El NW-31297-2 mensaje de error código de error PS4 veces puede aparecer cuando entramos en la contraseña de nuestro router Wi-Fi en la PS4 y el intento de conexión. Este mensaje de error es por lo general que la PS4 no puede conectarse a la red Wi-Fi, y que la contraseña WPA podría ser incorrecta.
Este mensaje de error sin embargo pueden aparecer incluso cuando la contraseña de WiFi ha sido doble y triple comprobado y definitivamente introducido correctamente. Muy a menudo, una contraseña WPA WiFi incorrecta no es la causa, por lo que tenemos que profundizar en ella. En realidad, es bastante complejo código de error que puede tener un número de diferentes causas y soluciones.
Rápida o difícil restablecer su router y PS4 veces corrige este problema, al igual que la restauración de la configuración de tu vuelta a PS4 por defecto en modo seguro. Cómo cambiar la configuración DNS del router y también ha ayudado a algunas otras personas solucionar este problema. Por lo general, tiene que mover el router el modo de seguridad WPA2-PSK y a otra cosa para obtener la PS4 conectarse de nuevo.
Veamos estas y otras soluciones que han fijado este mensaje de error con más detalle.
Pasos rápidos para reparar el error Código NW-31297-2
Aquí hay algunos pasos muy rápidos que puede probar para ver si se puede resolver rápidamente este mensaje de error. Estos pasos son muy fáciles de tratar, pero en realidad no siempre solucionan este problema.
La mayoría de los usuarios tienen que hacer un mayor profundidad en solución, pero no hace daño a dar los siguientes cosas un ir primero.
- Inmediatamente intenta volver a conectarse a la Wi-Fi – red puede acaban de ser congestionado o está ocupado en el momento exacto que ha intentado conectarse.
- Intente volver a introducir la contraseña Wi-Fi, asegurándose de que esté totalmente correcto. Puede ser la causa en muy raras ocasiones.
- Realizar un restablecimiento rápido / reinicio del router y PS4.
- Hacer un restablecimiento completo de su router y PS4, accionando totalmente apagado y desconectar ambos durante 15 minutos o más antes de conectarlo de nuevo.
- Pruebe también la fábrica de restablecer su router – por lo general hay un botón que puede presionar con un perno de seguridad que restablece evenything a la configuración de “fuera de la caja”.
- Intente apagar otros dispositivos en la red WiFi que pueden ser la causa de la congestión.
- Conectarse a otra red Wi-Fi si es posible.
- Utilizar una conexión por cable, si es posible – esto es mejor que el uso de Wi-Fi para los jugadores de todos modos – consulte la sección más abajo para más información sobre esto.
Ahora vamos a pasar a más profundidad en soluciones que suelen ser más eficaces en la solución de este problema.
Solución # 1 – Configuración de PS4 Reiniciar en modo seguro
Si recibe este código de error NW-31297-2, una de las primeras cosas a intentar es reiniciar el PS4 en modo seguro, y luego restaurar la configuración predeterminada en su PS4.
- Potencia la consola fuera luego vuelva a encenderlo en modo seguro (Safe Mode). Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido en la PS4 durante 7 segundos. A continuación, arrancar en modo seguro.
- Para utilizar el controlador en modo seguro, es necesario conectarlo con el cable USB.
- Una vez en modo seguro, elija la configuración de restauración predeterminadas opción (número 4).
- Esto restaura todos los ajustes PS4 de nuevo a lo que eran cuando la consola era nuevo. No elimina los datos de modo que no es necesario preocuparse por esto.
- Implementar el restablecimiento y reinicie el PS4 en el modo normal.
- Este restablecimiento soluciona el problema para algunos usuarios. Si no es así, entonces hay otras cosas que puede probar, que vamos a entrar en más detalles acerca de abajo.
Solución # 2 – Cambiar el modo de seguridad de su módem / router
Ahora pasamos a una solución ligeramente más largo aliento, pero más eficaz para el código de error PS4 NW-31297-2.
Esta es la solución que parece haber trabajado para las mayoría de la gente, mirando a través de todos los foros y vídeos sobre el tema. Se requiere iniciar sesión en el router y cambiar algunos ajustes, pero no es demasiado difícil de verdad.
Desde este punto de vista, el código de error aparece porque el router ejecuta un modo de encriptación de seguridad que no es compatible con la PS4 . A menudo, esto puede ocurrir si cambia la configuración del router, mover a una nueva casa, o conseguir un nuevo router con una configuración diferente a la que estaba usando antes.
haciendo a veces el modo seguro restablecer mencionamos en Solución # 1 en realidad todo lo que se restablece en la consola hasta el punto en que “coincide” con el router de nuevo en términos de tener los modos de seguridad Wi-Fi derecho sobre él. Otras veces no lo hace y tiene que ir realmente en el propio router y cambiar la configuración.
Estos son los pasos para hacer esto:
- Acceda a su router escribiendo su dirección IP en cualquier barra del navegador en cualquier dispositivo. Esto es lo más a menudo 192.168.0.1 o 192.168.1.1
- Introduzca la contraseña del router, que suele oscilar en una etiqueta en la parte posterior de la misma.
- Una vez dentro del router, que busca seguridad , seguridad inalámbrica o algún menú de configuración similar.
- A continuación, busque una opción como la autenticación de red , seguridad de protocolo , o algo similar.
- Si está ajustado a WPA2-PSK, esto no es compatible con el PS4 , y es por ello que no se puede conectar.
- Cambiar su lugar de WPA-PSK.
- Esto debería funcionar y permitir que su PS4 para conectarse a la red WiFi.
- Ver el video justo debajo de una demostración visual de cómo hacer esto.
https://youtu.be/DyOus9r1tIg
Nota – mientras que poner la seguridad en abierto también puede trabajar para solucionar este problema, no se recomienda ya que elimina toda la seguridad en el router y permite a cualquier persona acceder a su red Wi-Fi. Lo mejor es utilizar WPA-PSK o algún otro protocolo compatible con el PS4.
Solución # 3 – Cambio de la configuración DNS en su PS4
Otra solución que ha trabajado para algunas personas si todo lo anterior ha fallado es cambiar los servidores DNS a Google DNS. Estos son los pasos para hacer esto:
- Ir a Ajustes …. Red …… configurar la conexión a Internet
- Seleccione Wi-Fi o LAN dependiendo de su conexión. Enchufe en el router y el uso cable Si el wifi no funciona.
- Ejecutar a través de todos los ajustes como están, sin cambiarlas, hasta llegar a la configuración de DNS
- Para la configuración de DNS, cambie a Manual
- Entrada de estos servidores DNS: Primario: 8.8.8.8 secundario: 8.8.4.4
- Ver justo debajo de un vídeo de demostración de cómo hacer esto.
Solución # 4 – reducir la congestión en la red WiFi
Un pequeño número de usuarios también se han solucionado este problema simplemente tomar medidas para reducir la congestión en su red inalámbrica doméstica.
Con una gran cantidad de dispositivos de conexión por Wi-Fi en la actualidad, las redes domésticas son a veces propensos a tener demasiados dispositivos que compiten por el mismo ancho de banda, y una red Wi-Fi demasiado ocupado a veces puede ser la causa de este mensaje de error.
Una de las primeras cosas que probar aquí es simplemente apagar otros dispositivos en la misma red Wi-Fi . Intenta desconectar cualquier cosa que no es necesario estrictamente a estar utilizando en ese momento, como theates hogar, mesas, ordenadores portátiles, etc. Por supuesto, a veces esto no es práctico si otros están utilizando los dispositivos y no quieren para apagarlos.
Aquí es donde la aplicación de la Calidad de Servicio o QoS puede venir en muy útil. Esta es una opción disponible en algunos routers, donde se le puede decir al proceso de juego tráfico por primera vez en la red, por lo que su PS4 tendrá prioridad en términos de gastos de envío en la red doméstica de tráfico, evitando de esperar que estos problemas de congestión.
Ver nuestro artículo sobre la configuración de calidad de servicio para más detalles. Por desgracia, esta opción no está disponible en todos los routers, y es probablemente una solución periférica a este código de error en particular.
Es posible que funcione en algunos casos, sin embargo, especialmente si usted tiene una gran cantidad de personas en la casa utilizando el Wi-Fi cuando también está tratando de usarlo.
Así que estas son las principales soluciones que parecen más a menudo han trabajado, reunidos en orden de importancia y eficacia.
Si hay alguien que todavía no puede conseguir en línea con este código de error NW-31297-2, incluso después de probar todos estos pasos, a continuación, dejar un comentario abajo y vamos a tratar de ayudarle.
Solución a largo plazo – Conexiones con cable Uso En lugar de Wireless
Una solución más permanente al problema del wifi y de la red errores en la PS4 es simplemente para utilizar conexiones Ethernet cableadas en lugar de Wi-Fi si es posible . Las conexiones por cable son cada vez más sólida y consistente que los inalámbricos, y evitar todos estos diferentes errores wifi apareciendo, de los cuales hay muchos (sólo la búsqueda de todos los códigos de error PS4 wifi con las que tratamos en este sitio solo para ver los problemas de conexión de cómo comunes son con el PS4).
Pasando a cable tiende a evitar todo esto sin problemas, así como la entrega de mayor ancho de banda y baja latencia de las conexiones, que es exactamente lo que los jugadores necesitan si se juega en línea. Por supuesto, puede ejecutar los cables de Ethernet de largo abajo a su router, pero esto puede implicar una gran cantidad de bricolaje y ser un dolor para establecer si es un largo camino desde el router.
Aquí es donde un adaptador de PLC/Powerline puede resultar muy útil como una forma alternativa para llegar a una conexión por cable, evitando los problemas de wifi pero sin tener que arrastrarse 10 o 20 metros de cables Ethernet a través de paredes o bajar escaleras. Se trata de una inteligente y subutilizada de productos de redes domésticas para resolver el problema de la wifi débil.
kits de Powerline/PLC consisten en un par de enchufes adaptadores con un puerto Ethernet en cada uno. Se conecta un adaptador y conectarlo al router; enchufar el otro adaptador y conectarlo a su dispositivo.
Los dos tapones a continuación, se comunican a través del cableado eléctrico existente de la casa para entregar una fuerte conexión ethernet, cable a cualquier dispositivo que desee en el hogar, incluyendo su PS4.
Son una excelente manera de conseguir a una conexión Ethernet por cable más fiable, evitando los problemas de Wifi pero también no tener que meterse con alrededor de bricolaje o la alimentación de cables largos a través de la casa.
Ellos son simples dispositivos Plug and Play y el (oculto) de cableado eléctrico de la casa está haciendo la mayor parte del trabajo. El cobre puede transmitir datos, así como la electricidad y la tecnología de línea eléctrica se aprovecha de esto para convertir los enchufes de pared en las conexiones a Internet.
Consulte nuestra página de adaptadores Powerline para ver los enlaces al TP Link Nano powerline (en la imagen superior), además de otros modelos más avanzados.
Ver también:
