Risolvere tutti i codici di errore di NetFlix NW- (Guida completa)


Questi sono fastidiosi codici di errore di connettività che saltano fuori ogni tanto per gli utenti NetFlix. In realtà hanno più codici di errore diversi, ma guardando più da vicino, non vedo quale sia il punto di questo, dal momento che tutti gli errori NW- sembrano avere le stesse cause generali e le stesse soluzioni generali.

In questa guida tratteremo le soluzioni per gli errori NW- di NetFlix:

  • Errore NW-4-8
  • Errore NW-2-5
  • Errore NW-2-4
  • Errore NW-3-6
  • Errore NW-4-7
  • Errore NW-6-403
  • Errore NW-1-19
  • Errore NW-8-17
  • Qualsiasi altro codice di errore NetFlix NW.

Da quello che posso vedere, potrebbero anche aver usato un solo codice di errore per tutti gli errori di rete, dato che le soluzioni per risolverli sono le stesse, quindi non ha senso creare guide separate per ogni errore. Le raggrupperemo tutte in una sola.

Copriremo anche i passaggi specifici per diversi dispositivi, come console di gioco, smart TV, Roku, dispositivi di streaming, set top box, tablet e così via.

Ecco una rapida risposta riassuntiva dei principali modi per risolvere questi errori NW-:

Prova alcuni rapidi riavvii, reset e aggiornamenti dei tuoi dispositivi e dell’app. Spostatevi più vicino al vostro router per un segnale migliore, o passate invece al cablaggio (ethernet o powerline). Usare Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) può anche risolvere questo errore.

Inizieremo con soluzioni più generiche che puoi provare praticamente su tutti i dispositivi, prima di passare alle correzioni di connessione e poi ai suggerimenti specifici per i dispositivi.

Correzioni rapide per tutti i codici di errore Netflix NW

Eseguiamo alcune cose veloci e generali da provare per questi errori NW che si possono utilizzare praticamente su qualsiasi dispositivo che si sta utilizzando, tra cui Smart TV, Set Top Box, lettori Blu Ray, dispositivi Roku, tablet, computer portatili e altri lettori multimediali portatili, così come le console di gioco:

  • Riavviare l’app Netflix ( Impostazioni….Reset/Sign Out/Disattiva).
  • Esci da Netflix e poi riaccedi da Impostazioni o dal simbolo dell’ingranaggio ( )
  • Un altro modo per uscire dai dispositivi di streaming è quello di premere su, su, giù, giù, sinistra, sinistra, destra, destra, su, su, su, su, su sul telecomando e selezionare Ripristina/Sign Out/Disattiva/
  • Ripristina il tuo router e il tuo dispositivo.
  • Assicurati che il dispositivo e il router siano completamente aggiornati, così come l’app Netflix, se la stai usando.
  • Spegnere completamente il router e il dispositivo, scollegandoli per 5 minuti prima di riavviarli.
  • Avvicinarsi al router. Anche spostare il router in una posizione più aperta e/o più elevata può aiutare il segnale.
  • Sposta qualsiasi ostacolo evidente, così come altri dispositivi wireless che possono causare interferenze.
  • Usa invece una connessione via cavo se possibile, collegandoti direttamente al tuo router. Se Netflix continua a non funzionare anche quando è collegato al router, controlla che il router non sia rotto (altri dispositivi possono connettersi?) o che il servizio ISP non sia fuori uso.
  • Se stai usando una VPN, prova a disabilitarla.
  • Se stai usando server DNS personalizzati o qualsiasi altra impostazione di rete personalizzata, prova a ripristinare le impostazioni automatiche/di default.
  • Riduci la qualità dello streaming su Netflix per richiedere meno sforzi alla rete. Vai su Account, seleziona il profilo giusto, vai su Playback e cambia le impostazioni in modo che vengano usati meno dati. Vedere qui.
  • Se stai guardando attraverso l’app di Netflix, passa invece a guardare su netflix.it attraverso un normale browser web su un PC o laptop.
  • Assicurati che il tuo servizio internet non sia fuori uso. Controlla su downdetector.it

Migliorare la tua connessione (soluzione principale)

Anche se è vero che i codici di errore hanno molte cause possibili, con questi errori NW, il fattore di gran lunga più importante è semplicemente la forza/qualità della tua connessione, specialmente se stai usando il Wi-Fi.

Per uno streaming affidabile su Netflix, è necessario ottenere la migliore connessione possibile al router. Abbiamo già accennato al fatto di avvicinarsi al router, ma l’opzione migliore a lungo termine è semplicemente abbandonare del tutto il Wi-Fi e usare invece una connessione via cavo.

Opzione #1 – Cavo di rete lungo

Questo può essere difficile se sei molto lontano dal router; tuttavia puoi ottenere lunghi cavi di rete – clicca sui link per vedere i cavi ethernet da 5m, 10m e 20m su Amazon.

Opzione #2 – Adattatori Powerline

Se questo non è pratico per te, allora un altro modo intelligente di ottenere una connessione cablata è quello di utilizzare adattatori powerline. Questi consistono in una coppia di spine che vengono installate nelle prese a muro e collegate al tuo router e al tuo dispositivo di streaming. Le due spine comunicano attraverso il cablaggio esistente della casa per fornire una forte connessione internet via cavo al tuo dispositivo.

Guarda il video qui sotto per una rapida dimostrazione di come funziona il powerline. Possono essere un modo intelligente per bypassare del tutto il Wi-Fi e connettersi direttamente al router anche quando si è fisicamente lontani da esso.

https://youtu.be/QmGFZSFEUqo

Clicca qui per vedere il popolare TP Link adattatore Nano powerline su Amazon.

Altri modelli sono anche disponibili con una presa integrata e/o Wi-Fi.

Le prestazioni di questi adattatori non sono garantite in tutti i casi, dal momento che il cablaggio nella vostra casa deve essere in condizioni abbastanza buone per gli adattatori di comunicare in modo affidabile, ma quando funzionano possono essere uno strumento eccellente per gli streamer per ottenere una connessione più affidabile contro il Wi-Fi inaffidabile che spesso cade sulla distanza più gli ostacoli sono sulla strada.

Opzione #3 – Estensori/Ripetitori Wi-Fi

Tuttavia, abbiamo capito che Netflix è disponibile su molti dispositivi diversi, alcuni dei quali sono quelli portatili più piccoli che non hanno nemmeno una porta ethernet e quindi devono rimanere sul wireless.

In questi casi, si tratta di rafforzare il segnale nel miglior modo possibile, in primo luogo spostandosi più vicino e provando i reset rapidi come menzionato sopra.

Un’altra opzione che puoi provare è quella di usare un ripetitore/estensore Wi-Fi, che sono solo adattatori a spina singola da installare in una presa a muro che catturano e amplificano il segnale esistente dal router, sperando di diffonderlo su un’area più grande.

Tuttavia, le prestazioni di questi gadget possono essere molto variabili a seconda della disposizione della casa e della distanza, e possono o non possono migliorare il segnale abbastanza da permettere lo streaming. Potrebbe valere la pena provare se stai trasmettendo su dispositivi più piccoli e non puoi collegarti al router.

Vedi il nostro articolo sugli estensori vs powerline per un confronto tra i due tipi di prodotti.

Cambiare le impostazioni DNS per le console di gioco

Questo vale per le console di gioco Nintendo Switch, PS3, PS4, PS5, Xbox 360, Xbox One e Xbox X.

Puoi provare tutte le cose menzionate nelle sezioni precedenti, ma un’altra impostazione che puoi provare a regolare sono i server DNS, che possono essere modificati manualmente sulla maggior parte delle console di gioco e possono dare migliori prestazioni di rete. I server DNS di Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) sono generalmente i migliori da usare.

Di seguito copriremo i passi per cambiare manualmente i vostri server DNS per la PS4, ma il processo generale è lo stesso per tutte le console di gioco – trovate le vostre Impostazioni di connessione, passate a Manuale/Impostazione personalizzata, spostatevi attraverso tutte le impostazioni così come sono fino a raggiungere le Impostazioni DNS, poi passate a Manuale, inserite la vostra coppia di server DNS desiderata, e finite la configurazione.

Ecco i passi per farlo:

  • Vai a Impostazioni …. Rete …… Configura connessione Internet
  • Selezionare WiFi o LAN a seconda della connessione. Collegare al router e l’uso cablata se il wifi non funziona.
  • Selezionare Personalizzata
  • Corri attraverso tutte le impostazioni così come sono, senza modificarle, fino ad arrivare a Impostazioni DNS
  • Per le impostazioni DNS, passare a manuali
  • Input questi server DNS di Google: primarie: 8.8.8.8 secondario: 8.8.4.4 oppure si può utilizzare anche questi:
      • Open DNS Server: primario 208.67.222.222 secondaria 208.67.220.220
      • CloudFlare Server DNS : primario 1.1.1.1 secondaria 1.0.0.1
  • Una volta configurato, prova la tua connessione internet un paio di volte ( Impostazioni…..Rete…..Testa connessione internet) per vedere se offre una migliore velocità di download e upload rispetto a quella che stavi usando prima. Concentratevi soprattutto sulla velocità di upload se avete questo problema quando usate SharePlay.
  • Il processo generale è esattamente lo stesso per le altre console di gioco – configura la tua connessione Internet manualmente, seleziona Automatico per le altre impostazioni, passa a manuale per le impostazioni DNS e inserisci la coppia che vuoi.

 

Video PS5, video Xbox One/X

Tuttavia, i server DNS sono un’arma a doppio taglio, e possono funzionare in entrambi i sensi. A volte l’uso di quelli predefiniti può causare una cattiva connessione, ma anche a volte l’uso di quelli personalizzati può portare a un errore di rete, anche se inizialmente possono aver funzionato bene. Quindi, qualunque sia l’impostazione DNS su cui sei attualmente (Default o Custom), prova a passare all’altra opzione per vedere se l’errore si risolve.

