O NW-31297-2 mensagem de erro código de erro PS4 às vezes pode aparecer quando inserir a senha para o nosso router Wi-Fi no PS4 e tentar se conectar. Esta mensagem de erro geralmente é que o PS4 não pode se conectar à rede Wi-Fi, e que a senha WPA pode estar incorreta.
Esta mensagem de erro, porém, pode aparecer mesmo quando a senha do Wi-Fi tem sido duplo e triplo verificado e definitivamente inseridos corretamente. Na maioria das vezes, uma senha WPA WiFi incorreta não é a causa, por isso precisamos de olhar mais para ele. É realmente um código de erro complexo que pode ter um número de diferentes causas e soluções.
Rápida ou difícil redefinir seu roteador e PS4, por vezes corrige esse problema, pois não restaurar as configurações do seu PS4 volta ao padrão em modo de segurança. Alterar roteador e configurações de DNS também ajudou outras pessoas corrigir esse problema. Mais comumente, você precisa mover o roteador o modo de segurança WPA2-PSK e para outra coisa para obter o PS4 se conectar novamente.
Vamos olhar para estas e outras soluções que fixaram esta mensagem de erro com mais detalhes.
Etapas rápidas para corrigir erro Código NW-31297-2
Aqui estão alguns passos muito rápidas que você pode experimentar para ver se você pode rapidamente resolver esta mensagem de erro. Estes passos são muito fáceis de tentar, mas na realidade nem sempre corrigir esse problema. A maioria dos usuários precisam fazer um mais em solução profundidade, mas não faz mal para dar as seguintes coisas um ir em primeiro lugar.
- Imediatamente tentar se reconectar no Wifi – rede pode apenas ter sido congestionado ou ocupado no momento exato que você tentou se conectar.
- Tente re-introduzir a sua senha Wi-Fi, certificando-se de que esteja totalmente correta. Pode ser a causa em ocasiões muito raras.
- Fazer uma redefinição rápida / reiniciar do seu roteador e PS4.
- Fazer um hard reset do roteador e PS4, totalmente alimentando-los e desconectar ambos por 15 minutos ou mais antes de o voltar a conectar.
- Tentar também fábrica redefinir seu roteador – geralmente há um botão que você pode pressionar com um pino de segurança que restaura evenything para “fora da caixa” configurações.
- Tente desligar outros dispositivos na rede Wi-Fi que pode estar causando o congestionamento.
- Conectar a outra rede Wi-Fi, se possível.
- Use uma conexão com fio, se possível – este é melhor do que usar WiFi qualquer maneira para os jogadores – consulte a secção mais abaixo para saber mais sobre isso.
Agora vamos passar para mais em soluções de profundidade, que são geralmente mais eficaz na resolução deste problema.
Solução # 1 – Configurações PS4 Reset No Modo de Segurança
Se você receber esse código de erro NW-31297-2, uma das primeiras coisas para tentar se reiniciar o PS4 no modo de segurança, e em seguida, restaurar as configurações padrão em seu PS4.
- Potência seu console fora de energia, em seguida, voltar em modo de segurança (Safe Mode). Para fazer isso, pressione e segure o botão de energia no PS4 por 7 segundos. Ela irá então iniciar no Modo de Segurança.
- Para usar o controlador em modo de segurança, você precisa conectá-lo com o cabo USB.
- Uma vez no modo de segurança, escolha a Configurações padrão Restaurar opção (número 4).
- Isso restaura todas as configurações PS4 voltar ao que eram quando o console era novo. Ele não exclui quaisquer dados para que você não precisa se preocupar com isso.
- Implementar o reset e reinicie o PS4 no modo normal.
- Este reset corrige o problema para alguns usuários. Se isso não acontecer, então há outras coisas que você pode tentar, que vamos entrar em mais detalhes sobre a seguir.
Solução # 2 – Alterar o modo de segurança do seu modem / roteador
Agora nos voltamos para uma solução um pouco mais prolixo, mas mais eficaz para o código de erro PS4 NW-31297-2. Esta é a solução que parece ter trabalhado para a maioria das pessoas, procurando em todos os fóruns e vídeos sobre o assunto. Ele requer o login em seu roteador e alterando algumas configurações, mas não é muito difícil realmente.
Deste ponto de vista, o código de erro está aparecendo porque o roteador está executando um modo de encyption de segurança que não é compatível com o PS4 . Isso muitas vezes pode acontecer se você alterar as configurações do roteador, mudança para uma nova casa, ou obter um novo roteador com as configurações diferentes para o que você estava usando antes.
Às vezes, fazer o Modo de Segurança redefinir mencionamos no Solution # 1 na verdade redefine tudo no seu console para o ponto onde ele “combina” novamente com o roteador em termos de ter os modos de segurança WiFi direito sobre ele. Outras vezes, não faz e você tem que realmente ir para o próprio roteador e alterar as configurações.
Aqui estão os passos para fazer isso:
- Log em seu roteador, digitando o seu endereço IP em qualquer barra do navegador em qualquer dispositivo. Este é o mais frequentemente 192.168.0.1 ou 192.168.1.1
- Digite a senha do roteador, que é geralmente em algum lugar em uma etiqueta na parte de trás dele.
- Uma vez dentro do roteador, você está à procura de Segurança , Wireless Security ou algum menu de configurações semelhantes.
- Em seguida, encontrar uma opção como autenticação de rede , protocolo de segurança , ou algo similar.
