Resolver “O Windows detectou um conflito de endereço IP”


Isto pode ser um erro irritante para usuários do Windows 7 e Windows 10, onde este erro aparece, e a conexão cai:

 

Um endereço IP é um identificador único dado a cada dispositivo que se conecta à Internet. É como um “endereço” virtual único para cada dispositivo, e se tudo funcionar corretamente, o endereço IP de cada dispositivo é realmente único.

Entretanto, se este erro ocorreu, obviamente algo está errado, e o roteador está, por qualquer razão, atribuindo o mesmo endereço IP a dois ou mais dispositivos em uma única rede, o que significa que nenhum dos dispositivos pode realmente conectar-se à Internet.

Existem muitos endereços IP gratuitos em qualquer rede, portanto, este erro é quase sempre corrigível. Basta identificar a causa do conflito e tomar algumas medidas apropriadas para a solução de problemas.

Aqui está um resumo do principal para tentar consertar este erro:

  1. Reinicie seu roteador e dispositivos.
  2. Desabilite & Reative seu adaptador de rede
  3. Remover quaisquer IPs estáticos e reverter para Auto-IP
  4. Certifique-se jogadores não estão usando o mesmo IP
  5. Atualize seu cartão de driver da rede
  6. Desabilite o IPv6 em seu dispositivo
  7. Reiniciar uma conexão VPN está em uso
  8. Alterar o tempo de locação do DHCP
  9. Mudar o modo de criptografia sem fio para WPA-2

Vamos analisar cada uma destas etapas de solução de problemas com mais detalhes abaixo.

Solução #1 – Reinicialize seu Roteador & Dispositivos

Este passo é bastante auto-explicativo, mas como acontece com muitos erros de rede, se você reiniciar rapidamente os dispositivos e atualizar as conexões, isto pode ajudar a corrigir estes erros.

Aqui estão algumas coisas rápidas para tentar:

  • Reinicie seu dispositivo
  • Reinicie seu roteador (a maioria dos roteadores tem um botão de reinicialização rápida para pressionar hoje em dia).
  • Cicle seu roteador e dispositivo, desconecte-os completamente da tomada por alguns minutos e depois conecte-os novamente.
  • Se seu dispositivo tem um botão de alternância que liga/desliga Wi-Fi, tente desligá-lo e ligá-lo novamente para refrescar a conexão.

Estes são passos bastante óbvios, mas às vezes eles podem corrigir este erro, pois reiniciar os dispositivos às vezes pode fazer com que o roteador atribua novos endereços IP e resolva quaisquer conflitos.

Solução #2 – Desabilitar & Re-abilitar seu adaptador de rede

Isto está intimamente relacionado com as etapas acima, mas é outra forma de refrescar sua conexão no dispositivo.

  • Para Windows 7 – Ir para Menu Iniciar….Definições ….Rede e Internet….Ethernet.Centro de Rede e Partilha
  • Clique em Alterar definições dos adaptadores à esquerda
  • Para Windows 10 – Clique no letreiro do Windows (canto inferior esquerdo, depois na roda dentada de ajustes. Clique em Rede e Internet, e em configurações avançadas de rede, clique em Alterar definições dos adaptadores.
  • Deve aparecer uma lista de conexões de internet com e sem fio configuradas em seu computador. Clique com o botão direito sobre a que você está usando atualmente (com fio ou Wi-Fi) e depois clique em Desativar.
  • Aguarde alguns segundos para desativar totalmente, depois clique com o botão direito e Ativar novamente.
  • Veja isso, isso restaura a conexão.

Desativar e reativar seu adaptador de rede pode, às vezes, resolver conflitos IP

Solução #3 – Remova um IP estático de seu dispositivo e mude de volta para o IP automático

Outra coisa que pode causar este erro é quando os usuários atribuem manualmente um IP estático em seu dispositivo, em vez de deixar que o roteador o faça automaticamente.

O Windows tem configurações que permitem aos usuários fazer isso facilmente, mas não é realmente a forma tecnicamente correta de fazê-lo, porque e se alguém na mesma rede também configurar seu dispositivo para ter exatamente o mesmo IP? Isto é quando este erro ocorre.

Para corrigir isso, é necessário remover o IP estático atribuído no dispositivo e mudar de volta para um IP atribuído automaticamente pelo roteador.

Aqui estão os passos para fazer isto no Windows:

  • Para Windows 7 – Ir para Menu Iniciar….Definições ….Rede e Internet….Ethernet.Centro de Rede e Partilha
  • Clique em Alterar definições dos adaptadores à esquerda
  • Para Windows 10 – Clique no letreiro do Windows (canto inferior esquerdo, depois na roda dentada de ajustes. Clique em Rede e Internet, e em configurações avançadas de rede, clique em Alterar definições dos adaptadores.
  • Deve aparecer uma lista de conexões de internet com e sem fio configuradas em seu computador. Clique com o botão direito sobre a que você está usando atualmente (com fio ou Wi-Fi) e depois clique em Propriedades.
  • Seleccione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e depois clique novamente em Propriedades
  • A tela abaixo deve vir à tona. Certifique-se de que as duas caixas destacadas em vermelho estejam selecionadas – Obter um endereço IP automaticamente e Obter DNS automaticamente.
  • Clique em OK e saia das configurações.

Video:

 

Isto deixa tudo para seu roteador, que atribuirá IPs automaticamente através do Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), o que evitará qualquer um destes conflitos.

É também uma boa idéia encorajar qualquer outra pessoa na rede doméstica a fazer o mesmo com seus dispositivos, para evitar este erro de conflito.

Se você precisar definir um IP estático manualmente (por exemplo, gamers), então siga os passos para fazê-lo no próprio roteador, que iremos cobrir na próxima seção abaixo.

Solução #4 – Certifique-se de que ninguém mais em sua rede está usando um IP estático configurado incorretamente

Esta é outra solução não coberta por outros guias sobre esta mensagem de erro. Pode ser que o erro de conflito de endereço IP tenha sido causado não por seu dispositivo, mas por outra pessoa na rede doméstica atribuindo um endereço IP incorretamente.

Na maioria das vezes, pode ser qualquer pessoa que utilize um console de jogos para jogos on-line. Definir um IP estático é uma solução muito popular usada pelos jogadores para conseguir uma melhor conexão para jogos online, mas muitos jogadores na verdade o fazem incorretamente, configurando manualmente um endereço IP aleatório em seu próprio console de jogos.

Esta é a maneira mais fácil e rápida, mas também incorreta, de definir um IP estático, precisamente por este motivo – se a pessoa atribui manualmente um IP no console, em vez de deixar o roteador fazê-lo, então ela pode escolher um IP que já esteja em uso por outro dispositivo. Isto então faz com que dois dispositivos tentem usar o mesmo endereço IP, o que pode gerar este erro.

Se você tiver algum jogador na rede doméstica, verifique se ele está usando um IP estático.

Se estiverem, mas o tiverem configurado no console de jogos, mas não no roteador, então aponte-os para nosso guia completo para configurar corretamente um IP estático no PS4/PS5 e Xbox One/Xbox X no próprio roteador, não no console de jogos.

Nossa solução “Método #2” do artigo detalha como fazer isso. Aqui estão os passos gerais:

  • Acesse seu roteador usando seu endereço IP (geralmente 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 ou 10.0.0.1) mais a admin/senha.
  • Uma vez logado, vá para “Configurações avançadas” ou algo similar.
  • Selecione “LAN Settings” ou algo similar.
  • Selecione “Reserva de Endereço“, “Reserva de DHCP” ou algo similar. Clique em “Add” (Adicionar) para adicionar um novo endereço IP estático.
  • Digite o IP estático que você deseja que o console de jogos tenha.
  • Reconfigure sua conexão em seu console de jogos como configurações Easy/Auto, e deixe o roteador tratar de tudo.
  • Veja os artigos ligados acima para passos mais detalhados.

Também é uma boa idéia seguir este processo geral de atribuição de endereços IP estáticos a todos os dispositivos em uma rede doméstica, não apenas no console de jogos – faça-o no roteador se possível e não no próprio dispositivo, pois isto evitará este tipo de erros de conflito.

Solução #5 – Atualize seu cartão de driver de rede

Isto é algo mais para tentar se tudo mais falhou. A atualização dos drivers de sua rede pode às vezes atualizar as conexões e resolver erros de conflito de IP.

Aqui estão os passos para fazer isso:

  • Windows 7 – Vá para Painel de ControleGerenciador de Dispositivos ou abra a caixa Executar e digite devmgmt.msc e aperte OK.
  • Para Windows 10 – Basta procurar e selecionar Gerenciador de Dispositivos na barra de busca no canto inferior esquerdo.
  • Uma lista completa de categorias deve aparecer. Selecione/duplo clique em Adaptadores de Rede
  • Selecione seu adaptador de rede/WLAN para seu dispositivo (geralmente na parte superior).
  • Clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar Driver.
  • Se houver uma atualização, instale-a e veja se isto resolve o erro.

 

Solução #6 – Desativar IPv6 em seu dispositivo

Esta é outra última opção de vala, mas pode funcionar ocasionalmente. Agora existem dois protocolos para a distribuição de endereços IP – IPv4 e IPv6. Tudo o que falamos até agora está relacionado ao IPv4, mas se você desativar o IPv6 por completo, então ele poderá resolver questões de conflito IP.

Aqui estão os passos para fazer isso:

  • Para Windows 7 – Ir para Menu Iniciar….Definições ….Rede e Internet….Ethernet.Centro de Rede e Partilha
  • Clique em Alterar definições dos adaptadores à esquerda
  • Para Windows 10 – Clique no letreiro do Windows (canto inferior esquerdo, depois na roda dentada de ajustes. Clique em Rede e Internet, e em configurações avançadas de rede, clique em Alterar definições dos adaptadores.
  • Deve aparecer uma lista de conexões de internet com e sem fio configuradas em seu computador. Clique com o botão direito sobre a que você está usando atualmente (com fio ou Wi-Fi) e depois clique em Propriedades.
  • A caixa abaixo deve vir à tona. Certifique-se de que a caixa IPv6 esteja desmarcada para desativá-la
  • Clique em OK e saia das configurações.

Cobrimos as causas e soluções mais comuns para este erro de conflito de PI. Agora passemos a algumas soluções mais especializadas, que podem funcionar, mas apenas em casos muito mais raros.

Solução #7 – Restabelecer a conexão VPN se estiver em uso

Mais uma vez, esta é uma causa mais rara deste problema, mas pode ser que o uso de uma Rede Privada Virtual ou VPN possa gerar esta mensagem de erro, especialmente se a conexão ao serviço for repentinamente desconectada, ou interrompida colocando o computador em modo de espera.

Quando os usuários acordam o PC do modo de sono, este erro pode aparecer. Para resolvê-lo, basta reconectar-se ao serviço VPN, e selecionar novamente seu próprio endereço IP personalizado, e este problema deve desaparecer.

Solução #8 – Altere o tempo de aluguel do DHCP em seu roteador

Esta é outra solução mais avançada, mas pode ser experimentada por usuários que se sentem confiantes em mudar as configurações de seus roteadores.

O protocolo DHCP é o que seu roteador usa para distribuir automaticamente endereços IP para dispositivos em uma rede, mas ele só aluga/Libera o uso desses endereços IP por um determinado período de tempo, após o qual eles expiram e o roteador emite um novo para aquele dispositivo.

O usuário pode ajustar manualmente a duração deste tempo de locação, para torná-lo mais longo, de modo que os dispositivos precisam ser reatribuídos com menos freqüência a novos endereços IP. Parece que às vezes, ter tempos de locação de DHCP muito curtos pode fazer com que este erro de conflito de PI apareça com mais freqüência.

Aqui estão os passos para fazer isto:

  • Entre em seu roteador com seu endereço IP (geralmente 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 ou 1 ou 10.0.0.1) e sua admin/senha.
  • Uma vez conectado, vá para “Configurações Avançadas“, “Assistente” ou algo similar.
  • Selecione “Configurações LAN” ou algo similar.
  • Selecione “Reserva de Endereço“, “DHCP Reserva” ou algo similar.
  • Procure um ajuste para “Tempo de Uso de Endereco“, “Tempo máximo de expiração” “Tempo de Lease” ou algo semelhante.
  • Mudar para 86.400 segundos, 1440 minutos, 1 dia, ou o máximo permitido.
  • Salve a configuração e faça logout do roteador.
  • Veja o diagrama abaixo. O tempo de expiração/uso está no fundo

Solução #9 – Altere o modo de criptografia sem fio de seu roteador

Esta é outra dica que envolve usando o roteador, mas não é tão difícil assim. Alguns usuários relatam que mudar o modo de criptografia sem fio do roteador pode eliminar este erro de conflito IP. Também pode resolver muitos outros erros da rede doméstica.

Obviamente, só tente este método se você estiver se conectando através de Wi-Fi.

Aqui estão os passos:

  • Faça o login em seu roteador. Isto geralmente significa digitar um endereço IP específico na barra de endereços de seu navegador; geralmente é 192.168.0.1, 192.168.1.1 ou 10.0.0.1 ou pode ser algo diferente. Se você não souber, ele estará em algum lugar na parte de trás de seu roteador junto com a senha de login/admin.
  • Uma vez dentro do roteador, procure por “Configurações Wireless” ou “Wireless Security” ou algo semelhante.
  • Se seu modo atual de criptografia estiver configurado para WEP, tente mudá-lo para WPA2-PSK (AES), e veja se isso resolve o problema.
  • Se isto não funcionar, você também pode tentar qualquer outro modo de criptografia de segurança sem fio disponível no roteador.

Oliver

Online gamer and general home networking enthusiast. I like to create articles to help people solve common home networking problems.

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