Resolviendo el Error PS4 NW-31172-4 – Soluciones múltiples


PS4 Error NW-31315-3

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El código de error PS4 NW-31172-4 se le ocurre una “conexión con el servidor” mensaje de error y la recomendación de que la repetición de la prueba de usuario su conexión a Internet, ya que el servidor es probable ocupado. En casos muy raros esto puede ser el caso, pero con mayor frecuencia se tendrá que buscar en este error con más detalle.

El hecho sin embargo, que esto es un error del servidor y se informa a suceder cuando los usuarios están tratando de SharePlay, sugiere una de dos cosas deben mirar primero para resolver este error – los servidores DNS y la fuerza de la conexión entre el router y PS4 cuales está afectando a velocidades de carga especial.

SharePlay utiliza una gran cantidad de ancho de banda de subida en su paquete de Internet, y si sus velocidades son lentos para empezar – debido a una conexión Wi-Fi débil o un paquete de Internet lenta – entonces no se necesita mucho para la conexión a romper cuando se transmite juego y este mensaje de error que se produzca.

Cambiar los servidores DNS en la PS4 a Google DNS (8.8.8.8; 8.8.4.4) y también de tomar cualquier medida que pueda para conseguir una mejor conexión entre el PS4 y el router (restablecer todos los dispositivos, utilizando un cable Ethernet o conexión de línea eléctrica, actualización el router y PS4) son los mejores lugares para empezar cuando se trata de corregir este error.

Una mala conexión o servidores DNS pueden ser rotas que le da pobres velocidades de carga y descarga y que le para la conexión a los servidores de juego.

Este es un código de error difícil de resolver ya que prácticamente no hay recursos sobre cómo solucionarlo. Sin embargo, vamos a ejecutar a través de algunas cosas especulativas que puede probar que tienen la oportunidad de corregir cualquier error de servidor y conseguir una mejor conexión entre el PS4 y el router.

Cambiar manualmente los servidores DNS en su PS4

Este es el primero que hay que tratar con muchos de los códigos de error PS4 NW, desde un servidor que no funcionamiento DNS puede ser la principal causa de no ser capaz de conectarse a los servidores.

Introduciendo manualmente sus propios servidores DNS personalizados DNS pueden servir a dos propósitos importantes en relación con este código de error NW-31172-4:

1. Si no se introducen correctamente sus servidores DNS actuales o no funciona, que le lleva de nuevo en un par de trabajo y permite volver a conectar a PSN y servidores de juego.

2. Cambiar los servidores DNS a veces pueden ofrecer mejores velocidades de carga y descarga , que puede ser útil si usted está actualmente recibiendo las velocidades de subida pobres y esto está causando su conexión a romper cuando se utiliza SharePlay.

Estos son los pasos generales para configurar manualmente los servidores DNS en la PS4:

  • Ir a Ajustes …. Red …… Configurar conexión a Internet
  • Seleccione Wi-Fi o LAN dependiendo de su conexión. Enchufe en el router y el uso cable Si el wifi no funciona.
  • Haga clic en Personalizado
  • Ejecutar a través de todos los ajustes como están, sin cambiarlas, hasta llegar a la configuración de DNS
  • Para la configuración de DNS, cambie a Manual
  • De entrada de estos servidores DNS Google: Primario: 8.8.8.8 secundario: 8.8.4.4 o también puede utilizar los siguientes:
      • Los servidores Open DNS: Primaria 208.67.222.222 secundaria 208.67.220.220
      • Los servidores DNS Cloudflare : Primario 1.1.1.1 secundaria 1.0.0.1

 

Asegúrese de poner a prueba los diferentes pares de servidores DNS, ya que cada pareja será más o menos eficaces para diferentes usuarios en función de su ubicación y entorno de red. Ver nuestro artículo completo en los servidores DNS pueden tener efectos sobre la latencia y ancho de banda para los juegos.

También asegúrese de probarlos varias veces cada uno para asegurarse de que ofrecen mejoras de descarga y velocidad de subida permanentes y no sólo uno de trematodos.

Usted puede encontrar a obtener mejores velocidades cuando se utilizan ciertos servidores DNS, hasta el punto en el que no tienen los mismos problemas de conexión y de error, especialmente cuando se trata de utilizar SharePlay.

Obtener la mejor conexión posible entre la computadora de PS4 & Router

Otro paso a seguir recibiendo mensajes de error de conexión, tales como NW-31172-4 es tratar de obtener una mejor conexión entre el router y PS4. Los errores de servidor y de conexión suelen ser consecuencia de tener una conexión tan débil o inconsistente con el router que la PS4 no se puede obtener en línea o permanecer en línea.

Aquí hay algunos pasos básicos para tratar de conseguir una conexión más fuerte en su PS4:

  • Restablecer rápida router y PS4.
  • Apagar y encender el router y PS4, desconectar completamente durante 10 minutos y reinicio de ellos, con el router por primera vez.
  • Mueva su router y PS4 más juntos si en WiFi
  • Asegúrese de que su router y PS4 están al día. Ir a Ajustes …. Sistema de Actualización de software en su PS4 para comprobar.
  • Preferiblemente bajarse por completo y Wi-Fi en una conexión por cable en su lugar.

