Perché il tuo router si resetta da solo (e soluzioni)

Questo è un problema abbastanza comune nelle reti domestiche, dove troviamo che il router continua a resettarsi in modo casuale senza che noi facciamo nulla, e continua a interrompere la nostra connessione, il che può essere davvero fastidioso con lo streaming, il download ecc.

Perché succede questo e cosa possiamo fare?

Ci sono diverse ragioni principali per cui il tuo router potrebbe resettarsi continuamente, ma ecco le principali in forma di elenco:

Surriscaldamento (spegnerlo per un po’)
Cablaggio difettoso o allentato
Manutenzione dell’ISP/aggiornamenti del firmware
Il router è intasato da polvere e sporcizia
Qualcuno sta giocando con il router

Copriremo tutti questi punti in modo più dettagliato, includendo alcune soluzioni per provare a risolvere ciascuno di essi, più l’opzione più drastica di un reset di fabbrica se il tuo router ha bug e glitch che non possono essere risolti nel suo stato attuale.

L’ultima opzione è quella di contattare il vostro ISP per la riparazione o la sostituzione, e vi forniremo alcuni link per iniziare anche con questo, se necessario. Ma passiamo prima attraverso alcuni dei passi di risoluzione dei problemi che puoi provare da solo per fermare un router che si resetta in modo casuale.

Motivo #1 – Surriscaldamento

Ho messo questo al primo posto perché è probabilmente la ragione principale per cui i router iniziano improvvisamente a resettarsi – sono troppo caldi e si bloccano. Questo può accadere soprattutto se sono in ambienti molto caldi, secchi, chiusi e senza ventilazione, e sarà ancora più probabile se vengono usati pesantemente a queste temperature (molti utenti che si connettono e molti download/streaming ecc. tutti insieme).

Quindi, se sei in estate in un clima molto caldo e/o umido, qui sei a rischio che il tuo router si resetti a causa del surriscaldamento e/o dell’uso intensivo.

Soluzioni – Posizionamento e spegnimento del router – Posiziona il tuo router in un luogo sicuro e pulito dove non sia troppo caldo o freddo. Evita di metterlo alla luce diretta del sole o in un posto che non sia ben ventilato. Un posto centrale, elevato e ben ventilato è un buon optimum. Inoltre, prova a spegnere completamente il tuo router dall’interruttore o dal muro se è davvero surriscaldato e caldo al tatto, e lascialo per 30-60 minuti a raffreddarsi. Vedi qui per come spegnere il router dal tuo telefono – è una buona idea farlo di notte, quando non viene usato comunque.

Motivo #2 – Cablaggio difettoso

Questa è un’altra ragione comune per cui il router potrebbe resettarsi da solo – l’alimentazione è instabile perché il cavo è difettoso o rotto o non è inserito correttamente nel router/muro e l’alimentazione continua ad essere interrotta.

Soluzioni – Assicurati che il cavo CA/alimentazione sia in buone condizioni e non abbia alcuno sfilacciamento, attorcigliamento o cablaggio interno esposto che sporga. Assicurati anche che sia completamente e saldamente collegato, sia all’estremità del router che alla presa a muro. Sostituisci il cavo di alimentazione se è in cattive condizioni – i cavi di alimentazione standard con spina CA che alimentano la maggior parte dei dispositivi elettrici sono facilmente sostituibili al giorno d’oggi al negozio locale. In rare occasioni, la particolare presa a muro che stai usando potrebbe essere difettosa, quindi prova a usare un’altra presa a muro.

Motivo #3 – Reset di manutenzione dell’ISP e aggiornamenti del firmware

Questo è qualcosa da considerare se trovi che il router continua a resettarsi alla stessa ora del giorno – il mio tende sempre a resettarsi periodicamente nelle prime ore del mattino. La ragione di questo è che molti ISP spesso fanno reset periodici di manutenzione e aggiornamenti del firmware in momenti specifici, che possono portare il router a resettarsi da solo.

A volte puoi dire che questo è il caso perché ti verrà chiesto di “verificare le nuove posizioni di login” da alcuni account quando accedi dopo il riavvio, ma sei esattamente nello stesso posto in cui sei sempre stato. Questo perché il reset di manutenzione ha rilasciato al tuo router un nuovo indirizzo IP pubblico, quindi i siti web/account penseranno che tu stia effettuando il login da una nuova posizione, anche se non è così. Se questo continua a succederti, è il tuo ISP che fa i reset, non qualcosa o qualcun altro.

Soluzioni – Non c’è molto che tu possa fare per questo, dato che il tuo ISP controlla quando e quanto spesso fa questi reset di manutenzione/firmware e aggiornamenti di servizio. Controlla lo stato del tuo ISP su Downdetector, che dovrebbe informarti di qualsiasi interruzione temporanea. Inoltre a volte, dopo questi reset e aggiornamenti iniziati dall’ISP, devi riavviare i tuoi dispositivi per rinfrescare la connessione e tornare online.

Motivo #4 – Il router è intasato da polvere e sporcizia

Questo è un altro che si ricollega al surriscaldamento di cui sopra. I router rallentano sempre nel tempo con l’usura generale, ma possono anche essere così intasati da polvere e sporcizia che si surriscaldano ancora più velocemente del normale, il che può innescare questi glitch e reset casuali.

