Kann sich mit VPN nicht bei Disney Plus anmelden (behoben)


Es ist nicht ungewöhnlich, dass Nutzer Probleme beim Zugriff auf den Streamingdienst Disney Plus haben, insbesondere wenn sie versuchen, über eine VPN-Verbindung darauf zuzugreifen. Virtuelle private Netzwerke können hervorragend geeignet sein, um den Zugang zu Streaming-Plattformen von verschiedenen Orten aus zu ermöglichen, aber über VPN-Server kann es manchmal zu Verbindungsproblemen kommen.

Dieses Problem kann sich auf verschiedene Weise äußern:

  • Die Disney Plus-Website wird überhaupt nicht geladen, sondern es wird ein leerer oder schwarzer Bildschirm angezeigt, wenn Sie versuchen, auf sie zuzugreifen.
  • Es wird ein Fehlercode angezeigt, der spezifisch für den Standort oder die Verfügbarkeit des Inhalts ist (11, 22, 31, 35, 36, 73 sind üblich).
  • Es wird eine Meldung angezeigt, die besagt “Disney Plus ist in Ihrer Region nicht verfügbar” oder ähnlich.
  • Es wird eine Meldung angezeigt, die besagt “Es gibt ein Problem beim Zugriff auf den Dienst” oder Ähnliches.
  • Wenn Sie die Anwendung verwenden, wird sie nicht geladen (dies kann ein anderes Problem sein, siehe letzter Abschnitt).

In den meisten Fällen, in denen dies bei der Verwendung eines VPN geschieht, ist das Problem auf die VPN-Verbindung zurückzuführen. Wir beschreiben einige einfache Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um zu versuchen, das Problem zu lösen und wieder Zugang zu Disney+ zu erhalten, und gehen auch auf andere Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein, die Sie ergreifen können, sowie auf verschiedene VPN-Optionen, wenn Ihr aktueller Anbieter keinen zuverlässigen Zugang mit seinen Servern bietet.

Beginnen wir mit einigen möglichen Lösungen!

1. Verwenden Sie keine kostenlosen VPNs.

Dies ist der erste Punkt: Wenn Sie versuchen, mit einem kostenlosen VPN auf Disney+ zuzugreifen, sollten Sie wissen, dass dies in fast allen Fällen nicht funktionieren wird.

Kostenlose VPNs verfügen in der Regel nicht über die Raffinesse und die Serververdunkelung, die notwendig sind, um Streaming-Dienste wie Disney Plus zu täuschen. Daher ist für das Streaming von Inhalten fast immer ein Premium-VPN erforderlich. In einem späteren Abschnitt werden wir einige gute VPNs für das Streaming beschreiben.

2. Wählen Sie den korrekten Standort des Servers

Streaming-Dienste beschränken den Zugang auf der Grundlage des ermittelten IP-Standorts des Nutzers. Achten Sie daher darauf, den korrekten Serverstandort mit Ihrem VPN zu verwenden.

Stellen Sie insbesondere sicher, dass Sie eine Verbindung zu einem VPN-Server herstellen, der sich auch in dem Land befindet, in dem Ihr Disney+ Konto liegt. Wenn Ihr Disney Plus-Konto beispielsweise in Deutschland angesiedelt ist, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem deutschen VPN-Server verbinden und nicht mit einem anderen.

Viele VPNs stellen standardmäßig automatisch eine Verbindung zum nächstgelegenen Server her, sofern nicht anders konfiguriert, was möglicherweise nicht der richtige Server für den Zugriff auf den Dienst ist. Achten Sie daher darauf, dass Sie manuell einen geeigneten Serverstandort auswählen.

Denken Sie auch daran, dass Disney Plus noch nicht in allen Ländern verfügbar ist. Achten Sie daher darauf, dass Sie keinen Serverstandort auswählen, der in einem dieser Länder basiert :

  • Russland
  • China
  • Alle Länder Zentralafrikas (das südliche Afrika und Nordafrika sind abgedeckt).
  • Die meisten asiatischen Länder (außer Indien).
  • Zypern
  • Iran
  • Syrien

Fairerweise muss man jedoch sagen, dass Disney Plus in den meisten Ländern der Welt verfügbar ist oder bald verfügbar sein wird. Eine nützliche Karte mit der weltweiten Abdeckung und Verfügbarkeit des Dienstes finden Sie hier.

3. Versuchen Sie, den Server zu wechseln

Sobald der richtige Serverstandort ausgewählt wurde, besteht eine weitere Möglichkeit darin, verschiedene Server und Standorte im richtigen Land auszuprobieren, wenn das VPN mehrere Optionen anbietet.

