Velocidad de descarga lenta, pero Internet rápido (soluciones)


Internet Speeds

Este es un problema molesto cuando sabes que tu paquete de Internet es capaz de ofrecer velocidades rápidas, pero las velocidades reales de descarga que recibes son muy lentas. ¿Cuál es la causa de esto y hay alguna solución?

Hay varias razones principales para esto, y usted puede hacer algunas pruebas y diagnósticos básicos para reducir la causa.

Estas son algunas de las razones más comunes por las que las velocidades de descarga pueden ser lentas incluso con un Internet rápido:

  • Estás en Wi-Fi y la señal es débil (usa ethernet).
  • Su red doméstica está ocupada (inténtelo más tarde)
  • La velocidad de Internet se ve afectada por el número de usuarios.
  • Sus servidores DNS no funcionan bien (pruebe con nuevos servidores).
  • Su servicio de Internet puede ser interrumpido.

En este artículo trataremos todas estas cuestiones, y algunas otras, con más detalle. A veces son factores externos que están fuera de nuestro control los que tenemos que esperar para que se arreglen; hay muchas cosas que podemos probar en casa para conseguir mejores velocidades con nuestro Internet.

Haga clic aquí para ver el comprobador de velocidad Speedtest.net, una excelente herramienta que puede utilizar para hacer pruebas de “antes y después” al realizar algunos de los cambios que sugerimos en este artículo.

Algunas soluciones rápidas para aumentar la velocidad de descarga

A continuación, te presentamos algunas medidas rápidas que puedes probar para mejorar la velocidad de tu Internet si estás conectado por Wi-Fi:

  • Reinicie el router y el dispositivo rápidamente.
  • Si su router ha estado encendido durante mucho tiempo y/o está bastante caliente, intente apagarlo completamente durante 5-10 minutos y reinícielo.
  • Acércate a tu router si estás conectado por Wi-Fi.
  • Mueve tu router a un lugar más central de la casa si es posible y práctico. A veces también ayuda colocarlo en una posición más alta.
  • En el caso de los PCs/portátiles, desactiva y vuelve a activar los adaptadores de red Wi-Fi y actualiza los controladores de red para mejorar el rendimiento. Consulta este artículo para saber cómo hacerlo.
  • Asegúrese de que su router no está demasiado cerca de otros dispositivos que emiten RF/EMF, como los microondas.
  • Asegúrate de que tu router está actualizado con el último firmware y los últimos controladores. Busca en Google la marca y el modelo de tu router y comprueba los últimos controladores y cómo instalarlos.
  • Si hay algún obstáculo evidente y claro entre el router y el dispositivo que se pueda mover, entonces muévelo (por ejemplo, mover muebles, soportes, estanterías, “cosas” domésticas o de bricolaje que estén por ahí, etc.)
  • Asegúrate de que el router y los cables están en buen estado de funcionamiento.
  • Cambia a una conexión por cable (lo veremos en detalle más adelante). Esta es la mejor solución. Pruebe esto desde el principio para identificar el origen del problema.

Si de repente obtienes las velocidades que esperas al conectarte via cable de rede, cuando antes no lo hacías, entonces sabes que es tu conexión Wi-Fi la que está en problemas. Puedes consultar las siguientes sugerencias para intentar mejorar las cosas.

Si obtienes velocidades bajas aunque estés conectado directamente al router, siempre que tu equipo no esté defectuoso, es más bien una señal de que se trata de un problema con tu ISP o con los servidores externos, que es menos controlable.

Veamos ahora algunas causas internas de la baja velocidad de Internet en el hogar sobre las que podemos hacer algo.

El Wi-Fi puede ser lento (utilice las conexiones por cable en su lugar)

Este es el principal factor que causará velocidades de descarga más lentas de lo posible. Las conexiones Wi-Fi pueden ser notoriamente poco fiables, especialmente cuanto más se alejan del router, debilitándose y desvaneciéndose a medida que se interponen más obstáculos entre el router y el dispositivo.

Desgraciadamente, esto está integrado en el funcionamiento del Wi-Fi: siempre se degradará con la distancia, como todas las ondas de radiofrecuencia. Esto significa que no podrás acercarte al ancho de banda máximo disponible en tu paquete de Internet si utilizas el Wi-Fi a una distancia del router.

Si utilizas un dispositivo más pequeño que sólo puede conectarse por Wi-Fi, lamentablemente no hay mucho que puedas hacer al respecto, aparte de seguir los otros consejos que hemos mencionado en este artículo.

Wi-Fi Error

El Wi-Fi puede perder su eficacia y provocar zonas muertas y velocidades lentas a mayor distancia del router

Solución – Siempre que sea posible, utilice una conexión ethernet por cable. Casi siempre ofrecen mejores velocidades y un ping más bajo que el Wi-Fi, y permiten aprovechar al máximo el servicio de Internet en todo momento.

