Il messaggio di errore PS4 NW-31247-7 è un errore di rete che a volte si presenta quando la PS4 non riesce a connettersi a internet. Questo messaggio di errore può avere un paio di cause diverse e presentarsi con un paio di messaggi di errore diversi.

A volte si ottiene un messaggio che dice che la connessione di rete è scaduta, e la connessione di rete non è abbastanza forte; altre volte appare un messaggio di errore DNS che dice che il server DNS non può essere utilizzato e/o non ha risposto durante il tempo limite.

Subito, quale di questi due messaggi di errore si ottiene con questo codice vi dà un indizio su quale sia la fonte del problema: se ricevete il messaggio di errore DNS, provate la soluzione DNS, e se ricevete il messaggio di time out della connessione, provate a migliorare la vostra connessione:

Per risolvere questo errore, per prima cosa riconfigurate la connessione internet della vostra PS4 per impostare manualmente i vostri server DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4), o reinseriteli se sono stati inseriti in modo errato. Se ricevi un messaggio di time out della connessione di rete con questo errore, allora la soluzione DNS potrebbe risolvere il problema, ma è più probabile che tu debba migliorare la forza della connessione della tua PS4 al tuo router.

Passiamo attraverso ciascuna di queste soluzioni generali a turno, iniziando con l’opzione DNS, dato che questa sembra risolvere più spesso questo messaggio di errore.

Soluzione #1 – Impostare o riconfigurare manualmente i tuoi server DNS

Questa è la soluzione che funziona più comunemente per questo codice di errore, in più della metà dei casi dalla ricerca che abbiamo fatto guardando forum e video sull’argomento. Se l’errore NW-31247-7 è accompagnato da un messaggio che dice che il tuo server DNS non può essere usato o non ha risposto, allora i server DNS di default che stai usando non funzionano o non sono stati inseriti correttamente se stai usando il metodo manuale.

Per risolvere il problema, dovete tornare indietro e riconfigurare la connessione internet della vostra PS4, inserendo manualmente una coppia corretta e funzionante di server DNS. Ecco i passaggi generali:

• Vai a Impostazioni … .. Rete … ..Configura connessione  Internet
• Selezionare WiFi o LAN a seconda del tipo di connessione
• Selezionare Personalizzata
• Corri attraverso tutte le impostazioni così come sono, senza modificarle, fino ad arrivare a Impostazioni DNS.
  
• Per DNS, passa a manuale .
• Immettere manualmente una delle seguenti coppie di server DNS nelle caselle primarie e secondarie
  • • Google DNS – Primario 8.8.8.8 secondaria 8.8.4.4
    • Cloudflare DNS – Primario 1.1.1.1 secondaria 1.0.0.1
    • Vedi anche il nostro miglior DNS per Gaming in Italia articolo per ulteriori coppie di server DNS è possibile utilizzare. Google DNS sono i più comuni e di solito il più efficace, in quanto hanno i server in tutto il mondo.
• Se stai già usando server DNS manuali/personalizzati e ricevi questo messaggio d’errore, allora prova a) a inserire una coppia diversa di server DNS personalizzati, o b) a tornare a Automatico per le impostazioni DNS.
• Salvare e test di connessione per vedere se funziona. Nella maggior parte dei casi questo dovrebbe farti tornare in linea.
• Guarda il video qui sotto per una dimostrazione di come farlo.

https://youtu.be/pmUp6ScF8Eo

Questa soluzione riesce a funzionare nella maggior parte dei casi per risolvere questo messaggio di errore. Se non funziona, e ancora non riuscite a mettere online la vostra PS4, allora il passo successivo è quello di controllare la vostra rete domestica, a cui ci rivolgeremo ora.