Soluzioni specifiche per le Smart TV

Alcuni di questi errori appaiono un po’ di più sulle Smart TV rispetto ad altri dispositivi. Ecco alcune altre cose da provare, oltre a quelle elencate sopra:

  • Prova a resettare/spegnere la Smart TV come segue: scollegala completamente per 1 minuto e tieni premuto il pulsante di accensione della TV per 5-10 secondi per scaricare tutta l’energia.
  • Se stai usando un Wi-Fi pubblico o un hotspot, internet satellitare o un altro punto di accesso che potrebbe avere un accesso limitato o un segnale scarso, passa invece a un router Wi-Fi domestico per una migliore ricezione.
  • Se la Smart TV si trova in un hotel o in un altro edificio pubblico, controlla che l’accesso a NetFlix non sia bloccato o limitato.
  • Usa invece Netflix su un PC o un portatile, dove visiti il sito web e accedi invece di usare un’app.
  • Assicurati che la Smart TV e l’app di Netflix siano installate all’ultima versione. Per l’app, assicurati che la versione dell’SDK sia aggiornata alla versione 4.0.6 o superiore.
  • Su alcune Smart TV si può essere in grado di cambiare i server DNS andando su Impostazioni….Network/Rete e a volte sotto Advanced ci può essere un’opzione per inserire manualmente i DNS. Prova ad inserire i server DNS di Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) e vedi se questo risolve l’errore.
  • Se stai già usando i server DNS personalizzati, prova a tornare a quelli predefiniti/automatici.

Soluzioni specifiche per i lettori Blu Ray

Ecco alcune cose extra da provare se i passaggi precedenti non funzionano:

  • Esegui un test di connessione sul dispositivo per assicurarti che internet funzioni.
  • Assicurati che l’app Netflix sul lettore sia aggiornata all’ultima versione.
  • Eseguire un ciclo di accensione – scollegare completamente il lettore per diversi minuti, tenere premuto il pulsante di accensione per 5-10 secondi per scaricarlo, quindi ricollegarlo e riprovare.
  • Prova invece il servizio su un PC/laptop se possibile.

Soluzioni specifiche per set top box e dispositivi di streaming

La maggior parte di questi dispositivi avrà delle porte ethernet, quindi di gran lunga la tua scommessa migliore per sbarazzarti di questi errori di NW è quella di collegarti direttamente al tuo modem con un cavo. Comunque, se questo non è possibile o non funziona, e i passi menzionati sopra non funzionano, ecco alcune altre cose da provare per questi dispositivi:

  • Ciclo di alimentazione – scollegare completamente il set top box/dispositivo di streaming per diversi minuti, tenere premuto il pulsante di accensione del dispositivo per scaricarlo, quindi ricollegarlo e riprovare.
  • Assicurati che la tua rete offra una velocità decente per lo streaming se devi rimanere su Wi-Fi.
  • Non usare il Wi-Fi pubblico, gli hotspot, il satellite o altre forme di wireless che spesso offrono velocità scadenti non abbastanza buone per lo streaming.
  • Abbassare la qualità dello streaming dall’interno delle impostazioni di Netflix può aiutare su una connessione più debole.
  • Vai nelle impostazioni dell’app Netflix sul dispositivo e assicurati che sia aggiornata all’ultima versione.

Soluzioni specifiche per Roku

Ecco alcuni suggerimenti extra per i dispositivi di streaming Roku se gli altri suggerimenti non funzionano:

  • Verifica che la connessione internet funzioni dall’interno del Roku – Settings/Impostazioni….Network/ReteConnection Status. In caso contrario, controlla che altri dispositivi possano connettersi per assicurarti che non si tratti di un’interruzione generale del servizio.
  • Riavviare Roku – Scollegare completamente il dispositivo Roku dall’alimentazione per 30-60 secondi, quindi ricollegarlo e riprovare.
  • Non utilizzare Wi-Fi pubblico o Hotspot o altre connessioni scadenti.
  • Prova invece a usare Netflix da un PC/laptop.

Soluzioni specifiche per Amazon Fire Stick/TV

Ecco alcune cose extra da provare oltre a quelle elencate sopra:

  • Non usare su una connessione scadente come Wi-Fi pubblico o Hotspot.
  • Effettuare un ciclo di accensione – scollegare completamente la spina per qualche minuto e ricollegarla.
  • Usa invece Netflix su un PC/laptop.

Soluzioni specifiche per iPhone e tablet

I dispositivi portatili portano le loro sfide, dal momento che spesso non possono connettersi tramite ethernet cablata perché non hanno una porta. Ecco alcune cose in più da provare per ottenere un Wi-Fi migliore su questi dispositivi più piccoli:

  • Prova a cambiare le impostazioni DNS sul tuo iPhone. Vai su Impostazioni….Wi-Fi…..Clicca il pulsante i…..Configura DNS….Manuale…. Inserisci i server DNS di Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) per vedere se ottieni una connessione migliore.
  • Considera l’uso di un Wi-Fi Repeater/Extender per aumentare il segnale se stai avendo questi problemi spesso nello stesso punto di casa. Questi sono dispositivi a spina singola che catturano e amplificano il segnale Wi-Fi esistente dal router. Vedi il nostro articolo su di loro per maggiori dettagli.

Oliver

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