- Se isso for definido como WPA2-PSK, este não é compatível com o PS4 , e é por isso que não pode se conectar.
- Ligá-lo ao invés de WPA-PSK.
- Isso deve funcionar e permitir que seu PS4 para se conectar ao Wi-Fi.
- Veja o vídeo logo abaixo para uma demonstração visual de como fazer isso.
Nota – enquanto colocando a segurança em Open também pode trabalhar para corrigir este problema, não é recomendado, pois elimina toda a segurança no seu roteador e permite que qualquer pessoa para acessar sua rede WiFi. É melhor usar WPA-PSK ou algum outro protocolo compatível com o PS4.
Solução # 3 – Alterar as configurações de DNS em seu PS4
Outra solução que tem trabalhado para algumas pessoas, se tudo acima falhou é mudar os servidores DNS para o Google DNS. Aqui estão os passos para fazer isso:
- Vá para Configurações …. Rede …… configurar a conexão de Internet
- Select Wifi ou LAN dependendo da sua conexão. Plugue em seu roteador e uso fio se o wifi não funciona.
- Executado através de todas as configurações como estão, sem alterá-los, até chegar à configurações de DNS
- Para configurações de DNS, mudar para manual
- Entrada esses servidores DNS: primário: 8.8.8.8 secundário: 8.8.4.4
- Veja logo abaixo de um vídeo de demonstração de como fazer isso.
Solução # 4 – reduzir o congestionamento na sua rede Wi-Fi
Um pequeno número de usuários também ter corrigido esse problema simplesmente tomando medidas para reduzir o congestionamento na sua rede doméstica sem fio.
Com um monte de dispositivos de conexão por Wi-Fi hoje em dia, redes domésticas são, por vezes, propenso a ter muitos dispositivos concorrentes para a mesma largura de banda, e uma rede WiFi demasiado ocupado às vezes pode ser a causa desta mensagem de erro.
Uma das primeiras coisas para tentar aqui é simplesmente desligando outros dispositivos na mesma rede Wi-Fi . Tente desligar qualquer coisa que você não estritamente precisa estar usando naquele momento, como theates casa, tabelas, laptops etc Claro, às vezes isso não é prático se outro está usando os dispositivos e não quer desligá-los.
Isto é onde a implementação Quality of Service ou QoS pode vir em útil. Esta é uma opção disponível em alguns routers onde você pode dizer isso para processar jogos tráfego primeiro na rede, para que o seu PS4 terá prioridade em termos de tráfego manipulação na rede doméstica, evitando espero que esses problemas de congestionamento.
Veja nosso artigo sobre a configuração de QoS para mais detalhes. Infelizmente, esta opção não está disponível em todos os roteadores, e é provavelmente uma solução periférico para este código de erro específico. Ele pode funcionar em alguns casos, porém, especialmente se você tem um monte de pessoas na casa, usando o Wi-Fi quando você também está tentando usá-lo.
Então, essas são todas as principais soluções que parecem ter mais frequentemente trabalhou, reunidos em ordem de importância e eficácia.
Mais solução a longo prazo – Conexões Use Wired Em vez de sem fio
Uma solução mais permanente para o problema de erros de wi-fi e rede no PS4 é simplesmente usar as conexões Ethernet com fio em vez de Wi-Fi, se possível . Conexões com fio são sempre mais sólida e consistente do que os sem fio, e evitar todos esses erros wi-fi diferentes surgindo, dos quais há muitos (basta procurar por todos os códigos de erro PS4 wi-fi com que lidamos neste site só para ver problemas de conexão como comuns são com a PS4).
Mover-se para com fio tende a evitar tudo isso sem complicações, bem como fornecer maior largura de banda e diminuir a latência conexões, que é exatamente o que os jogadores precisam se jogar online. Claro que você pode executar cabos ethernet longos para baixo para o seu router, mas isso pode envolver um monte de DIY e ser uma dor de configurar se você é um longo caminho a partir do roteador.
Isto é onde um adaptador Powerline pode vir a ser útil como uma forma alternativa de obter para uma ligação com fios, ultrapassando os problemas de Wi-Fi, mas sem ter de fuga 10 ou 20 metros cabos ethernet através de paredes ou descer escadas. Eles são uma inteligente e sub-utilizados produtos de rede doméstica para resolver o problema de wifi fraco.
kits Powerline consistem de um par de adaptadores com uma porta Ethernet, em cada. Você conecta um adaptador e conectá-lo ao seu roteador; você conecta o outro adaptador e conectá-lo ao seu dispositivo. Os dois plugues comunicar, em seguida, através de fiação elétrica já existente da casa para entregar um forte, conexão Ethernet com fio a qualquer dispositivo que você quer em casa, incluindo o seu PS4.
Eles são uma excelente maneira de começar em uma conexão Ethernet com fio mais confiável, evitando os problemas de Wi-Fi, mas também não ter a cerca de mexer com DIY ou alimentando longos cabos pela casa.
Eles são dispositivos plug and play simples e o (escondido) fiação elétrica da casa está fazendo a maioria do trabalho. Cobre pode transmitir dados, bem como energia elétrica e tecnologia powerline leva vantagem deste para transformar tomadas de parede em conexões de internet.
Consulte nossa página de adaptadores Powerline para obter links para a TP Link Nano powerline (foto acima), além de modelos mais avançados.
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