Un código de error que pueden aparecer de repente en la PS4 es el mensaje NW-31291-6. Puede ocurrir en el medio del juego y el mensaje de error es por lo general que la PS4 no puede conectarse a la red WiFi. Después de esto parece que no puede conectar su PS4 a ese router en particular en absoluto.

Este código de error se debe a que la PS4 no puede encontrar el router inalámbrico en la red, o la señal es demasiado débil. Esto puede ser un error muy irritante para los usuarios, ya que la conexión puede haber sido muy bien en wifi durante meses o años hasta que cae repentinamente y obtener este código de error.

Otra cosa extraña que las personas reportan con este error es que parecen ser capaces de conectarse a otras redes wifi, incluso puntos de acceso móviles, sin ningún tipo de problemas en la misma consola. Simplemente parece ser el router específico en su hogar que no pueden conectarse a, y sólo la PS4 tiene este problema (otros dispositivos en el hogar son generalmente bien conectando al mismo router).

Además, las soluciones rápidas normales, al igual que el restablecimiento de la consola y el router, no parece que el trabajo con este error. Más a menudo que no, el problema es causado por la PS4 se conecta al router en la banda de 5 Ghz Wi-Fi, y quitarse esta banda es la solución más común para solucionar el mensaje de error.

Esta es la forma más común de resolver el problema:

• Vaya a Configuración….Red….Configura Conexión a Internet.
• Vaya a la configuración fácil/automática.
• Debería aparecer una lista de redes.
• Pulse el botón Opciones para ver las bandas Wi-Fi
• Pasar de 5GHz a 2,4Ghz o viceversa
• Tu PS4 debería estar conectada de nuevo

Playstation mismos sugieren algunas soluciones rápidas, como el restablecimiento rápido de la consola y el router, o reajustar duro desconectando ambos durante 5 minutos, y moviendo la consola y el router más cerca.

En nuestra experiencia estos pasos rara vez se solucionan este problema en particular; cambiando la banda wifi en el que los conecta PS4 por lo general funciona mejor.

Vamos a ir a través de esta solución en primer lugar, y luego mirar algunas otras soluciones que también puede solucionar el problema.

Solución # 1 – cambiar a una conexión de 2,4 GHz en el router

La solución que parece más a menudo el trabajo para los jugadores PS4 con este código de error es cambiar a cualquiera de las bandas de 2,4 GHz o automática Wi-Fi al configurar su conexión WiFi.

Traslado de la PS4 fuera de 5 Ghz parece deshacerse del mensaje de error para una gran cantidad de usuarios. Parece que la solución más eficaz a este problema que la mayoría de las veces funciona.

Simplemente implica configurar la conexión WiFi en su PS4 por lo que se conecta solamente en la banda de 2,4 GHz. La mayor parte del router ahora son de doble banda, lo que significa que tienen dos frecuencias separadas que los dispositivos pueden conectarse en – 2,4 GHz y 5 GHz. Por desgracia, parece que la conexión en la banda de 5 GHz a veces causa de este error.

Estos son los pasos a seguir:

• En su PS4, vaya a Configuración …. Red …. Establecimiento de la conexión a Internet
• Seleccionar Wi-Fi si eso es lo que está utilizando
• Seleccione Fácil – una lista de redes WiFi por lo general se abrirá, pero no puede debido a este error.
• Pulse las opciones de botón – el pequeño botón en la derecha de su Dualshock, cerca de los cuatro botones principales (cuadrado, x, etc.)
• Un Wi-Fi Bandas de Frecuencia menú debería aparecer, con tres opciones – automática, 5 GHz y 2,4 GHz Sólo Sólo.
• Moverlo más de 5.GHZ ya sea automática o 2,4 GHz Sólo
• En muchos casos, la red Wi-Fi debería aparecer en la pantalla. Su PS4 es ahora capaz de encontrar otra vez!
• Terminar la configuración de la red. En la mayoría de los casos esto soluciona el problema y las reconexiones PS4 al router de forma normal.
• Ver justo debajo de un vídeo de demostración de estos pasos
• Si esto no funciona, tenemos más soluciones a continuación.

Disculpe por la pobre calidad del video; es la mejor demostración de vídeo en línea en el momento de la escritura. Los otros eran aún peor!