Haz clic en los enlaces para ver los cables ethernet de 5m, 10m y 20m en Amazon.

Sin embargo, somos conscientes de que la mayoría de nosotros no quiere tener largos cables de red por toda la casa. En primer lugar, utilizamos el Wi-Fi porque es cómodo y significa que no tenemos largos cables por toda la casa.

Para esos usuarios, un adaptador Powerline puede ser una gran solución de compromiso para conseguir una conexión por cable.

Estos kits consisten en un par de adaptadores, uno de los cuales se conecta y cablea a tu router, y el otro se conecta y cablea a tu dispositivo. Los dos adaptadores comunican a través del cableado eléctrico existente en la casa para proporcionar una conexión a Internet por cable al extremo receptor.

Pueden ser una forma inteligente de eludir el Wi-Fi y conseguir una conexión ethernet incluso a distancia del router, y mejorar las velocidades si actualmente están muy por debajo de lo que tu servicio de Internet es capaz de hacer cuando utilizas una conexión inalámbrica.

En el siguiente vídeo de 2 minutos se muestra cómo funciona Powerline.

Haz clic aquíOpens in a new tab. para ver el popular TP Link Nano adaptador Powerline en Amazon.

También hay otros modelos con una enchufe incorporada y/o Wi-Fi.

A continuación, algunas advertencias sobre los adaptadores Powerline/PLC:

  • No funcionarán en todos los casos, pero sí en un buen número de ellos.
  • Los cables de la casa tienen que estar en buen estado y alimentarse todos del mismo contador para que funcionen bien.
  • Pueden trabajar en las fases del circuito dentro de una casa, pero el rendimiento puede bajar cada vez que pasan a una nueva fase.
  • Manténgalos alejados de los dispositivos de alta potencia para obtener el mejor rendimiento de ellos.
  • Dependiendo de todos estos factores, pueden proporcionar entre el 70 y el 99% de la velocidad que obtendrías directamente del router. En la mayoría de los casos, será hacia el extremo superior de esta gama.
  • Vea nuestro artículo en el que probamos efectivamente Powerline frente a Ethernet directo.

Conclusión – Pueden ser una buena solución para muchas personas que utilizan el Wi-Fi a una distancia de su router y aún así obtienen velocidades de Internet mucho más bajas de lo que deberían.

Si no puedes utilizar adaptadores de línea eléctrica y tienes que quedarte con el Wi-Fi, puedes utilizar repetidores Wi-Fi o sistemas de Mesh para aumentar la señal y conseguir mejores velocidades. Consulta nuestro artículos en el que comparamos los repetidores/extensores e adapadores PLC con Mesh para obtener más detalles.

Su red doméstica puede estar ocupada (intente utilizar la QoS)

Esto es otra cosa que hay que tener en cuenta: si tu red doméstica está ocupada, con mucha gente intentando usar Internet a la vez, probablemente tendrás velocidades de descarga mucho más bajas que si la red estuviera tranquila.

El ancho de banda total de un paquete de Internet se comparte en toda la casa. No se trata de una asignación por persona, sino de una asignación por hogar.

Por eso, aunque se tenga una velocidad máxima teórica o un ancho de banda permitido, si muchas personas utilizan ese servicio al mismo tiempo, cada una de ellas tendrá una velocidad menor, aunque el ancho de banda total disponible sea alto.

La forma más sencilla de evitarlo es esperar a que la red doméstica esté más tranquila antes de descargar archivos grandes. Obviamente, esto no siempre es práctico, pero también hay un configuración llamado Calidad de Servicio o QoS que también puede ayudar con este problema.

La QoS es una configuración disponible en algunos (no todos) routers que permite priorizar ciertos dispositivos y/o tipos de tráfico en una red doméstica. Suele estar reservado a los jugadores para reducir el lag o el ping en redes congestionadas, pero nada impide que otras personas lo utilicen para dar prioridad a sus dispositivos.

Estos son los pasos generales para configurar la QoS (cada router difiere ligeramente):

  • Encuentra la dirección MAC de tu consola de juegos en los menús de Configuración de conexión/Estado
  • Consulta esta guía definitiva para encontrar la dirección MAC de cualquier dispositivo y determinar qué dispositivo pertenece a cada persona.
  • Inicia sesión en tu router (escribe 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en cualquier navegador, más la contraseña del router)
  • Encuentra los ajustes de QoS si están disponibles
  • Seleccione su consola utilizando la dirección MAC que encontró anteriormente.
  • Establece la prioridad como la más alta o la máxima.
  • La QoS no está disponible en todos los routers.
  • Consulte nuestro artículo completo sobre QoS para conocer los pasos más detallados.

