Resolviendo el Error PS4 NW-31308-5 – Soluciones múltiples


Error PS4 NW-31453-6

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El código de error PS4 NW-31308-5 veces aparece para los jugadores PS4 con el mensaje “Red no está conectado”. Desgraciadamente, esto es un mensaje de error muy genérico y amplio y por lo tanto podría ser causada por una serie de cosas diferentes, tanto en su red doméstica o de Internet en general.

También es muy poco en el camino de la información detallada en línea sobre cómo resolver este código de error, por lo que en este post vamos a reunir una colección de soluciones de redes genéricas se puede tratar de solucionar este código de error. Por lo tanto, este post es un trabajo en progreso y se actualizará a medida que la retroalimentación más sólida en las soluciones que han funcionado.

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su sistema PS4 está totalmente al día, seguido de hacer algunos restablecimientos rápidos y / o apagar y encender en su PS4 y el router. A continuación, deberá asegurarse de que su conexión con el router es tan sólida como sea posible, preferiblemente moviendo a una línea eléctrica Ethernet o conexión por cable, si es posible.

En su defecto, se puede jugar con un poco de enrutador general y la configuración de red PS4 como DMZ, calidad de servicio y una dirección IP estática, para tratar de obtener una mejor conexión con el router y el Internet en general.

Hay un par de informes de este error que llegan con las consolas PS4 recién comprados, o los renovados y restaurados que se han reformateado. Esto es más probable hasta el sistema simplemente no estar al día con la última versión del software del sistema.

Vamos a cubrir esta y otras soluciones de restablecimiento y reinicio genéricos en la primera sección a continuación, siguiendo por otras soluciones de configuración de redes domésticas que pueden ayudar con este código de error.

Paso 1 – Hacer Algunos Restablece, reinicios y actualizaciones en su PS4 & Router

El primero que hay que tratar con los códigos de error como el error NW-31308-5 es ejecutar a través de algunos reinicios rápidos y duros en sus dispositivos para asegurarse de que no es un problema temporal. Estos son los pasos generales a seguir:

  • restablecer su router rápida y PS4
  • apagar y encender el router y PS4, desconectar totalmente de ellos durante 5-10 minutos antes de reiniciar ellos, enrutador primero y luego el PS4 una vez que el router es completamente en línea.
  • Mueva su PS4 y el router más cerca.
  • Asegúrese de que el router se actualiza a la última versión del firmware.

A continuación, puede pasar a la siguiente etapa de asegurarse de que su PS4 es totalmente al día. Usted puede hacer esto en la PS4 en el modo normal, vaya a Configuración …. Sistema de actualización de software , pero en general se considera mejor para actualizar en modo seguro.

Estos son los pasos para hacer esto:

  • Potencia la consola fuera luego vuelva a encenderlo en modo seguro (Safe Mode). Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido en la PS4 durante 7 segundos. A continuación, arrancar en modo seguro.
  • Una vez en modo seguro, elija la actualización del software del sistema opción y haga clic en Actualizar mediante Internet . Si la conexión Wi-Fi aún no funciona, entonces de conexión directa al router a través de Ethernet.
  • Una actualización del sistema debe descargar. Una vez completado, reinicie en modo normal.
  • Al instalar las actualizaciones del sistema, asegúrese de que acepta plenamente los términos y condiciones actualizados . A veces puede que tenga que desplazarse hacia abajo y marcar una casilla para confirmar plenamente. Usted no será capaz de utilizar el sistema PS4 hasta que lo haga.
  • Esta actualización corrige el problema para muchos usuarios. Si no es así, entonces hay otras cosas que puede probar, que vamos a entrar en más detalles acerca de abajo.
  • También puede intentar Opción 4 – Ajustes por defecto – esto restablece la configuración de toda la red y otros a los valores predeterminados y pueden resolver los errores de la red.
  • Opción 5 – Reconstruir base de datos también es una opción que puede probar, aunque puede tardar hasta una hora para llevar a cabo. Se repara los archivos dañados en su PS4 que pueden ser la causa de los errores de red.

Paso 2 – Compruebe las conexiones de red doméstica

El siguiente paso a tomar para tratar de resolver este código de error es comprobar las conexiones entre el PS4 y el router para hacerlo es tan sólida y consistente como sea posible. Aquí hay algunas cosas para probar:

  • Restablecer el router como se mencionó anteriormente.
  • Traslado de la PS4 y el router más juntos si usted está en Wi-Fi.
  • Preferiblemente se mueve fuera de Wi-Fi y en una conexión por cable en su lugar.