Solución # 2 – manualmente cambiando la frecuencia de modos / Canales en el router

Si al presionar el botón Opciones no recibe las bandas Wi-Fi para llegar, a continuación, tendrá que iniciar sesión en su router y colocar manualmente la consola PS4 en un diferente modo de Wi-Fi, canal o banda si está actualmente en la banda de 5 GHz. Éstos son los pasos para hacer esto

Para cambiar el modo de wifi o tipo:

• Acceda a su router escribiendo su dirección IP en una barra de direcciones del navegador. Los más comunes son 192.168.0.1 (o 192.168.1.1). A continuación, escriba la contraseña que estará en la parte trasera del router.
• Una vez conectado a su router, que busca la configuración inalámbrica o algo similar.
• En los menús aquí, que busca un modo , Modo 802.11 o Red opción o algo similar.
• Si está disponible, cambiar el modo inalámbrico a la / g / n b opción.
• Cambiar el modo de seguridad opción para WPA2-PSK (AES / TKIP) o similar, si está disponible
• Este revierte a una forma más antigua de Wi-Fi que es menos seguro pero a veces tiene una mejor conectividad. La seguridad no es tan importante para las consolas de juegos, ya que no pueden ponerse al virus.

Para cambiar el canal Wi-Fi/ frecuencia:

• Ir a la configuración inalámbrica de su router de nuevo.
• Busque el Canal Ancho establecer algo similar.
• Cambiar la configuración actual de lo que es actualmente en a otra cosa. Si está en 20MHz, moverlo a 40Mhz, o viceversa.
• Tenga en cuenta que esto es distinto del Canal, que normalmente va de 1 a 11. Aquí se busca la opción de Ancho de Canal, que suele mostrarse en MHz. Vea la imagen de abajo.
• Guardar la configuración y salir.

Experimente con una anchura de canal diferente para intentar eliminar el error NW-31291-6

Solución # 3 – Configuración DNS Configuración para su PS4

Este error puede aparecer a veces también debido a que el DNS está o bien no funciona o no se establece correctamente. Este puede ser el caso en algunas ocasiones, pero con mucha menos frecuencia que el error 5.Ghz hemos mencionado anteriormente.

Sin embargo, sólo tiene que configurar manualmente los servidores DNS a Google DNS ha resuelto veces este error para algunos usuarios. Estos son los pasos generales para hacer esto:

• Ir a Ajustes …. Red …… configurar la conexión a Internet
• Seleccione Wi-Fi o LAN dependiendo de su conexión. Enchufe en el router y el uso cable Si el Wi-Fi no funciona.
• Ejecutar a través de todos los ajustes como están, sin cambiarlas, hasta llegar a la configuración de DNS
• Para la configuración de DNS, cambie a Manual
• Entrada de estos servidores DNS: Primario: 8.8.8.8 secundario: 8.8.4.4
• Vea este video para un ejemplo de alguien resolver este código de error al hacer esto. Esta solución funciona con menos frecuencia que la solución de 2,4 GHz anteriormente.

Cómo establecer Google DNS en PS4

https://youtu.be/oNjj_jSoms4

Solución a largo plazo – Conexiones con cable Uso En lugar de Wireless

Una solución a largo plazo para una mejor conectividad en general para los jugadores PS4 es utilizar simplemente las conexiones por cable en lugar de wifi, ya que la conexión ethernet siempre ofrecer una experiencia más sólida y consistente que de todos modos inalámbricos . Ver nuestro artículo que cubre esto.

Wifi no siempre es fiable y es propenso a caer a lo largo de la distancia y dando una señal fiable, lo que resulta en retraso cuando se juega en línea y mensajes de error como estos apareciendo y detener personas que reciben en línea.

Por supuesto, algunos jugadores PS4 sólo se están usando wifi, ya que son varias habitaciones o pisos de distancia del router y están demasiado lejos para ejecutar un cable directamente. En estos casos, un adaptador de Powerline/PLC es una gran solución que puede permitir una conexión Ethernet por cable, incluso a distancia del enrutador.

kits de Powerline consisten en un par de enchufes adaptadores, uno de los cuales está enchufado y conectado a su router, y el otro de los cuales está enchufado y conectado a su dispositivo.

Los dos adaptadores continuación, se comunican a través del cableado eléctrico de la casa para entregar una fuerte conexión a Internet, por cable para un máximo ancho de banda y latencia mínima, que es justo lo que los jugadores necesitan.

El cableado de cobre puede transmitir datos, así como la electricidad y la tecnología Powerline inteligentemente toma ventaja de esto para ofrecer conexiones a Internet a cualquier habitación que al igual que en la casa.

Ellos le pueden dar todos los beneficios de estar en una conexión por cable sin necesidad de cables bricolaje o arrastrarse largo de todo.

Son vale la pena considerar como una mejor solución para los jugadores que están muy lejos del router y no se pueden ejecutar directamente ethernet. Casi siempre son más confiables que wifi.

Consulte nuestra página de adaptadores Powerline para ver los enlaces al TP Link Nano powerline (en la imagen superior), además de otros modelos más avanzados.