Soluzione #2 – Controlla la connessione della tua PS4 al router

A volte questo messaggio di errore NW-31247-7 appare semplicemente perché il segnale WiFi della tua PS4 è troppo debole con il tuo router per creare una connessione coerente. Ecco alcuni passi fondamentali da fare per cercare di rimediare:

• Avvicinate la PS4 e il router, rimuovendo qualsiasi ostacolo.
• Una soluzione migliore a lungo termine è quella di abbandonare il WiFi e passare a una connessione via cavo – vedi la sezione sottostante per saperne di più.
• Resettate rapidamente il router e la PS4.
• Resettate completamente il vostro router e la PS4, scollegandoli per 15-30 minuti e ricollegandoli
• Prova anche a resettare di fabbrica il tuo router, premendo il pin di reset sul lato o sul retro. Ripristina il router alle nuove impostazioni “out the box”.
• Assicurati che il tuo router sia aggiornato all’ultimo firmware.
• Controlla che il problema non sia il tuo ISP o il tuo router. Anche altre persone hanno difficoltà a connettersi? Anche il tuo router potrebbe aver bisogno di essere riparato o sostituito.
• Se molte persone stanno usando internet a casa tua, allora la rete potrebbe essere congestionata. Prova a disabilitare alcuni dispositivi o a utilizzare le impostazioni di Quality of Service (QoS), se disponibili sul tuo router, per gestire la congestione della rete. Ecco i passi molto rapidi:
  • • Trova l’indirizzo MAC della tua console
    • Accedi al router (192.168.0.1 o 192.168.1.1)
    • Inserisci l’admin/password del router
    • Trova le impostazioni QoS se sono disponibili
    • Seleziona l’indirizzo MAC della console
    • Impostare la priorità su Massimo
• Usate il port forwarding per aprire completamente la vostra PS4 a internet. Usare le impostazioni DMZ è il modo più semplice per farlo per le console di gioco; vedi anche il nostro articolo su come impostare un IP statico manualmente per un metodo più completo. Ecco i passi molto rapidi per la DMZ:
  • • Ottenere l’indirizzo MAC della vostra console
    • Accedi al router (192.168.0.1 o 192.168.1.1)
    • Inserire l’admin/password del router.
    • Trovare le impostazioni DMZ
    • Inserisci/seleziona l’indirizzo MAC della console.
    • Posiziona la console nella sezione DMZ.
    • Salvate le impostazioni e chiudete.

Il gioco è molto meglio su connessioni cablate

Una soluzione più ampia e a lungo termine a questo tipo di messaggi di errore di rete per PS4 è semplicemente quella di abbandonare il WiFi e passare a connessioni cablate, se è quello che si sta usando attualmente.

La stragrande maggioranza di questi problemi di connessione con la PS4 sorgono perché i giocatori stanno ancora utilizzando il WiFi, che è suscettibile di cadere sulla distanza e di fornire un segnale debole, il che significa che la console fatica a connettersi correttamente al router e a Internet in generale.

Le connessioni cablate sono di gran lunga preferibili a questo, in quanto forniscono una connessione forte e costante, che impedisce la comparsa di un gran numero di questi messaggi di errore NW.

Le connessioni cablate sono anche meno soggette ai problemi di congestione di cui soffre il Wi-Fi, specialmente quando molte persone cercano di usare dispositivi wireless allo stesso tempo sulla stessa rete. Vedi il nostro articolo completo sui molti vantaggi delle connessioni cablate rispetto al Wi-Fi per saperne di più.

Se stai usando il WiFi in primo luogo solo perché sei troppo lontano dal router per usare direttamente l’ethernet, allora considera un adattatore powerline come una soluzione alternativa che può farti avere una connessione cablata senza bisogno di far passare lunghi cavi attraverso la casa.

Gli adattatori Powerline consistono in una coppia di spine adattatrici che sono fondamentalmente utilizzate per trasformare la tua presa a muro in una connessione internet, fornendo una connessione ethernet cablata a qualsiasi stanza della casa.

Si collega un adattatore al router e l’altro alla PS4, e le due spine comunicano attraverso il cablaggio elettrico della casa per fornire una connessione internet via cavo, anche se sei in diverse stanze o piani lontano dal router. Vi permettono di bypassare completamente il WiFi.

Guarda l’eccellente breve video qui sotto che dimostra come funziona la tecnologia powerline. Possono essere una soluzione ideale per i giocatori che cercano di ottenere una connessione cablata a distanza dal router, senza alcun fai da te, cavi lunghi o impostazioni complesse.

https://youtu.be/QmGFZSFEUqo