Vídeo curto em espanhol:

 

La idea es que le está indicando a su router que procese primero las demandas de tráfico de su dispositivo, antes que cualquier otra cosa en la red doméstica.

En realidad, esto es lo más eficaz para reducir la latencia en dispositivos como las videoconsolas. Sin embargo, también puede proporcionar mayores velocidades de descarga en redes congestionadas, si eso es lo que buscas. No hay nada malo en probarlo si está disponible en tu router.

Prueba a cambiar tus servidores DNS para mejorar la velocidad de descarga

Este es otro truco de red doméstica que a veces puede proporcionar mejores velocidades de descarga.

Es una buena opción para probar si:

  • Estás obteniendo velocidades de descarga mucho más bajas de las que tu paquete de Internet es capaz de proporcionar.
  • La congestión de la red o las cuestiones técnicas comentadas anteriormente no parecen ser el problema.
  • Puede funcionar tanto para conexiones Wi-Fi como ethernet.

Los servidores DNS traducen los nombres de dominio en direcciones IP. Básicamente, permiten acceder a los sitios web escribiendo su nombre en lugar de una dirección IP difícil de recordar.

Suelen ser asignados automáticamente por su ISP, y la mayoría de las veces funcionan bastante bien, pero ocasionalmente pueden ser lentos o tener dificultades técnicas, y puede ser una buena idea cambiarlos manualmente por otros personalizados para obtener mejores velocidades.

La mayoría de los dispositivos permiten a los usuarios cambiar manualmente los servidores DNS; consulte aquí una lista completa de cómo cambiar la configuración DNS para cada sistema operativo.

Estos son los pasos para Windows:

  • Para Windows 7 – Ir a Panel de ControlRed e InternetCentro de Red y Compartición
  • Haz clic en Cambiar la configuración del adaptador
  • Para Windows 10 – Haga clic en el signo de Windows (esquina inferior izquierda, y luego en el engranaje de Configuración. Haz clic en Red e Internet y, en Configuración de red avanzada, haz clic en Cambiar opciones del adaptador.
  • Debería aparecer una lista de las conexiones de Internet alámbricas e inalámbricas configuradas en su ordenador. Haga clic con el botón derecho del ratón en la que esté usando actualmente (con cable o Wi-Fi) y luego haga clic en Propiedades
  • Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IP) y luego haga clic de nuevo en PropiedadesDebería aparecer la pantalla que se muestra a continuación. Seleccione “Usar los siguientes servidores DNS” y escriba los servidores DNS de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4).
  • Haz clic en Aceptar y sal para guardar la configuración. Tu conexión a Internet se está ejecutando a través de los servidores DNS de Google en lugar de los predeterminados por tu proveedor de servicios de Internet.

Esta es la pantalla de configuración a la que debes llegar en los sistemas Windows para cambiar los servidores DNS manualmente

Vea el video de abajo si prefiere una demostración visual de cómo hacer esto:

 

Los ajustes y menús específicos difieren ligeramente con cada sistema operativo; consulte aquí una lista completa de cómo cambiar los ajustes de DNS para cada sistema operativo. Para los jugadores, consulte nuestro artículo sobre el cambio de DNS para PS4 y otras consolas.

Al ser una empresa tan grande, los servidores DNS de Google también suelen funcionar muy bien y de forma fiable, ya que tienen servidores en muchos lugares, por lo que a veces puede ofrecer mejores velocidades para su uso.

También hay un par de otros proveedores de servicios DNS gratuitos que adoptan un enfoque más consciente de la privacidad de sus servicios, manteniendo poco o ningún registro del historial del usuario. Los enumeramos a continuación:

  • Cloudflare – Primary 1.1.1.1; Secondary 1.0.0.1
  • OpenDNS – Primary 208.67.222.222 Secondary 208.67.220.220
  • DNS.Watch – Primary 84.200.69.80; Secondary 84.200.70.40

La idea general con esto sería probar sus velocidades utilizando los servidores DNS por defecto, y luego cambiar a un DNS manual (Google DNS es una buena apuesta) para ver si sus velocidades son mejores. A veces puede funcionar, pero no es una solución garantizada.

También puedes probar a ejecutar la herramienta Benchmark DNS, que realizará una prueba más larga para encontrar un par de servidores DNS óptimos para tu ubicación. Consulte nuestro artículo sobre DNS para juegos para obtener más información al respecto.

Su ISP puede tener problemas

Si has probado literalmente todos estos pasos y no consigues mejorar la velocidad, entonces podría ser simplemente que tu proveedor de Internet esté teniendo problemas en este momento.

