Risoluzione Errore PS4 NW-31194-8 (Soluzioni Multiple)


Il messaggio di errore della PS4 NW-31194-8 spesso viene fuori dicendo che c’era un problema con la connessione a Internet sulla PS4, o che la PS4 non riusciva a connettersi ai server di gioco. Quali sono i modi migliori per risolvere questo messaggio di errore?

La prima cosa da fare con questo messaggio di errore è cercare di restringere se è la Playstation Network che è fuori uso a causare l’errore, o se la connessione della PS4 con il router è troppo debole. Queste sembrano essere le due cause principali di questo codice di errore, e la modifica delle impostazioni MTU a 1473/1475 o l’esecuzione attraverso alcuni reset di console e router sembrano essere le due soluzioni più comuni.

Qui potete controllare lo stato attuale della Playsation Network per vedere se qualcosa non funziona. Puoi anche fare un test di connessione a Internet sulla tua PS4 andando su Impostazioni……Rete……Test connessione a Internet e poi controllando i risultati.

Se le due fasi iniziali della connessione sono riuscite (IP, Connessione Internet), ma non riescono al passo di accesso alla Playstation Network Sign In, allora sai che il problema è il PSN e non la tua rete di casa.

In questo caso, passare alla soluzione n. 1.

Se però il vostro Test di Connessione non riesce nemmeno a trovare un IP o a connettersi a internet, allora sapete che la vostra rete domestica o ISP è il problema e procedete alle altre soluzioni qui sotto.

Soluzione #1 – Modificare le impostazioni MTU

Se il test di connessione mostra che il problema è la Playstation Network, allora una soluzione comune è quella di inserire manualmente un’impostazione MTU personalizzata sulla PS4. Questa è stata una soluzione popolare per la firma PSN in problemi da diversi anni ormai, in particolare alla fine del 2014, quando un’interruzione del PSN subito dopo Natale ha lasciato un sacco di giocatori frustrati offline.

Questa soluzione funziona in più del 50% dei casi per questo messaggio di errore; non è una schiacciata, ma ha una buona probabilità di funzionare se PSN soffre di problemi di connessione.

Funziona anche se sembra che si faccia fatica a connettersi solo ai server online di un particolare gioco – vedi il video qui sotto per un esempio.

Ecco i passi da compiere per configurare manualmente le impostazioni MTU per la PS4. Il video qui sotto vi mostra anche:

  • Vai a Impostazioni……Rete……..Configura connessione Internet
  • Selezionare WiFi o LAN a seconda della connessione.
  • Fare clic su Personalizzato
  • Fare clic su tutte le impostazioni così come sono, senza modificarle, fino ad arrivare alle impostazioni MTU.
  • Per MTU, passare a Manuale
  • Immettere 1453, 1473 o 1475 per il valore MTU. Se uno non funziona, provare l’altro.
  • Opzionale – potete anche passare a Manuale per le impostazioni DNS e passare manualmente a Google DNS se volete (Primary 8.8.8.8.8 Secondary 8.8.4.4). Non è strettamente necessario.
  • Terminare l’impostazione e la connessione di prova. La PS4 dovrebbe ora essere in grado di andare online.
  • Se si è usciti dall’account PSN che si desidera utilizzare, reinserire l’e-mail e la password come mostrato nel video per accedere nuovamente.

 

Questa soluzione MTU funziona per un buon numero di persone nel farli tornare online; tuttavia, in alcuni casi potrebbe essere sufficiente continuare a controllare lo stato del PSN e attendere che tutto sia di nuovo online prima di potersi collegare di nuovo.

Soluzione n. 2 – Controllare la rete domestica

Se questa modifica delle impostazioni MTU non funziona, o se scoprite che il vostro test di connessione PS4 Connection cade al primo passo – non riuscite nemmeno a trovare un indirizzo IP – allora la prossima cosa da fare è controllare la vostra PS4 e la vostra rete domestica per verificare la forza della connessione.

In primo luogo, verificare se anche altri dispositivi possono collegarsi sulla stessa rete. Se possono, allora sapete che il problema è la PS4, e potete procedere ai passi seguenti. Se tutti i dispositivi sono in difficoltà, allora sai che il problema è il tuo ISP o il router e dovresti controllare lo stato del servizio del tuo ISP nella tua zona, e anche controllare se il tuo router deve essere riparato o sostituito.