Versuchen Sie es mit verschiedenen Servernummern oder Städten, falls verfügbar (wenn z. B. der New Yorker Server nicht funktioniert, versuchen Sie einen in Chicago oder New Jersey). In Deutschland haben VPNs normalerweise Server in Berlin, Nürnberg oder Frankfurt. Wenn ein Serverstandort für den Zugriff auf Disney+ nicht zu funktionieren scheint, probieren Sie verschiedene Standorte im Land aus.

Leider blockieren Streaming-Dienste in letzter Zeit verstärkt die Verwendung von VPN-Servern, und es gibt ein Katz-und-Maus-Spiel zwischen VPN-Anbietern und Streaming-Plattformen, da VPNs immer wieder neue IP-Adressen herausgeben, die erkannt und blockiert werden.

Dennoch kann es manchmal funktionieren, verschiedene Server und Standorte auszuprobieren (solange sie sich im richtigen Land für Ihr Disney+ Konto befinden).

4. Ändern Sie das VPN-Protokoll.

Manchmal besteht eine weitere Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, darin, ein anderes VPN-Verbindungsprotokoll auszuprobieren. Die meisten Premium-VPNs bieten verschiedene Verbindungsarten an, wie z. B. :

  • OpenVPN
  • WireGuard
  • IPsec
  • Proprietäre Protokolle – Einige VPNs haben auch ihr eigenes Markenprotokoll, das Versuche, ihre Nutzung zu blockieren, umgehen soll. Zum Beispiel hat VyprVPN ein Chameleon-Protokoll, PIA hat ein Shadowsocks-Protokoll und so weiter.

Gehen Sie in Ihrem VPN in das Menü Einstellungen und Protokoll/Verbindung und wechseln Sie zu einem anderen Protokoll als dem, das Sie derzeit verwenden, um zu sehen, ob Sie damit auf Disney+ zugreifen können.

Meiner Erfahrung nach hat der Wechsel von den alten OpenVPN- oder IPsec-Protokollen zum neuen WireGuard-Protokoll manchmal dazu geführt, dass Streaming-Dienste freigeschaltet wurden, die zuvor durch die anderen Protokolle eingeschränkt waren.

5. Versuchen Sie, die Cookies/den Cache des Browsers zu löschen.

Auch das sollten Sie tun, vor allem wenn Sie den Serverstandort und/oder das Protokoll wechseln, denn Streaminganbieter können über Browser-Cookies immer noch feststellen, dass es sich um dasselbe Gerät handelt, das die Plattform nutzt.

  • Firefox – Klicken Sie auf das dreizeilige Hamburger-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, dann auf Einstellungen…..Datenschutz und Sicherheit und scrollen Sie hinunter zu Cookies und Websitedaten. Klicken Sie auf Daten löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Webinhalte im Cache und klicken Sie auf Löschen. Aktualisieren Sie anschließend die Seite. Siehe hier.
  • Chrome – Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke und dann auf Weitere Tools.….Browserdaten löschen. Wählen Sie ein Zeitintervall. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen “Bilder und Dateien im Cache” aktiviert ist, und klicken Sie auf Daten löschen. Siehe hier.

Der allgemeine Ablauf ist bei den meisten anderen Browsern sehr ähnlich. ” Ctrl + H” ist eine gängige Abkürzung, um den Verlauf sofort zusehen.

6. Versuchen Sie ein anderes VPN

Wenn alles mit dem von Ihnen verwendeten VPN scheitert, können Sie auch versuchen, zu einem anderen VPN zu wechseln. Es stimmt, dass einige VPNs besser und zuverlässiger sind als andere, um Streaming-Dienste freizugeben.

Hier ist eine Auswahl von VPNs, die derzeit sehr gut mit dem Disney Plus-Dienst in Deutschland funktionieren (Links sind Partner-Link):

Anbieter
Preis (12-Monats-Abonnement)
Nr. Server/Länder
Entsperrt Disney Plus DE?
Vorteile
ExpressVPN$8.00/monat1600+/91+JaIdeal für Streaming
ProtonVPN$8.00/monat (Plus Plan)1400+/61Ja (Plus-Plan erforderlich)Sicherheit und Datenschutz
NordVPN$6.99/monat5300+/61JaWahl der Server & doppelte Verschlüsselung

 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ExpressVPN – auch wenn es mehr kostet – im Allgemeinen als einer der besten und zuverlässigsten VPNs für den Zugriff auf Streaming-Dienste gilt, mit schnellen und zuverlässigen Servern in fast 100 Ländern, einschließlich deutscher Server in Frankfurt (2 Standorte) und Nürnberg. Das in der Schweiz ansässige Unternehmen ProtonVPN hat jedoch auch eine hervorragende Abdeckung von Disney Plus und entsperrt derzeit erfolgreich die deutschen, indischen, australischen, britischen, französischen, schweizerischen, italienischen, kanadischen, japanischen und amerikanischen Versionen von Disney+.

Schritte zum Testen von VPNs mit Disney Plus

Es stimmt, dass VPNs nicht immer sofort funktionieren, wenn man versucht, auf Streaming-Dienste wie Disney Plus zuzugreifen, aber manchmal kann man sie zum Laufen bringen, wenn man ein paar Einstellungen ändert.

Hier ist ein kurzer Überblick über all die Dinge, die man ausprobieren sollte, wenn man mit einem neuen VPN versucht, auf Disney+ oder eine andere Streaming-Plattform zuzugreifen :

  1. Wählen Sie eines der oben genannten VPNs aus. Ich habe versucht, Optionen aufzunehmen, die zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments speziell getestet und geprüft wurden, um mit Disney Plus in Deutschland zu funktionieren, und/oder die auf ihrer Website bestätigen, dass sie Disney Plus in mindestens einigen Ländern freischalten. Langfristige Pläne sind anteilig billiger, aber wenn Sie möchten, können Sie die meisten von ihnen mit einer monatlichen Rate ausprobieren, um auf Nummer sicher zu gehen.
  2. Probieren Sie alle Schritte aus, die wir oben erwähnt haben, einschließlich des Ausprobierens verschiedener Serverstandorte und Protokolle über das Menü Einstellungen. Achten Sie auch darauf, Ihren Cache zu leeren, und versuchen Sie vor allem, von älteren Protokollen wie OpenVPN, die leichter erkannt werden, auf neuere Protokolle wie WireGuard umzusteigen, mit denen sich Streaming-Plattformen besser entsperren lassen.
  3. Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, eröffnen Sie einen Live-Chat oder ein Support-Ticket mit Ihrem VPN-Anbieter (alle bieten rund um die Uhr Support) und schauen Sie, ob Sie weitere Vorschläge erhalten können, wie Sie versuchen können, das System zum Laufen zu bringen.
  4. Wenn Sie schließlich nach all diesen Schritten kein Disney Plus-Streaming erhalten, lassen Sie sich Ihr Geld innerhalb des ersten Monats zurückerstatten, wie es mittlerweile fast alle VPNs anbieten, und versuchen Sie es mit einem anderen Dienst.

Andere Lösungen für Disney Plus-Verbindungsfehler

In seltenen Fällen, insbesondere wenn es sich nicht um einen bestimmten VPN-/Lokalisierungsfehlercode handelt, den Sie erhalten, wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen, kann es sein, dass es nicht das VPN ist, das die Verbindungsschwierigkeiten verursacht.

Manchmal kann es sein, dass etwas anderes die Verbindung zu Disney Plus verhindert.

Hier ist eine Liste mit anderen Dingen, die Sie überprüfen sollten, um sicherzustellen, dass sie nicht die Ursache des Problems sind :

  • Stellen Sie sicher, dass Disney+ in den sozialen Medien nicht deaktiviert ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass Disney Plus an dem Ort, an dem Sie es nutzen, tatsächlich verfügbar ist.
  • Versuchen Sie, einen schnellen Reset durchzuführen und die Geräte, die Anwendung und die Router zu aktualisieren.
  • Versuchen Sie, die Anwendung zu löschen und neu zu installieren.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät und Ihr Browser mit Disney+ kompatibel sind.
  • Achten Sie darauf, dass Sie die App nicht mit zu vielen Geräten verwenden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto nicht gesperrt ist.
  • Überprüfen Sie Ihre Verbindung und wechseln Sie, wenn möglich, zu einer Kabelverbindung.

Detaillierte Informationen zu all diesen Schritten finden Sie in unserem umfassenden Leitfaden zur Behebung von Verbindungsfehlern bei Disney Plus.

Wenn Sie jedoch einen der standortbezogenen Fehler (Fehler 11, 22, 31, 35, 36, 73) oder den Fehler “Dienst in Ihrer Region nicht verfügbar” oder einfach einen schwarzen Bildschirm sehen, können Sie sicher sein, dass es sich um ein VPN-/Lokalisierungsproblem handelt, und sich auf die obigen Abschnitte beziehen.

Oliver

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