulse Intro. A continuación, escriba ipconfig y debería aparecer la puerta de enlace por defecto; ésta es la IP de acceso a su router por defecto.
  • Windows 8/8.1 – Mantenga pulsado WIN + X, elija Símbolo del sistema, escriba ipconfig y pulse Intro. Debería aparecer la puerta de enlace por defecto, que es la IP de acceso a su router.
  • Mac – Haga clic en el icono de Apple, seleccione Preferencias del Sistema….Red. Seleccione la conexión correcta (Ethernet o Wi-Fi); si está en Wi-Fi, haga clic en Advanced….TCP/IP y la puerta de enlace predeterminada debería aparecer en la lista. Si está en Ethernet, la puerta de enlace por defecto debe aparecer junto al router.

Nota: con “WIN” nos referimos al icono de Windows; suele estar en la parte inferior izquierda de la mayoría de los teclados.

Una vez que hayas introducido la IP de acceso correcta, lo sabrás, porque en ese momento, en la mayoría de los routers, deberían aparecer un par de casillas de nombre de usuario/contraseña, y podrás pasar al siguiente paso:

Paso #3 – Introduzca el nombre de usuario/contraseña del router

Una vez que haya introducido la IP de inicio de sesión correcta para el router, y aparezcan las casillas de nombre de usuario/contraseña, simplemente introduzca el nombre de usuario/contraseña tal y como se muestra en la pegatina de la parte posterior, suponiendo que no se hayan cambiado. Esto debería llevarte a la página de configuración/administración del router.

Estos son algunos consejos rápidos para introducir el nombre de usuario/contraseña del router:

  • Todos los valores distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de introducirlos exactamente como se muestran, incluyendo las mayúsculas y las minúsculas.
  • Presta atención a la diferencia entre el número 0 (más alto) y la letra “O” grande (más gorda).
  • Preste también atención a la diferencia entre el número 1 y las letras grandes “I” y “L”.
  • Tenga en cuenta que estos valores por defecto sólo funcionan si no los ha cambiado. Si alguien los ha cambiado, pase a la siguiente sección.

Si no puedes acceder a la pegatina para comprobarlo, aquí tienes algunos nombres de usuario/contraseñas comunes que puedes probar:

  • Nombre de usuario/Admin – El nombre de usario del router por defecto suele ser simplemente admin o administrador. Prueba también la gran A de delante.
  • Contraseña – La contraseña por defecto del router a veces puede ser simplemente password o password1, pero hoy en día suele ser algo más por razones de seguridad, como el número de serie del router. Este puede ser a menudo el problema: puedes adivinar la IP de acceso al router y el admin, pero no puedes adivinar la contraseña. Pero admin y password (en minúsculas) a veces pueden funcionar.
  • A veces admin y password son ambos ‘admin‘ (común) o ambos ‘password‘ (menos común), así que puedes probar eso también.
  • A veces también se utiliza “root” como nombre de usuario y contraseña, pero es mucho más raro.
  • Prueba también con la marca de tu ISP o router (por ejemplo, “claro”) en pequeño para la contraseña.
  • A veces los routers no requieren un nombre de usuario o una contraseña, o requieren que dejes uno de ellos en blanco.

También puedes probar a buscar simplemente en Internet la marca/modelo de tu router o ISP más “login del router por defecto” y a menudo lo encontrarás. O pasar a la siguiente sección.

Restablecer de fábrica el router para restaurar los datos de acceso

Si el nombre de usuario/contraseña por defecto no funciona, y estás cansado de dar vueltas tratando de adivinarlos, entonces una opción es simplemente restablecer de fábrica tu router, lo que restablece todos los ajustes, incluyendo las credenciales de inicio de sesión, a los valores predeterminados que aparecen en la etiqueta, para que puedas volver a iniciar sesión.

Esta es la opción “nuclear”, ya que borra todos los ajustes personalizados y restaura todo como estaba cuando el router se envió nuevo desde la fábrica, e interrumpe la conectividad durante un máximo de 10 minutos, pero puede ser útil si sólo desea restablecer todo y empezar de nuevo.

En la mayoría de los routers, hay un simple botón de reinicio/encendido en algún lugar prominente, y también un orificio de reinicio/reinicio de fábrica en otro lugar. Esto está muy claro. Al pulsar el botón de reinicio, el router se reinicia rápidamente (reinicio rápido/suave: no borra ninguna configuración).

El orificio de reinicio es donde se presiona un pasador hasta 20-30 segundos para reiniciar completamente hasta que las luces en la parte frontal parpadean o se apagan (borra todos los ajustes y restaura el router a la configuración predeterminada).

A menudo se ve así:

Empujar un clip doblado u otro objeto puntiagudo en este agujero durante 5-30 segundos hasta que algo parpadee/parpadee es lo que hace el restablecimiento de fábrica.

A continuación, debes esperar de 2 a 10 minutos para que el router se restablezca por completo y, a partir de ahí, todas las credenciales de inicio de sesión del router, además del nombre de usuario y la contraseña del Wi-Fi, deberían restablecerse a sus valores predeterminados.

Esto significa que ahora debería ser capaz de volver al paso 1, y realizar todos los pasos, y las credenciales de inicio de sesión por defecto en la pegatina ahora debería funcionar, y usted debería ser capaz de acceder a la configuración del router / página de administración.

Sin embargo, también hay que tener en cuenta lo que hace un restablecimiento de fábrica:

  • Todos los nombres de usuario/contraseñas SSID Wi-Fi personalizados para acceder a la red se perderán y se restablecerán los valores predeterminados indicados en la pegatina de la parte posterior del router. Entonces, los usuarios que necesiten volver a conectarse tendrán que encontrar el router de nuevo en la lista de redes y volver a introducir la contraseña por defecto para utilizar el Wi-Fi.
  • Si también ha establecido valores personalizados para el inicio de sesión del administrador/contraseña del router (para cambiar la configuración), estos también se restablecerán a los valores predeterminados que se muestran en la pegatina de la parte posterior.
  • Si los jugadores han establecido una IP estática para su consola en el router, ésta se borrará y tendrán que volver a hacerlo.
  • Cualquier otro ajuste personalizado que se haya configurado en el router (por ejemplo, QoS, ajustes DNS, DMZ) se perderá y tendrá que volver a configurarse.
  • Todos los registros e historiales de navegación almacenados serán eliminados del router.
  • Los reinicios de fábrica a veces pueden tardar más que los reinicios rápidos, con una interrupción de la conexión durante varios minutos.

Oliver

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