Resolver o Erro PS4 NW-35959-1 (Soluções Múltiplas)


Wi-Fi Error

Este é um irritante erro de rede que parece surgir mais para os usuários do PS4 Pro, não para as pessoas que usam o PS4 original. Uma mensagem surgirá freqüentemente quando os jogadores tentarem inicializar o PS4 do zero, ou reiniciar do Modo Seguro, dizendo “Não consigo conectar à rede”.

Isto parece ser um erro exclusivo dos usuários de Wi-Fi e não de LAN, e também continua a acontecer de forma intermitente enquanto jogam, pois a conexão cai e a mensagem continua aparecendo de vez em quando.

Além disso, alguns usuários relatam que podem até mesmo se conectar tecnicamente ao Wi-Fi e executar um teste de conexão em seu PS4 Pro, mas este erro ainda ocorre.

Tudo isso combinado parece demonstrar que muitas vezes se trata de um problema de sinal Wi-Fi fraco ou inconsistente entre seu PS4 e seu roteador, e isso é algo que cobrimos extensivamente neste site.

Aqui estão as coisas para tentar corrigir este erro do NW-35959-1:

  • Mude o Wi-Fi do PS4 Pro de 2,4 Ghz para 5 GHz, ou vice versa
  • Dê nomes diferentes às faixas de 2,4 GHz e 5 GHz em seu roteador (SSIDs)
  • Mudar para uma conexão com fio (ethernet ou powerline)

Outra coisa a tentar é realmente ignorar o erro por completo! Pode ser com alguns destes erros do PS4 que se o usuário simplesmente os ignorar e continuar jogando, não há nenhuma diferença em sua jogabilidade – às vezes é como se o erro aparecesse, mas não significa realmente nada e não afeta a jogabilidade. Talvez a conexão Wi-Fi tenha caído por uma fração de segundo, mas depois foi reconectada.

Entretanto, se isso afetar a jogabilidade e sua conexão à Internet, então você terá que tentar algumas das soluções listadas. Analisaremos cada uma delas com mais detalhes.

Devemos mencionar também que enviar seu PS4 Pro para uma substituição NÃO é uma solução para este problema, porque os usuários se deram ao trabalho, mas ainda assim tiveram este erro mesmo com seu console de substituição.

Este é um problema de rede que tem que ser resolvido com a configuração de roteador/rede. Vejamos como abaixo.

Solução #1 – Troque a banda Wi-Fi em seu PS4 Pro

O PS4 Pro tem capacidade Wi-Fi de banda dupla, ou seja, ele pode se conectar via Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz. O padrão PS4 só tem Wi-Fi de banda única.

Uma solução possível para este erro é mudar a banda Wi-Fi atual do seu PS4 Pro do que ele está atualmente.

Aqui estão os passos a serem dados:

  • Ir para o Configurações……Rede…..Exibir status da conexão a internet
  • Anote a faixa de freqüência Wi-Fi atualmente em uso (2,4 GHz ou 5 GHz)

  • Em seu PS4, vá para Configurações …. Rede …. Configurar conexão a internet
  • Selecione Wi-Fi se é isso que você está usando
  • Select Fácil/Auto – uma lista de redes Wi-Fi normalmente pop-up, mas não pode por causa deste erro.
  • Pressione as Opções de botão – o pequeno botão do lado direito do seu Dualshock, perto das principais quatro botões (quadrado, x etc)
  • A Wi-Fi Bandas de Frequência menu deve vir para cima, com três opções – automático, 5GHz Só e 2.4GHz Only.
  • Mova a banda Wi-Fi para o oposto do que estava antes. Se estava em 2,4 GHz, mude-a para 5 GHz, ou vice versa.
  • Em muitos casos, a sua rede Wi-Fi deve reaparecer na tela. Seu PS4 agora é capaz de encontrá-lo novamente!
  • Termine a configuração da rede. Na maioria dos casos corrige este problema e os reconecta PS4 para o roteador como normal.
  • Veja logo abaixo de um vídeo de demonstração destas etapas
  • Se isso não funcionar, temos mais soluções abaixo.
https://youtu.be/dP4lg3l72ho

Desculpe pela baixa qualidade do vídeo; ele é o melhor vídeo de demonstração on-line no momento da escrita

Solução #2 – Atribuir nomes separados de suas faixas de freqüência de roteador

Outra correção potencial para este erro do NW-35959-1 está relacionada com os problemas da banda dupla Wi-Fi. Alguns usuários descobriram que este problema foi causado por ter duas bandas separadas em seu roteador de casa, com o mesmo nome (SSID).