Se invece sembra che sia solo la PS4 ad essere in difficoltà, allora ecco alcuni semplici passi iniziali da fare per cercare di rimediare ai problemi di connessione:

  • Avvicinate la PS4 e il router wireless.
  • Passare da una connessione wireless a una connessione LAN cablata, se possibile. Se siete troppo lontani dal router per far passare direttamente un cavo ethernet, allora un adattatore Powerline è una buona soluzione successiva.
  • Prova a resettare rapidamente il router e la PS4.
  • Provate a resettare il router e la PS4, scollegandoli completamente per 15-30 minuti prima di ricollegarli.
  • Provate a giocare con diversi valori MTU; qualsiasi cosa dal 1450 al 1476 è stata conosciuta per correggere questi messaggi di errore NW della PS4. Vedere la soluzione n. 1 per ulteriori informazioni su questo.
  • Provate a riavviare la PS4 in modalità provvisoria e a ripristinare le impostazioni predefinite (opzione 4)vedere questo video per sapere come fare.
  • Provate a usare le impostazioni DMZ per aprire completamente la PS4 a Internet per una migliore connettività. Vedere il nostro articolo su come fare questo. Questi sono i passi in forma breve molto:
      • Ottenere l’indirizzo MAC della vostra PS4 (Impostazioni di connessione / stato).
      • Accedere al router digitando il suo indirizzo IP in qualsiasi browser (spesso 192.168.0.1 o 192.168.1.1) e la password.
      • Trova Impostazioni DMZ sotto sicurezza o avanzata o simili.
      • Immettere o selezionare l’indirizzo MAC della PS4 e per posizionarlo nella DMZ.
      • Salva impostazioni e chiudere.

Soluzione #3 – Configurare la PS4 con un indirizzo IP statico

Se nessuno di questi passaggi ha funzionato, l’ultima cosa che si può provare è configurare manualmente l’intera connessione della PS4 in modo che abbia un indirizzo IP statico. Questo è stato in alcuni casi noto per risolvere questo problema, anche se non così spesso come la soluzione MTU descritta sopra.

Normalmente, selezionando “Facile” o “Automatico” quando si imposta la connessione internet della PS4, si permette al router e alla console di decidere per voi quali impostazioni utilizzare. In rari casi, il superamento manuale di questa opzione e l’inserimento delle proprie impostazioni può superare i problemi di rete che potrebbero impedirvi di andare online.

Ecco i passi rapidi generali per impostare un indirizzo IP statico per la vostra PS4:

  • Vai a ImpostazioniRete …. Configura connessione Internet
  • Selezionare WiFi o LAN a seconda del vostro connnection
  • Selezionare personalizzato di installazione per LAN
  • Per Indirizzo IP, passare a manuali e di input i seguenti valori:
      • Indirizzo IP – 192.168.0.x, dove x è un numero compreso tra 100 e 254 (si sceglie)
      • Subnet Mask – 255.255.255.0
      • Gateway predefinito – 192.168.0.1
      • DNS primario – 8.8.8.8
      • DNS secondario – 8.8.4.4
  • Corri attraverso il resto delle impostazioni così come sono, senza modificarle.
  • Salvare e test di connessione vostro internet per vedere se è possibile ottenere di nuovo online.
  • Vedere il nostro articolo completo su come impostare un indirizzo IP statico per uno sguardo più in profondità a questo.

 

Si tratta di una scorciatoia semplificata per l’impostazione di un IP statico, che non è completamente corretta dal punto di vista tecnico. Per il modo tecnicamente corretto di impostare un IP statico per la PS4 dal router, vedere questo video.

L’impostazione di un IP statico sulla PS4 stessa non è tecnicamente il modo corretto per farlo, poiché la semplice scelta casuale di un numero compreso tra 1 e 254 per l’indirizzo della PS4 potrebbe significare che si scontra con un numero già utilizzato da un altro dispositivo in rete, portando a conflitti di indirizzi IP.

Tuttavia, a meno che non si abbiano letteralmente più di 100 dispositivi che si collegano al router, allora questo problema è in realtà molto improbabile che venga mai a galla. Finché si dispone di un ambiente di rete normale (da un handul a circa 20 dispositivi che si collegano), scegliendo un numero per l’ultima cifra di 100 o più (fino a 254), si dovrebbe essere sicuri di non incorrere in conflitti di indirizzo.

Oliver

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