¿Así que has hecho lo que todo jugador en línea debería hacer idealmente y te has conectado a una conexión Ethernet por cable, pero aún así te encuentras con una alta latencia/ping para los juegos multijugador en línea?

Esto es molesto, ya que una conexión por cable a tu router normalmente debería permitirte disfrutar de un ping muy bajo. ¿Qué medidas podemos tomar si seguimos teniendo problemas incluso con una conexión por cable?

Hay algunos pasos sencillos que podemos seguir para intentar localizar la fuente del ping alto. Hay algunos ajustes del router que podemos cambiar para gestionar la congestión en casa y permitir que nuestra consola se conecte lo más abiertamente posible a Internet.

También podemos probar el router y los cables para asegurarnos de que funcionan correctamente, y probar algunas otras cosas menores. Si aún no podemos resolver el problema del retraso, entonces el problema pueden ser los servidores de juegos o su ISP.

Aquí hay algunos consejos rápidos para reducir el ping si ya estás usando un cable de red:

• Asegúrese de que sus cables de red y su enrutador estén en buenas condiciones y funcionando correctamente.
• Configura los ajustes de QoS en tu router para priorizar el tráfico de los juegos.
• Configura los ajustes de la DMZ para abrir completamente tu consola de juegos a Internet.
• Sólo juega con jugadores cercanos a tu zona geográfica.
• Cambie su ISP si los problemas persisten.

Vamos a repasar cada paso de la resolución de problemas con más detalle a continuación.

Las conexiones Ethernet por cable deberían normalmente permitirle jugar con baja latencia, pero ocasionalmente pueden no hacerlo, lo que puede ser frustrante.

Configuración de la QoS en redes domésticas congestionadas

Una de las primeras cosas que hay que comprobar si una conexión por cable sigue causando un ping alto es que la red de tu casa no esté demasiado congestionada.

Si varias personas están usando la Internet al mismo tiempo que usted está tratando de jugar en línea, especialmente para actividades de mayor ancho de banda como el streaming y la descarga, entonces puede causar problemas ya que el enrutador lucha por procesar todas las demandas de tráfico a la vez.

Tener una conexión por cable puede ayudar mucho a aliviar esta congestión en primer lugar, pero dependiendo de la calidad de tu enrutador, el ancho de banda disponible en tu tarifa de Internet, y las demandas de ancho de banda en tu red doméstica, tu ping puede aumentar incluso con una conexión por cable si hay mucha gente usando Internet al mismo tiempo.

Afortunadamente hay un ajuste en algunos enrutadores llamado Calidad de Servicio (QoS) que permite priorizar el tráfico y gestionar la congestión en una red doméstica. Básicamente, permite ordenar al enrutador que procese el tráfico de la consola de juegos antes que nada en la red doméstica, reduciendo así el problema de la congestión.

En nuestro artículo completo sobre el tema, hemos explicado cómo configurar los parámetros de calidad de servicio. Incluiremos un vídeo y un resumen rápido de cómo configurar la calidad de servicio para su consola de juegos.

Lamentablemente, la QoS no está disponible en todos los enrutadores; los enrutadores Netgear y DLink suelen tener esta función, pero la cobertura de otras marcas no es fiable. Sin embargo, siempre vale la pena iniciar sesión en tu router y comprobarlo.

Ajustes de calidad de servicio en acción (en inglés):

Cuando está correctamente configurado, la QoS hará que parezca que eres el único en tu conexión doméstica, incluso si no lo eres.

Estos son los pasos más rápidos para establecer la calidad de servicio para los juegos:

• Encuentra la dirección MAC de tu consola de juegos en los menús de Configuración de conexión/Estado
• Inicia sesión en tu router (escribe 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en cualquier navegador, más la contraseña del router)
• Encuentra los ajustes de QoS si están disponibles
• Seleccione su consola utilizando la dirección MAC que encontró anteriormente.
• Establece la prioridad como la más alta o la máxima.

Video rápido en español:

https://youtu.be/ubB0NImvY3I

 

Aquí están los pasos más detallados para configurar la QoS a continuación; los detalles obviamente variarán con la marca y el modelo de su router:

• Anote la dirección IP y MAC de su dispositivo. En el caso de la PS4 y otras consolas de juegos, se encuentran en la página “Estado de la conexión” de la sección de configuración de la conexión a Internet de la configuración de la red.
• Inicie sesión en el enrutador utilizando el formato 192.168.x.x de la barra de direcciones. 192.168.0.1 o 192.168.1.1 o 192.168.1.254 son los más comunes, encontrarás la IP exacta para usar en la parte posterior de tu enrutador.
• Alternativamente, vea aquí una lista de direcciones de acceso a IP comunes para varias marcas de routers, ya que podemos tener lectores de todo el mundo.
• Introduce el nombre de usuario y la contraseña del router; de nuevo estarán en la parte trasera del router en algún lugar.
• Encuentra la configuración de la Calidad de Servicio/QoS dentro del enrutador, normalmente en “Configuración avanzada” o similar.
• Deberías ver una lista de los dispositivos de la red doméstica. Deberías poder identificar los tuyos por la dirección MAC e IP que anotaste anteriormente. Es posible que el dispositivo deba estar encendido para que el enrutador lo reconozca.
• Configura tu PS4 u otro dispositivo con la prioridad “Máxima” o “Máxima” y asegúrate de que todos los dispositivos esenciales sin latencia tengan una prioridad menor.
• Aplica o guarda la configuración y sal del enrutador. Ahora debería tener activada la Calidad de servicio para su PS4 u otro dispositivo!
• El proceso general es exactamente el mismo para otras consolas de juegos, como la Xbox One/Xbox X. Encuentra el MAC/IP de tu consola, y luego ponlo en máxima prioridad en la configuración de QoS.

Video más detallado en español:

https://youtu.be/d7cWqvz5cI8

 

Cuando esté correctamente configurado, esto indicará a su enrutador que procese primero las (pequeñas) demandas de ancho de banda de su consola de juegos en las redes domésticas ocupadas, reduciendo la probabilidad de una alta latencia incluso cuando muchas personas están en línea en casa.

Esto no afectará a la experiencia de otros usuarios, sino que simplemente le indicará al enrutador que haga malabares con todas las demandas de tráfico de su red doméstica en un orden específico para mantener a todos contentos.

Usa la configuración de la DMZ para abrir tu consola a Internet

Otro paso que hay que dar si incluso una conexión de cable causa ping alto es asegurarse de que la consola de juegos tenga la mejor y más abierta conexión a Internet posible.

Dependiendo de la marca y el modelo y del proveedor de servicios de Internet, algunos enrutadores y configuraciones de enrutadores pueden afectar a la conectividad y hacer que la conexión con otros jugadores en línea sea menos que óptima, lo que puede causar retrasos incluso en una conexión Ethernet.

Más específicamente queremos decir que a veces el tipo de NAT en el que se encuentra tu consola puede causar dificultades de conexión con otros jugadores. A veces, implementar el reenvío de puertos en la consola de juego también puede mejorar la conectividad y reducir el retraso.

Un único cambio de configuración que puede solucionar muchos de estos problemas es la configuración de la zona desmilitarizada (DMZ) del router. La DMZ es una zona del router en la que puedes colocar la consola de juegos, que elimina todos los filtros del cortafuegos y la abre completamente a Internet para facilitar la conexión más rápida a otros jugadores en línea.

Esto aplica automáticamente el reenvío de puertos y el tipo de NAT abierto a tu consola y elimina los problemas de conectividad que pueden resultar de ciertos tipos de NAT y otras funciones del router.

Se habla mucho de que colocar la consola en la DMZ es peligroso y podría dejarla expuesta, pero estas advertencias son exageradas ya que las consolas de juegos no tienen las mismas vulnerabilidades de seguridad que otros dispositivos.

En pocas palabras, las videoconsolas no pueden atrapar virus, así que no tienes que preocuparte por colocarlas en la DMZ.