Si está demasiado lejos del router para ejecutar fácilmente un cable directamente, y luego considerar un adaptador de Powerline/PLC como una mejor solución – un par de tapones que envían datos a través del cableado eléctrico de la casa para ofrecer una conexión Ethernet a una distancia de la enrutador. Vea el vídeo a continuación para ver una demostración de cómo funcionan.

 

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Otras opciones para probar el caso del error NW-31172-4

Si usted todavía está teniendo problemas de conexión después de probar todas estas opciones, hay un par de otras cosas que puede hacer para asegurar que su PS4 tiene una mejor relación no sólo con el router, pero el Internet más amplia en los jugadores / servidores generales y otros.

Hay un par de ajuste de cambios que puede hacer en la consola y PS4 – el establecimiento de una dirección IP estática, DMZ y calidad de servicio – para darle a su consola de la mejor conexión posible con el Internet, es de esperar que minimiza los errores de conexión y de servidor como el NW-31172-4 error. Vamos a correr a través de cada uno de ellos a su vez brevemente.

1. IP estática – Configuración de una dirección IP estática en su PS4 puede ser una buena solución si de repente se encuentra sus pruebas de conexión que fallan en el primer obstáculo – no puede encontrar una dirección IP. Su PS4 y el router normalmente seleccionará automáticamente una dirección IP para usted, pero usted puede modificar esto y poner su propio manualmente.

Ver Solución # 3 de este artículo para un paso a paso deteriorada de cómo configurar rápidamente una dirección IP estática en su PS4. Por el camino más largo aliento, técnicamente más correcta de hacerlo, consulte este artículo que publicamos hace un tiempo.

Estos son los pasos rápidos generales para configurar una dirección IP estática para su PS4:

  • Vaya a Ajustes … .. Red … .. Configurar conexión a Internet
  • Seleccione Wi-Fi o LAN en función de su connnection
  • Seleccione Personalizado configuración para LAN
  • Para dirección IP, cambie a Manual y de entrada los siguientes valores:
      • Dirección IP – 192.168.0.x, donde x es cualquier número entre 100 y 254 (a elegir)
      • Máscara de subred – 255.255.255.0
      • Puerta de enlace predeterminada – 192.168.0.1
      • DNS primario – 8.8.8.8
      • DNS secundario 8.8.4.4 –
  • Correr por el resto de los ajustes que sean, sin cambiarlos.
  • Guardar y su prueba de conexión a Internet para ver si puede obtener de nuevo en línea.

 

Establecimiento de una IP estática puede ser de utilidad en su propio derecho para la fijación de los errores de conexión IP, pero por lo general se realiza como paso previo a otra cosa llamada reenvío de puertos . Una forma más rápida de hacer esto es simplemente para saltar directamente a la configuración DMZ, que vamos a cubrir en lo sucesivo.

2. Configuración de DMZ – Depositar su PS4 en la parte DMZ del router es una manera fácil de reenvío de puertos en el router y PS4, que básicamente significa que todo el filtrado de cortafuegos se retira a su consola y que esté completamente abierta hasta el Internet para el mejor conexión posible.

Esto puede resolver los errores de conexión que resultan de tener muy estrictas configuracion de firewall o de seguridad en su router o red doméstica, que pueden impedir su PS4 se conecte a servidores y otros jugadores.

Ver nuestro artículo completo en DMZ para una guía paso a paso sobre cómo configurar los ajustes de DMZ en el router para los puertos abiertos totalmente a su PS4. Estos son los pasos en forma breve muy:

  • Obtener la dirección MAC de su PS4 (Configuración de conexión / Estado).
  • Acceda a su router escribiendo su dirección IP en cualquier navegador (a menudo 192.168.0.1 o .1.1) y la contraseña.
  • Encuentra DMZ Settings bajo el Seguro o Avanzado o similar.
  • Introducir o seleccionar la dirección MAC de la PS4 y colocarlo en la zona de distensión.
  • Guardar configuración y cerrar.
  • Video en Espanol aqui

3. Calidad de Servicio (QoS) – configuración de QoS son otra opción disponible en algunos routers que permiten priorizar el tráfico de red en el router, colocando su PS4 en la parte delantera de la cola en cuanto a las demandas de tráfico y prioridad.

Esto puede ser especialmente útil si los problemas de conexión son el resultado de tener una red doméstica muy ocupado y congestionado, con una gran cantidad de usuarios y dispositivos intento de conexiones Wi-Fi al mismo router.

Marcha de la motocicleta en WiFi y conexión por cable ayuda con este problema de congestión, pero utilizando los ajustes de calidad de servicio también puede ayudar a priorizar su PS4.

Ver nuestro artículo sobre el uso de QoS para una guía paso a paso sobre cómo hacer esto. Por desgracia, esta opción no está disponible en todos los routers.

Estos son los pasos rápidos que funcionan en la mayoría de los casos:

  • Encontrar la dirección MAC de su PS4 en Configuración de conexión.
  • Iniciar sesión en el router
  • Encuentra QoS Configuración si están disponibles
  • Seleccione su PS4 utiliza la dirección MAC que encontraste anteriormente.
  • Establecer la prioridad de más alta o Maxiumum.

Oliver

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