Esto podría ser cualquier cosa, desde servidores sobrecargados hasta problemas técnicos que simplemente disminuyen las velocidades disponibles en un momento dado. Incluso puede ser que los cables submarinos que conectan Internet entre países y continentes estén dañados, y esto puede ralentizar Internet en ciertas partes del mundo.

La prueba de esto es como se mencionó anteriormente – conectar cualquier dispositivo adecuado que tiene en su router directamente con un cable y comprobar sus velocidades utilizando speedtest.net u otra herramienta.

Si de repente obtienes toda la velocidad cuando antes no lo hacías, entonces sabes que el problema es tu red doméstica y la calidad de tu conexión, y puedes consultar los apartados anteriores.

Si sigues obteniendo velocidades mucho más bajas de lo esperado, incluso conectado al router via cable de red, es otra clara señal de que se trata de un problema externo con la infraestructura del ISP/internet (tu router también puede estar estropeado en raros casos).

Obviamente, tenemos menos control sobre esto, pero hay servicios que pueden rastrear el estado actual de los servicios ISP en su país. Las noticias sobre cortes y problemas también se difunden rápidamente en las redes sociales hoy en día.

El servicio Downdetector es ideal para comprobar el estado de su servicio actual. Compruebe la situación de su país:

Si este resulta ser el problema, no hay mucho más que hacer que esperar a que se resuelva. Hoy en día, los proveedores de Internet suelen estar al tanto de estas cosas rápidamente.

Por qué no siempre se consigue la velocidad de Internet anunciada

Sabemos que este artículo se dirige más a las personas que obtienen velocidades mucho más bajas de las que saben que su paquete de Internet es capaz. En estos casos, es probable que haya algún problema.

Sin embargo, para los usuarios que puedan estar obteniendo velocidades un poco o moderadamente por debajo de su máximo teórico, recuerde que la forma en que se anuncian los paquetes de Internet puede ser engañosa en algunos países.

Las velocidades anunciadas pueden ser a veces máximas teóricas que nunca (o casi nunca) se alcanzan realmente. Las velocidades reales variarán en función de factores como el uso de la red y su conexión. Los proveedores de Internet suelen hacer esta aclaración, pero a menudo está enterrada en la letra pequeña y hay que buscarla.

bandwidth internet speeds

Por eso, aunque sea cierto que un plan de Internet se venda como un paquete de “100Meg”, puede que sólo se trate de una velocidad máxima teórica, que sólo se verá muy raramente, si es que se ve.

Esto varía en todo el mundo: en el Reino Unido, por ejemplo, los reguladores se han dado cuenta de esto y han obligado a los proveedores de servicios de Internet a anunciar sólo las velocidades máximas medias en lugar de las máximas teóricas que los usuarios nunca conseguirán realmente.

En otros lugares, sin embargo, la normativa es más laxa y las velocidades “hasta” que anuncian los ISP pueden o no llegar a materializarse.

Así que esto es algo a tener en cuenta. Rara vez, o nunca, obtendrá la velocidad “máxima” para su paquete en muchos países; siempre habrá algún tipo de discrepancia.

Velocidades de descarga (Mbps) frente a tamaños de archivo (GB)

Esta es otra cosa que hay que tener en cuenta y que definitivamente me ha atrapado en el pasado. Es fácil confundir la diferencia entre la velocidad de descarga y el tamaño de los archivos.

Las velocidades de descarga/carga se anuncian en Megabits por segundo (Mbps – b pequeña), NO en Megabytes (MB – b grande) por segundo.

El tamaño de los archivos se mide en megabytes, o más comúnmente en gigabytes, una unidad de medida mucho mayor que los bits y megabits.

Un bit es ocho veces más pequeño que un byte, por lo que un megabit es ocho veces más pequeño que un megabyte, y mil veces más pequeño aún que un gigabyte. Hay 8000 megabits en un Gigabyte, así que esto da una idea de por qué las descargas grandes pueden tardar tanto.

Esto a veces puede resolver los misterios de por qué las descargas tardan tanto. Cuando uno se da cuenta de que un megabit es una unidad de datos mucho más pequeña que un gigabyte, puede ver que incluso con una velocidad de descarga bastante rápida para los estándares actuales, los archivos grandes siguen tardando en descargarse.

Consulte la tabla siguiente para ver el tiempo que tardan en descargarse archivos de determinados tamaños a diferentes velocidades.

File SizeDownload speed 25MbpsDownload speed 50MbpsDownload speed 100Mbps
File size 5 GB30 mins15 mins7-8 mins
File Size 10 GB1 hour30 mins15 mins
File Size 20 GB2 hours1 hour30 mins
File Size 40 GB4 hours2 hours1 hour

Consulta también esta herramienta online gratuita en la que puedes poner archivos de diferentes tamaños y velocidades de descarga, y te calculará un tiempo estimado de descarga.

Oliver

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