Resumen rápido – Cómo colocar su consola en la DMZ:

• Preparativos – Ingresa en tu router usando su dirección IP (a menudo 192.168.0.1 o 192.168.1.1 o 192.168.1.254) más la contraseña que se encuentra en la parte de atrás o en línea. Busca la configuración de la DMZ y comprueba si pide una dirección IP o una dirección MAC para configurar. La dirección MAC es una opción más fácil. Si requiere una dirección IP, siga los pasos del vídeo para configurar una dirección IP estática.
• Busca y anota la dirección IP y/o MAC de tu consola en el menú Estado de la conexión/Configuración, dependiendo de lo que necesite introducir el router. Estos ajustes son fáciles de encontrar en los menús de todas las consolas de juegos.
• Si es necesario, haz que la dirección IP actual sea fija o estática reconfigurando tu conexión manualmente con la dirección IP como se describe en el video de arriba. Si el router sólo requiere una dirección MAC introducida en la DMZ entonces no es necesario hacer este paso.
• Entra en el router con su dirección IP y su contraseña, que se encuentran en la parte posterior o en Google. 192.168.0.1 o 192.168.1.1 o 192.168.1.254 es lo más común para la dirección IP. Escribe esto en la barra de direcciones de tu navegador e introduce la contraseña del router.
• Alternativamente, vea aquí una lista de IPs/contraseñas para muchas marcas de routers diferentes, ya que pueden diferir en todo el mundo.
• Ve a la configuración de la DMZ, normalmente en “Seguridad” o “Avanzada” o similar.
• Introduce en tu consola la dirección IP estática que acabas de configurar si es necesario, o la dirección MAC dependiendo de lo que te pida. Si sólo pide la dirección MAC todo el proceso es fácil; algunos routers piden una dirección IP que requiere que configuremos una IP estática como se detalla arriba.
• Guarda la configuración y sal del enrutador. Ahora has colocado tu consola en la DMZ para los puertos completamente abiertos y el tipo Open NAT.

Un video de demostración de cómo usar la DMZ para su consola de juegos:

 

El uso de la DMZ para tu consola de juegos le dará la mejor conexión posible a la Internet más amplia y por lo tanto a otros jugadores sin que ningún filtro del router se interponga en el camino. Esperemos que esto reduzca la probabilidad de una alta latencia.

Debemos enfatizar que es seguro hacer esto para las consolas de juegos pero no para otros dispositivos; ver nuestro artículo enlazado sobre la DMZ para una explicación completa de por qué esto es así.

Pruebe su hardware (router, consola y cables Ethernet)

Otra cosa que hay que hacer para tratar de encontrar la fuente del “high ping” es probar los dispositivos y el equipo. A veces los routers pueden simplemente volverse más lentos o sobrecalentarse si se dejan encendidos demasiado tiempo y también pueden obstruirse con datos durante largos períodos de tiempo ya que tienden a almacenar todos los datos de navegación hasta que se reinician.

Por esta razón, es una buena idea desconectar periódicamente el router durante unos minutos y también puedes hacer un restablecimiento completo de fábrica si quieres, presionando el botón de restablecimiento con un alfiler.

Esto borrará todos los datos y configuraciones y restaurará el router a su estado “de fábrica”. Obviamente, perderás todos los ajustes que hayas configurado en el router hasta ese momento, pero un restablecimiento completo puede mejorar su rendimiento.

Tu consola también puede recalentarse con el uso prolongado, así que no hará daño reiniciarla también y ver si eso resuelve cualquier problema de latencia. Los cables de Ethernet también pueden perder rendimiento con el tiempo, ya que el cobre de su interior se desgasta y se retuerce, por lo que vale la pena probar un cable de red de repuesto si tienes uno para ver si mejora la latencia.

Hoy en día también hay disponibles reemplazos baratos en muchas tiendas. Haga clic aquí para ver los cables de ethernet en Amazon.

En cuanto a la consola, también vale la pena probar la conexión a Internet antes de jugar, ya que a veces se sabe que reduce el ping. Si configuras una nueva conexión de Internet por cable y luego vas directamente a un vestíbulo sin probarla, puede causar una mala conexión por alguna razón, por lo que vale la pena hacer algunas pruebas de conexión para solidificar la conexión en la experiencia de este escritor.

