O código de erro NW-31246-6 é outro erro de rede que pode aparecer de vez em quando na PS4. A mensagem geralmente aparece dizendo o PS4 não pode se conectar à internet, porque as configurações de DNS são inválidos.

A razão mais comum para este código de erro é simplesmente que os servidores DNS ou nome de domínio não foram especificados nas configurações de conexão. Introduzi-los manualmente muitas vezes pode rapidamente resolver este problema, embora outras opções como fazer a Desconecte 15 minuto e redefinição também pode corrigir o problema.

Vamos olhar para cada solução, por sua vez.

Solução # 1 – Manualmente configurar seus servidores DNS

Olhando através dos fóruns onde as pessoas tiveram problemas com este código de erro, esta solução é a que mais comumente fixado. O código de erro NW-31246-6 na maioria das vezes surge porque os servidores DNS não foram configurados, ou digitado incorretamente para que o console não pode se conectar à internet.

A solução deste problema é fácil – você só precisa entrar em internet configurações e configurar o DNS do seu PS4! Aqui estão os passos básicos:

• Vá para Configurações … .. de rede … .. Connection Set Up Internet
• Selecione WiFi ou LAN, dependendo do tipo de conexão
• Executado através de todas as configurações como estão, sem alterá-los, até chegar à configurações de DNS.
• Para DNS, mudar para manual .
• inserir manualmente um dos seguintes pares de servidores DNS nas caixas Primárias e Secundárias
  • • Google DNS – Primário 8.8.8.8 Secundário 8.8.4.4
    • Cloudflare DNS – Primário 1.1.1.1 Secundário 1.0.0.1
    • Veja também a nossa melhor DNS para jogos artigo para mais pares de servidores DNS que você pode usar. Google DNS são os mais comuns e, geralmente, o mais eficaz, pois eles têm servidores em todo o mundo.
• Salve e teste de conexão para ver se funciona. Na maioria dos casos isso deve ter você de volta online.
• Veja o vídeo abaixo para uma demonstração de como fazê-lo.

Nota: neste vídeo, o Google DNS foram digitados incorretamente. O DNS Secundário é 8.8.4.4 como nós listados acima, não 8.4.4.8 como no vídeo.

Solução # 2 – fazer uma rápida e / ou hard reset do roteador e PS4

Se as configurações de DNS já foram especificados, ou introduzi-los não se livrar dessa mensagem de erro, que outro método que alguns usuários têm encontrado para o trabalho é simplesmente para fazer um hard reset do PS4 eo roteador.

Em primeiro lugar, tente apenas uma rápida reposição / reinício do seu PS4 e router, e, em seguida, tente configurar sua conexão de internet, como descrito acima na solução 1 – executado através de tudo como padrão, e depois inserir manualmente seus servidores DNS. Se isso não funcionar, então você pode tentar uma reinicialização completa do seu console eo roteador.

Isto significa que alimentam ambos totalmente desligado, desconectar-los por 15 minutos antes de ligá-los de volta novamente . Isso pode refrescar e repor todas as configurações de rede, como o endereço de IP / servidores DNS, de volta ao padrão, e às vezes restaura a conexão se não antes.

Se este método não funcionar, então você está melhor contato com o Suporte Playstation para aconselhamento. Entre estas duas soluções, não poderíamos encontrar alguém que não conseguiu obter a sua conexão de volta on-line embora.