Em outras palavras, suas bandas Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz eram chamadas da mesma forma, e isto talvez confundisse o PS4 Pro, que continuava se conectando a cada banda Wi-Fi a qualquer momento, recuando entre as duas sem saber qual era qual, e isto estava interrompendo a conexão.

Para contornar este problema, você precisa dar a cada uma de suas bandas Wi-Fi diferentes “nomes” ou SSIDs em seu roteador.

Nem todos os roteadores terão estas opções, mas aqui estão os passos para tentar:

  • Log em seu roteador, digitando o seu endereço IP na barra de endereços do navegador. Os mais comuns são 192.168.0.1 (ou 192.168.1.1 ou 192.168.1.254). Em seguida, digite a senha que será na parte de trás do roteador.
  • Uma vez conectado ao seu roteador, você está olhando para configurações sem fio/Wireless ou algo similar. Ou possivelmente ir para Configurações Avançadas e depois para Wireless
  • Geralmente há uma alternância/opção em algum lugar para ativar ou desativar Bandas Separadas. Ou pode dizer “Use nomes e senhas diferentes para 2,4 GHz e 5 GHz Wi-Fi” ou algo semelhante.
  • No entanto é redigida, certifique-se de que esteja definida como Ligada, ou a caixa para permitir a divisão esteja marcada.
  • Alternativamente, o roteador pode exibir as bandas separadamente e permitir que você altere manualmente o SSID de cada banda como preferir.
  • Se esta opção estiver disponível, então seu roteador criará nomes separados para suas bandas de 2,4 GHz e 5 GHz.
  • Anote estes dois SSIDs abaixo, mais as senhas de cada um.
  • Salve as configurações e saia do roteador.
  • Você então conectará a qualquer um destes dois SSIDs (2,4 ou 5GHz) que você desejar de seu PS4 como normal. Como agora eles têm nomes separados, não devem entrar em conflito ou confundir o PS4.
  • Veja o vídeo abaixo para uma demonstração. O processo geral é semelhante para todos os roteadores e marcas.

Este é um vídeo mais antigo. Nos roteadores de banda dupla, haverá a opção de definir um SSID diferente para cada banda Wi-Fi.

Solução #3 – Mudar para conexões com fio em vez disso

Este erro parece ser exclusivo para o PS4 Pro, e exclusivo para conexões Wi-Fi apenas. Uma boa maneira de evitar completamente este problema é simplesmente sair de Wi-Fi e, em vez disso, mudar para uma conexão com fio.

As conexões Ethernet/LAN são recomendadas para jogadores de qualquer forma, já que são quase sempre mais estáveis e confiáveis que as conexões sem fio, proporcionando menor ping e maior largura de banda.

Uma opção para isto é executar um cabo ethernet diretamente em seu roteador.

Clique nos links para ver os cabos ethernet de 10m e 20m na Amazon.

Obviamente, nem todos querem passar cabos longos pela casa se estiverem bem longe do roteador, que é onde os adaptadores Powerline podem ser uma boa próxima melhor opção para alcançar basicamente o mesmo resultado.

Estes consistem de um par de plugues adaptadores que você coloca em tomadas de parede. Você conecta um ao seu roteador; você conecta o outro ao seu dispositivo e os dois adaptadores comunicam-se através da fiação existente na casa para fornecer uma conexão de Internet com fio à extremidade receptora.

Eles são uma maneira inteligente de conectar ao roteador por ethernet à distância, e podem ser uma solução ideal para jogadores cuja única outra opção prática seria ficar em Wi-Fi, com sua falta de confiabilidade e de sinal e códigos de erro como o NW-35959-1.

Veja o vídeo abaixo para uma rápida demonstração de 2 minutos de como funcionam os adaptadores powerline.

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Clique aquiOpens in a new tab. para a nossa página sobre os adaptadores powerline.

Há algumas advertências com o uso de adaptadores Powerline – o circuito da casa precisa estar em boas condições para permitir que os adaptadores se comuniquem, e eles podem sofrer interferências se usados muito perto de dispositivos de alto consumo de energia. Veja em nosso artigo os casos em que eles podem não funcionar.

Para muitos jogadores online, porém, eles são uma boa solução para obter uma conexão com fio quando várias salas estão longe do roteador.

Conclusão – na maioria dos casos, eles serão uma opção melhor do que Wi-Fi e evitarão este tipo de códigos de erro Wi-Fi.

Oliver

Online gamer and general home networking enthusiast. I like to create articles to help people solve common home networking problems.

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