Soluzioni – Simile al problema del surriscaldamento. Assicurati che i router siano collocati in posti puliti, asciutti e ben ventilati dove non possono avere cose rovesciate sopra. Se c’è molta polvere sul router, è una buona idea pulirlo regolarmente, e forse passare delicatamente con un aspirapolvere su tutte le aree di ventilazione/uscita per eliminare la polvere e lo sporco dalle prese d’aria (assicurati che il router sia spento e completamente scollegato prima di fare questo).

Motivo #5 – Qualcuno potrebbe incasinare le impostazioni del router

Ho pensato di inserire questo perché mi è già successo in case condivise in affitto, anche se in realtà è abbastanza raro. Ho conosciuto altre persone in casa che hanno pasticciato con le impostazioni del router, e hanno accidentalmente resettato il router, o l’hanno fatto deliberatamente perché hanno cambiato alcune impostazioni e hanno bisogno di fare un riavvio per renderle effettive (è possibile resettare un router in remoto dalle impostazioni, usando qualsiasi dispositivo collegato ad esso).

Soprattutto nelle case condivise, sareste sorpresi di quanto le persone possano essere sconsiderate – continuano a resettare il router senza pensare a come questo possa interrompere le connessioni degli altri e le proprie.

Soluzioni – Quindi vale la pena di controllare che nessun altro sulla rete abbia pasticciato con le impostazioni del router, o che abbia resettato il router di proposito senza dirlo a nessun altro. Se si tratta più di una cosa sconsiderata, e stanno solo resettando il router a caso senza preoccuparsi del disturbo agli altri, allora potresti volerli buttare fuori dalla rete. Vedi qui la nostra guida su come farlo.

Ripristino di fabbrica del router se il problema persiste

Se il tuo router continua a resettarsi da solo a causa di qualche tipo di bug o difetto del software o del firmware, e fare riavvii rapidi o aggiornamenti non sembra risolvere il problema, allora una soluzione più drastica che può funzionare è quella di resettare completamente il router alle impostazioni di fabbrica, come quando era nuovo fuori dalla scatola.

Questa è una specie di opzione “nucleare”, ma può cancellare qualsiasi impostazione difettosa dal router e riportarlo ad uno stato “come nuovo”, dove non si potrebbe più avere questo problema di resettare se stesso in modo casuale.

Il modo di farlo varia da router a router, ma più comunemente, il router ha un semplice pulsante di reset da qualche parte prominente, e anche un foro di reset/ripristino di fabbrica da qualche altra parte. Il pulsante di reset resetta rapidamente il router (non resetterà nessun nome utente/password). Il foro di reset è quello in cui si spinge un perno per 10-20 secondi per il reset completo (resetterà tutti i dettagli al default).

Spesso assomiglia a questo:

Spingere una clip di sicurezza piegata o un altro oggetto appuntito in questo foro per 5-30 secondi fino a quando qualcosa lampeggia/ lampeggia è ciò che fa il reset di fabbrica.

Ecco i link alle guide per il reset di fabbrica per i principali ISP italiani

Comunque il tuo router sia configurato, una volta che fai un reset di fabbrica completo, dovrebbe cancellare tutte le impostazioni e il firmware (compresi i guasti) e riportare il router allo stato originale quando era nuovo di zecca e collegato per la prima volta.

Questo è ottimo per eliminare qualsiasi problema e bug, ma siate anche consapevoli che perderete anche tutte le altre impostazioni personalizzate del router:

Tutti gli SSID Wi-Fi personalizzati nomi utente/password per accedere alla rete saranno persi e ripristinati ai valori predefiniti indicati sull’adesivo sul retro del router. Quindi gli utenti che hanno bisogno di riconnettersi dovranno trovare nuovamente il router nell’elenco delle reti e reinserire la password di default per utilizzare il Wi-Fi.
Se hai anche impostato valori personalizzati per il login admin/password del router (per cambiare le impostazioni), anche questi saranno riportati ai valori di default indicati sull’adesivo sul retro.
Se i giocatori hanno impostato un IP statico per la loro console sul router, questo verrà cancellato e dovranno rifarlo.
Qualsiasi altra impostazione personalizzata che è stata configurata sul router (es. QoS, impostazioni DNS, DMZ) sarà persa e dovrà essere riconfigurata.
Tutti i log e la cronologia di navigazione memorizzata saranno cancellati dal router.
I reset di fabbrica a volte possono anche richiedere più tempo dei reset rapidi, con un’interruzione della connessione per alcuni minuti.

Contattare il tuo ISP per la riparazione o la sostituzione

Se hai provato tutti questi passi, e non stai ottenendo nulla per fermare il tuo router che si resetta da solo, allora la tua migliore opzione è contattare il tuo ISP e chiedere una riparazione o una sostituzione. Il tuo ISP di solito invia prontamente un router sostitutivo se hai provato tutti i passi e non hai ottenuto nulla.

È meglio aprire una chat dal vivo con il loro supporto clienti, spiegare quali passi hai provato, e partire da lì.

Qui ci sono i link alle pagine del supporto clienti per iniziare per i principali ISP in Italia: