O código de erro NW-31246-6 é outro erro de rede que pode aparecer de vez em quando na PS4. A mensagem geralmente aparece dizendo o PS4 não pode se conectar à internet, porque as configurações de DNS são inválidos.
A razão mais comum para este código de erro é simplesmente que os servidores DNS ou nome de domínio não foram especificados nas configurações de conexão. Introduzi-los manualmente muitas vezes pode rapidamente resolver este problema, embora outras opções como fazer a Desconecte 15 minuto e redefinição também pode corrigir o problema.
Vamos olhar para cada solução, por sua vez.
Solução # 1 – Manualmente configurar seus servidores DNS
Olhando através dos fóruns onde as pessoas tiveram problemas com este código de erro, esta solução é a que mais comumente fixado. O código de erro NW-31246-6 na maioria das vezes surge porque os servidores DNS não foram configurados, ou digitado incorretamente para que o console não pode se conectar à internet.
A solução deste problema é fácil – você só precisa entrar em internet configurações e configurar o DNS do seu PS4! Aqui estão os passos básicos:
- Vá para Configurações … .. de rede … .. Connection Set Up Internet
- Selecione WiFi ou LAN, dependendo do tipo de conexão
- Executado através de todas as configurações como estão, sem alterá-los, até chegar à configurações de DNS.
- Para DNS, mudar para manual .
- inserir manualmente um dos seguintes pares de servidores DNS nas caixas Primárias e Secundárias
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- Google DNS – Primário 8.8.8.8 Secundário 8.8.4.4
- Cloudflare DNS – Primário 1.1.1.1 Secundário 1.0.0.1
- Veja também a nossa melhor DNS para jogos artigo para mais pares de servidores DNS que você pode usar. Google DNS são os mais comuns e, geralmente, o mais eficaz, pois eles têm servidores em todo o mundo.
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- Salve e teste de conexão para ver se funciona. Na maioria dos casos isso deve ter você de volta online.
- Veja o vídeo abaixo para uma demonstração de como fazê-lo.
Nota: neste vídeo, o Google DNS foram digitados incorretamente. O DNS Secundário é 8.8.4.4 como nós listados acima, não 8.4.4.8 como no vídeo.
Solução # 2 – fazer uma rápida e / ou hard reset do roteador e PS4
Se as configurações de DNS já foram especificados, ou introduzi-los não se livrar dessa mensagem de erro, que outro método que alguns usuários têm encontrado para o trabalho é simplesmente para fazer um hard reset do PS4 eo roteador.
Em primeiro lugar, tente apenas uma rápida reposição / reinício do seu PS4 e router, e, em seguida, tente configurar sua conexão de internet, como descrito acima na solução 1 – executado através de tudo como padrão, e depois inserir manualmente seus servidores DNS. Se isso não funcionar, então você pode tentar uma reinicialização completa do seu console eo roteador.
Isto significa que alimentam ambos totalmente desligado, desconectar-los por 15 minutos antes de ligá-los de volta novamente . Isso pode refrescar e repor todas as configurações de rede, como o endereço de IP / servidores DNS, de volta ao padrão, e às vezes restaura a conexão se não antes.
Se este método não funcionar, então você está melhor contato com o Suporte Playstation para aconselhamento. Entre estas duas soluções, não poderíamos encontrar alguém que não conseguiu obter a sua conexão de volta on-line embora.