Si desea utilizar una conexión por cable, pero está demasiado lejos del router para ejecutar fácilmente un cable de red directamente, entonces considerar el uso de un adaptador de Powerline/Red como una mejor solución.

Se trata de un par de adaptadores de enchufe con construido en los puertos Ethernet que se pueden utilizar para ofrecer una conexión a internet por cable a través de los enchufes de pared, sin la necesidad de cables largos o permanecer en Wi-Fi.

Se conecta un adaptador y conectarlo al router; enchufar el otro adaptador y conectarlo a su PS4, y los dos tapones de transferencia de datos entre sí a través del cableado de la casa existente para ofrecer una conexión a internet por cable a distancia del enrutador.

Ellos pueden ser una solución ideal para los jugadores que están atrapados en Wi-Fi, pero no lo suficientemente cerca para ejecutar un cable LAN directamente.

 

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Paso 3 – Más avanzada Inicio Configuración de red

Si conseguir una mejor conexión entre el PS4 y el router sigue sin resolver este mensaje de error, entonces hay algunos ajustes más avanzados se puede jugar con su enrutador y PS4 para ver si se puede restablecer una conexión a Internet. Veamos algunos de estos a su vez.

1. IP estática – Ir a Ajustes …. Red …. Prueba de conexión a Internet . ¿La prueba de conexión falla en el primer paso – no puede encontrar una dirección IP? Si es así, entonces la configuración de su PS4 con una dirección IP estática a veces corrige el problema. Ver Solución # 3 de este artículo para un proceso rápido paso sobre cómo hacer esto, además de nuestro artículo completo en el camino más largo aliento de establecer una dirección IP estática.

 

2. Configuración de DMZ – Usted puede colocar su PS4 en la sección DMZ del router para darle la conexión más abierta y libre posible de la Internet en general, la eliminación de todo el filtrado de cortafuegos. Ver nuestro artículo sobre DMZ para una guía paso a paso sobre cómo hacer esto. Es una forma de acceso directo de reenvío de puertos a su PS4.

Video en Espanol aqui

3. Configuración de QoS – Si su red doméstica está particularmente lleno, con una gran cantidad de dispositivos que intentan conectarse al router Wi-Fi, entonces puede ser una idea de usar Calidad de Servicio o ajustes de calidad de servicio en el router dar prioridad a su PS4 en la red doméstica para asegurarse de que las ofertas de router con su tráfico exige en primer lugar.

Ver nuestro artículo sobre la calidad de servicio para una guía sobre cómo utilizar estos ajustes; Por desgracia QoS no está disponible en todos los routers.

Por desgracia, porque hay tan poco detalla información en línea sobre este código de error, que todavía no tenemos cuentas definitivas de estos ajustes más avanzados gestión para solucionar este código de error NW-31308-5.

Sin embargo no hay ningún daño en por lo menos ponerlas en práctica, y damos la bienvenida a cualquier lector dejando un comentario a continuación si tienen alguno de estos métodos para el trabajo en la resolución de este código de error. Todavía estamos recogiendo datos en él!

Paso 4 – Comprobar PSN

Otra cosa que hacer aquí es comprobar el estado de la Playstation Network (PSN) – usted puede hacer esto aquí . Puede ser simplemente hacia abajo en su área y puede que tenga que esperar para que pueda ser fijado por Sony.

Normalmente no hay mucho que se puede hacer en estos casos, ya que se relaciona más con Sony y sus servidores de estar abajo en lugar de su red doméstica. Sin embargo, cambiar el valor de MTU en su PS4 se ha conocido en algunos casos para permitir que algunos usuarios PS4 (no todos) para volver en línea, incluso cuando PSN está destinado a ser hacia abajo.

Esto ocurrió durante un corte de PSN a finales de 2014 por ejemplo. Algunos usuarios lograron moverse por la interrupción de modificar manualmente su valor MTU a 1473, 1475 o algo más.

Que vaya a Ajustes …. Red …. Establecimiento de la conexión a Internet y correr a través de una instalación personalizada con todos los ajustes que sean, cambiando a Manual de MTU y de introducir su propio número como 1473 o 1475. Véase Solución # 1 de este artículo para más información sobre esto.

Esto puede funcionar en algunos casos si PSN parece ser el problema. No es una solución garantizada y aunque es probable que no hace mucho si la red doméstica es la cuestión más que nada externo.

Cualquiera que haya tratado, literalmente, todos estos pasos y todavía no puede conseguir en línea con este código de error, a continuación, dejar un comentario más abajo. Nos gustaría reunir más información sobre este error y se actualizará el puesto de trabajo más soluciones estén disponibles.

Oliver

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