Asegúrate de no estar muy lejos de la gente con la que juegas online, ya que demasiada distancia aumentará la latencia incluso con una conexión a Internet perfecta.

Su ISP puede ser el problema

Intentar estos diferentes métodos le ayudará a identificar la verdadera causa del ping. Podría ser una falla de hardware en su enrutador, consola o cables, o podría ser que su ISP sea el problema y su servicio esté sufriendo algún tipo de interrupción que esté causando la latencia. A veces puede ser difícil determinar cuál es el problema, pero a menudo se puede averiguar cuál no es el problema.

En esta situación también es una buena idea probar otros juegos online para ver si también sufren problemas de ping incluso con una conexión de cable de red.

Esto te dará una buena idea de dónde está el problema. Si recibes pings altos en varios juegos, entonces es una indicación bastante buena de que es tu ISP o el hardware el que tiene el problema, deberías informarles del problema.

Si el problema parece estar en un juego específico, es más bien una indicación de que el problema son los servidores en línea de ese juego en particular. Si un juego específico tiene problemas con sus servidores, otros jugadores lo descubrirán rápidamente en línea, por lo que vale la pena comprobar en las redes sociales si alguien ha tenido problemas similares con ese juego.

Como tema secundario, también debemos mencionar que no debes estar demasiado lejos de tus competidores geográficamente si quieres jugar en línea sin problemas.

Si estás demasiado lejos de la gente con la que juegas, entonces inevitablemente tendrás latencia sin importar lo bueno que sea Internet, por lo que es mejor jugar contra jugadores del mismo país o continente al menos, dependiendo de la distancia.

Si tienes una conexión por cable y has hecho todos los cambios de configuración que sugerimos, entonces no hay razón para que sigas teniendo ping alto, así que te recomendamos que plantees el tema a tu proveedor de servicios de Internet y le pidas que investigue.

Es posible que puedan realizar algunas pruebas en su línea para ver si algo está mal. También pueden enviarle un router de repuesto para ver si funciona.

Considere la posibilidad de cambiar su ISP si los problemas continúan

Si sigue todos estos pasos y plantea el problema a su proveedor de servicios de Internet y aún así no consigue resolver la latencia, entonces vale la pena considerar otro proveedor, ya que no hay razón para que una conexión Ethernet por cable no le permita jugar en línea con un ping bajo, siempre y cuando siga los pasos que hemos expuesto anteriormente.

Hemos incrustado la siguiente tabla para nuestros lectores en español que muestra las diferentes opciones disponibles si desea cambiar su ISP. Con el tiempo, también enlazaremos con un artículo para los lectores latinoamericanos en español.

Obviamente la disponibilidad varía según la zona, pero a menudo hay al menos un proveedor alternativo de fibra óptica en muchas zonas ahora. Esto puede ser especialmente útil si actualmente todavía está en una conexión ADSL; intente pasar a la fibra óptica si es posible.

Los principales proveedores de Internet españoles (algunos enlaces son
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Orange	Love Lite	300Mbps	€22.98/mes (3 mes), luego €45.95/mes
Vodafone	Solo Fibra	300Mbps	€30.99/mes
MasMovil	Fibra 100	100Mbps	€29.99/mes
Jazztel	Fibra Optica Jazztel	100Mbps	€28.95/mes
Yoigo	Fibra 100	100Mbps	€32/mes

*Las velocidades reales varían dependiendo de su ubicación y la condiciones de la red

*Puede haber costos adicionales de instalación para algunos proveedores

*Si haces clic en los enlaces de cada proveedor, te ofrecerán uno herramienta para comprobar si su servicio está disponible actualmente en su área.

Si usted está actualmente en una conexión ADSL, entonces usted puede obtener ventaja particular de la actualización a una conexión de fibra óptica, ya que esto puede proporcionar una mejor velocidad y una
una latencia más baja que la del ADSL.

Tratamos de atenernos a los paquetes más simples de “sólo Internet” ofrecida por cada proveedor. También hay más paquetes disponibles costosos que también incluyen teléfono móvil, televisión y otros beneficios.